银行党委副书记、行长关于农商银行数字化转型实践与探索

面对海量结构化和非结构化数据的袭来，如何充分挖掘和利用好这个丰富的“数据宝藏”，加速布局大数据分析技术在营销、风控、客户管理等多个场景的应用，是银行业面临的重大机遇和挑战。

xx农商银行积极响应国家号召以及省联社工作部署，坚持立足中小银行机构实际，坚持充分整合自身数据和借力大数据资源和大数据技术，积极实施数字化转型战略，于2021年启动数字化转型咨询项目及相关基础建设和数字化应用尝试，取得初步成效，为未来数字化转型深入推进奠定了良好基础。

一、有序推进数字银行建设项目按照“高点定位、自主开发、统筹安排、急用先行”的基本原则，目前已重点开展三个方面的工作。

（一）搭建衍生变量数据集基于本行新核心、信贷等xx个重要系统的源数据，经过数据采集、诊断、清洗、整合，搭建衍生变量数据集，形成客户级的各类客户资产负债情况、产品签约使用情况等汇总及历史数据，衍生变量数据集是数字银行一期项目最重要的成果之一，为以后各种场景下的查询、分析、供数工作打下重要基础。

（二）以零售客户细分管理、构建客群轮廓助力精准营销

根据零售客户资产及交易行为，重新划分客户层级，梳理客户管理归属规则，协助零售团队差异化为不同层级客户提供服务，有针对性地营销高净值客户、长尾客户等客群。

搭建客户标签体系，为客户打下超过xx个基础属性标签和xx个交易行为标签，通过这些标签描绘客户轮廓和客户xxx视图并向网格化营销平台供数。

除此以外，还利用客户标签构建长尾客户和个人小额贷款精准营销模型，并产生营销清单分发给零售和小微贷团队，根据收集的营销反馈情况优化迭代模型。

截至今年x月末，全行零售客户数xxx万户，较上年末增长xx%，储蓄存款余额xx亿元，较上年末增长xx%。

长尾客户提升显著，仅上半年就有xxxxx户长尾客户成功迁移至日均x万以上，存款提升xx亿元，占全行储蓄增存总额的xx%。

核心客户（储蓄存款年日均x万元及以上的客户）xx万户，较上年末增长xx%，核心客户存款余额xxx亿元,较上年末增长xx%，占全行储蓄存款总额的xx%。