我们的主要做法概括xxx为“四抓四促四化”:一、抓乡镇服务机制建设,以“三优化”促进机构服务最大化一是优化机构设置。
按照“对上保留,对内统筹”的原则,整合乡镇相关行政机构和事业单位,设立“一办三中心”,即:党政综合办公室、产业服务中心、社会服务中心和政策法律服务中心。
二是优化人员配置。
将xx%左右的乡镇工作人员留在乡镇“一站式”便民服务中心,xxx%左右的干部放到驻村服务岗位,优化后干部平均服务群众时间比整合前提高xx%。
三是优化资源配置。
实行一窗口受理一次性告知、联合审批、限时办结、集中收费、全程监控的“一站式服务”,有效解决“门难进、脸难看、事难办”问题,群众满意率达xx%。
二、抓低保审批权限下放,以“三确保”促进审批流程透明化一是确保审批权限“放得下”。
在自治区民政厅、市民政局等部门的指导下,充分考虑试点乡镇实际,细化落实承接方案,优化、充实人员、设备等配备,做好各项承接工作。
二是确保审批权限“接得住”。
先后投入xx多万元配备新电脑、身份证读卡器、高拍仪、打印机等办公设备,并安装独立宽带,让乡镇经办窗口有设备、有能力开展网上审批。
同时,每年开展业务培训和指导服务不少于xx次,每年落实每个乡镇民政工作经费不低于xx万元。
三是确保审批权限“管得好”。
出台《xxx县最低生活保障审批权项目事中事后监管细则》,推行随机抽取保障对象、随机抽取审批责任主体、随机抽取网络录入信息材料“三随机”抽查机制,审批并下发低保资金时间从60个工作日缩短到25个工作日,做法被自治区民政厅列为创新项目上报民政部在全国推广。
三、抓乡镇权责制度建设,以“三明确”促进服务水平标准化一是明确乡镇行政权力。
紧紧围绕与群众关系密切的行政行为和服务事项,通过确权、委托、机构延伸三种方式,明确乡镇行政权力xx项,乡镇“责任大、权力小、功能弱、效率低”等瓶颈问题得到有效解决。
二是明确服务机构职责。
挂牌成立乡镇社会工作服务站,以此为平台,采购社会组织服务,提升政府服务能力。
目前,共为xx个乡镇购买服务人员xx名。
同时,建立以县政务服务中心为龙头,乡镇“一站式”便民服务中心为后盾,村“农事村办”服务站为窗口,屯“农事村办”服务点和服务户为基础的五级服务网络。
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