“县长进大厅”活动实施方案

“县长进大厅”活动实施方案为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，树立以人民为中心的服务理念，提升服务水平，改进工作作风，规范审批服务行为，全面切实解决行政审批改革工作中的难点、堵点、痛点以及企业和群众办事“最后一公里”问题，着力推进政府职能转变，加强公正监管、提升政府履职能力和水平，建设人民满意的政府，结合实际工作，特制定本实施方案。

一、总体要求（一）指导思想。

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大和十九届历次全会精神及习近平总书记对xx工作重要指示及省市有关“放管服”改革优化营商环境等文件精神，按照县政府的要求，着力构建“亲”“清”新型政商关系，推动xx在高质量发展中构建新发展格局，打造“审批事项最少、办事效率最高、营商成本最低、政务服务最优、创业创新活力最强”营商环境新高地。

（二）主要目标。

秉持“领导干部沉下去，优质服务提上来”的理念，以“县长进大厅”为契机，实现全程“一门一窗一次”，推进不见面审批服务标准化、规范化建设。

加快推进部门信息共享，变“群众跑腿”为“信息跑路”、“最多跑一次”为“零跑腿”。

进一步推进“跨省联办”“全省通办”“全县通办”“一窗通办”“帮办代办”“一件事”等工作，打造“桐快办”政务服务品牌。

“县长进大厅”活动从2022年元月开始并长期坚持，每月至少有一位县领导到政务服务大厅进行现场办公，在一线发现问题、一线研究问题、一线解决问题。

二、工作内容（一）结合县委、县政府工作部署和部门阶段性重点工作，就群众和企业反映集中的审批服务热点难点问题，开展有针对性的政策解读、调查研究、收集相关意见建议，切实提高办事企业和群众获得感、满意度。

（二）带头践行初心和使命，密切联系和服务群众，转变工作作风，提升服务水平，增强服务意识，优化营商环境，解决群众反映的突出问题，开展满意度调查，提升行政效能，全面优化政务服务软环境。

（三）根据分管进驻单位存在的堵点、难点问题，按照“责任到人、权责匹配”的要求，坚持“承诺受理、容缺办理、限时办结、超时问责”原则，列出“破难清单”，进一步缩减时间，减少材料，优化流程。