2021年政务公开工作总结

2021年政务公开工作总结xxxx年以来，在县委、县政府的正确领导下，在县政府信息中心精心指导下，我局结合自身工作实际，积极推进政务信息公开工作，切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权，更有效地为广大人民群众服务。

一、工作开展情况一是强化领导，狠抓政务公开工作责任。

局领导高度看重政务公开工作，把这项工作列入紧张议事日程，指定专人负责。

主要领导多次主持召开会议，研究和安排推行政务公开工作，解决办理工作中遇到的问题和难题，确保我局政务公开工作制度化、规范化、民主化。

我局着眼于树立政务公开长效机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。

及时调整了政务公开工作领导小组，同时把政务公开工作分化到单位内部的有关科室和人员，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓、责任落实到人头”的工作机制。

二是扎实做好政务信息公开工作。

截至目前，我局通过政府信息公开网站、县政府门户网站累计主动公开信息xxx余条，其中：在政府信息公开发布xxx余条，分别为：决策发布xx条；执行和结果共发布xx条；管理和服务共发布xx条；重点领域信息公开共发布xxx余条；政策解读共发布x条；回应关切共发布xx条；监督保障xx余条。

二是积极主动做好政策解读。

今年以来，我局及时对解读范围、内容等进行了安排部署，并要求除涉密信息外，根据“谁起草、谁解读”的原则，由各起草股室负责解读，于文件下发之日起x个工作日内发布解读内容，将政策解读纳入政务公开主要工作，着重阐明文件出台的背景依据、目的意义、解释部门和咨询电话以及文件内容的重点、重要关键词的诠释、理解的难点、落实的措施要求等，对涉及群众切身利益的政策调整重点解读。

同时，所有对外发布的重要政策文件及其解读材料，都经过严格审批、审核程序，并通过信息公开网站、政策解读、专家解读、图片解读传等解读形式进行，有力地提升公众对重要政策文件知晓率。

今年以来，我局共解读政策性文件x件。

三是充分发挥政府网站的优势，第一时间发布政府重大政策信息和经济社会发展的重要信息。

综合运用政策、法律、经济、行政等手段，下大力气解决群众的合理诉求，切实解决群众的实际困难。

同时，认真抓好处理意见的督办落实，对上级转发的舆情处置单及群众反映的信访事项，主动深入了解实际情况，制定切实可行化解措施，做到矛盾在一线排查、难题在一线解决。

做好市长热线、县长信箱、部门信箱答复工作。

截止目前，收到市长热线、县长信箱、部门信箱转办件xxxx余件，全部办理完成，办结率达xxx%。

四是《政府信息依申请公开制度》要求，我局认真做好政府信息依申请公开办理工作，截至目前，共收到x封依申请公开，均在办理时限内完成，办结率达xxx%。

同时，在xxxx年，县住建局依申请提供政府信息相关费用全部在行政经费中列支，没有收取申请人任何费用。

没有出现因政务信息公开申请行政复议、提起行政诉讼和申诉的情况。

五是政府信息公开管理情况。

及时调整局政府信息公开领导小组成员，加强组织领导，理顺工作关系，确保住建系统政府信息公开工作顺利开展。

加强局信息公开负责部门与局属各部门之间的联系，及时将信息发布到网上，尽量做到信息生成与发布保持同步；加大对信息公开工作的宣传力度，使社会公众对这项工作有进一步的了解和更深的认识，引导公众正确使用信息公开这种新兴的政府服务职能，为自己的生活、工作提供便利。

同时，注意借鉴兄弟单位的好做法，收集新情况，总结新经验，继续坚持政府信息公开值班制度，及时处理网上留言、