关于国有企业网络舆情风险防控机制创新研究的思考

负面舆情会给企业形象、公信力带来损害，影响企业长期稳定发展，甚至影响社会稳定。

妥善处置线上舆情，尽可能降低网络舆情的负面影响是企业舆情工作的主要目标。

从舆情事件的发展阶段来看，可以分为舆情潜伏期、舆情传播期、舆情爆发期、舆情消退期四个时期，在舆情事件发展的不同时期有不同的处置应对方式。

面对当下的网络舆情态势，企业可以通过建立完善的舆情风险防控机制，增强应对风险的能力，削弱舆情带来的负面影响，维护企业的公信力。

一、当前网络舆情风险防控面临的新形势（一）网络媒体用户通过互联网参与公共事务的积极性进一步提高当前，互联网已经成为网民参与公共事务讨论，进行舆论监督的重要载体和工具。

第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，我国网民规模达10.32亿，网民规模稳步增长，人均上网时长保持增长。

互联网是原生态民意的传播出口，网民数量的增长意味着网民和公民的身份重合度越来越高，网络民意已成为不容忽视的力量。

近年来，热门舆情事件在经历潜伏期爆发时，往往能在极短的时间内获得极高的关注度，在不同社交媒体、不同网民群体之间不断发酵，呈现出热度奇高、体量大的特点。

同时，线上的舆论对线下的现实社会的影响力进一步扩大。

网民群体已经意识到网络是维护自身权益、监督公权力的利器，他们不仅在网上发表观点、表达态度，更会对事件中的责任方提出明确要求。

网民逐渐从被动的旁观者转向能够影响事件进程的主动参与者。

（二）自媒体行业乱象丛生，传播秩序日益复杂化

由于科学技术的变革和互联网的高速发展，信息的传播模式从传统媒体时代到新媒体时代，再过渡到现在的自媒体时代。

自媒体改变了受众只能被动接收信息的传播方式，将传播者的范畴扩大到了每一个拥有智能终端、能够使用网络技术的普通人。

狭义上，自媒体指以单个的个体作为新闻制造主体而进行内容创造的，而且拥有独立用户号的媒体。

因此自媒体一般都带有强烈的个人属性，创作的内容具有鲜明的个人特质。