在旅游科学年会上的讲话

在此，我代表文化和旅游部，对本次会议的召开表示热烈祝贺！向参加会议的各位专家学者和长期以来关心支持旅游业发展的朋友们表示诚挚问候和衷心感谢！

年初以来发生的新冠肺炎疫情，席卷全国、蔓延全球，对经济社会发展和群众生产生活造成了严重影响，也对旅游业造成了前所未有的巨大冲击。

疫情发生后，文化和旅游部深入贯彻习近平总书记关于疫情防控重要指示精神，在疫情爆发后第一时间调整工作重心，及时停团组、关景区，协调出境游客返程、发布境外旅游提醒，有效防止了疫情经由旅游活动传播扩散，有力服务了疫情防控大局。

针对旅游行业遭遇的困难，文化和旅游部积极协调相关部门，推出一系列针对性政策举措，比如暂退旅游服务质量保证金，推动解决退票退费问题，稳定导游队伍，调整旅游发展基金用于贷款贴息，争取将旅游业作为金融扶持和降费减税重点行业，协调下达文化和旅游提升工程中央预算内投资，组织实施文化和旅游企业数字化提升项目，支持文化和旅游企业利用待岗期加强线上培训等，帮助旅游业渡过难关。

随着疫情防控形势好转，文化和旅游部深入学习贯彻习近平总书记关于统筹推进疫情防控和复工复产重要指示精神，指导各地根据自身实际，坚持分区分级原则，在做好疫情防控基础上，稳步推进旅游景区恢复开放、星级饭店复工，有序恢复省域内旅游经营活动，同时积极谋划旅游投资项目、大力推进智慧旅游建设、努力激发旅游消费活力、组织旅游宣传推广活动，帮助旅游业恢复发展。

在此过程中，**旅游协会等行业协会和广大旅游企业报团取暖、组织自救，通过多种渠道向我们反映实际困难和政策诉求；**旅游研究院等高校、科研机构的旅游专家学者心系行业发展，深入开展调研、积极建言献策，充分发挥了智库、智囊作用，为我们按需施策、对症下药，支持旅游业渡过难关、恢复发展提供了有力的参考咨询。

一些行业协会、旅游企业和旅游研究单位还积极承担社会责任，免费提供在线业务培训、提供线上文化和旅游产品，受到行业和社会的广泛好评。

在此，我代表文化和旅游部党组，再次向大家表示衷心感谢！