“互联网＋政务服务”工作情况汇报

“互联网＋政务服务”工作情况汇报为贯彻落实党中央、区、市、县推进"互联网＋政务服务"工作的决策部署，县审批服务管理局高度重视，把简政放权、放管结合、优化服务改革引向不断深入，进一步加快转变政府职能，提高政府服务效率和透明度，便利群众办事，不断创新拓展服务方式，通过抓好监督管理和各项便民措施，落实抓好"互联网＋政务服务"工作。

现将"互联网＋政务服务"工作进展情况和主要做法汇报如下：一、全面落实"四级四同"改革，深入推进政务服务便民化一是根据全区"四级四同"动态调整事项目录，更新梳理事项x项，乡镇公共服务事项x项，完成全县x个乡镇x个"家门口"服务站标准化建设。

按照应进必进原则，当前，应进驻政务大厅x个单位，进驻x个单位，单位进驻率由原来的x％提高到x％，事项进驻率由原来的x％提高到x％，审批服务事项网办率稳定在x％以上。

二是积极组织开展"减时限、减流程、减材料、提升群众满意度"活动，分别压减办事环节x个，压减申报材料x份，压减办理时限x个工作日，压减率分别为：减环节x％、减资料x％，减时限x％；确保审批事项"应上尽上、全程在线"，积极推动电子证照、电子公文、电子签章等在政务服务领域的应用。

今年，政务服务大厅办件量共计x件，其中公安x件，税务x件，不动产x件，按期办结率x％，无群众投诉件，群众满意率x％。

二、完成x县"x"审批平台建设，推进政务服务"一网、一平台"通办现阶段x县"x"审批服务平台已全面运行，构建"前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件"的"一窗受理、集成服务"新格局。

将市场监管、投资项目在线审批平台等行业审批系统与x县"x"审批平台进行深度融合和信息共享；规范事项办理主体、设定依据、申报材料、办理时限等内容，整合设置综合窗口，为"一窗通办"业务人员分配各专网系统登录账号及受理权限。

将乡镇民生服务中心办理事项统一纳入网上办事大厅办理，全县实现网上办事大厅，手机终端、实体窗口和"家门口"服务站"四位一体"申办模式建设。

使企业和群众办事由"跑多个窗口"转变为"只跑一个窗口"，真正实现群众和企业办事"进一门、找一窗、办所有事"。

三、统筹协调推进"六多合一"审批机制，优化营商环境一是结合我县实际制定的《x县深化"不见面、马上办"改革优化政务服务实施方案》（泾审发【x】x号），全面推行"六多合一"审批机制，实现企业开办"多环一体"，注销"多站一统"和建设项目"多评一表"、"多图一审"、"多勘一踏"、"多验一联"。

进一步压减审批流程，优化审批方式，探索"容缺后补"模式。

二是加大力度优化程序，实行联合办理，并联审批，缩短审批时限，推进我县工程建设项目审批制度改革。

四、推动政务服务线上线下深度融合，不断提升政务服务标准化水平

一是持续开展审批服务事项标准化梳理，绘制审批事项流程图，制定办事指南。

全面推行"一套标准管审批"，确保政务服务"事事有标准可依、人人按标准履职"，实现按照标准化流程"人人可办、人人能办"的目标。

开展一次性告知、预约办理、延时办理、"代帮办"、容缺受理服务等，着力推进审批服务便利化，创新服务方式、提高服务效能，让"跑一次"为上限、"不用跑"为常态。

二是整合线上线下服务渠道，实现办事预约、服务受理、综合评价等服务的线上线下一体化运行和管理。

推动政务服务事项清单、办事指南、办理状态等相关信息在政务服务平台、移动终端等服务渠道同源发布。

推动实体大厅向网上政务服务平台延伸，做到线上线下一套服务标准、一个办理平台，实现线上线下无缝衔接、融合通办。

三是全面推行服务事项网上受理、办理、反馈，积极推动电子证照、电子公文、电子签章等在政务服务领域的应用。