区退役军人局关于人大政协建议提案办理工作总结的报告

区退役局关于人大政协建议提案办理工作总结的报告按照工作要求，我局积极推进建议提案办理工作，把做好建议提案工作作为我局的一项重要职责，进一步强化组织领导，落实责任，强化沟通，注重面商，按时办复，圆满完成了建议提案的办理工作，实现按时办复率、同步沟通率、网上公开率和代表委员满意度均达100%。

现将我局办理建议提案工作情况总结如下：一、基本情况今年，我局共办理建议提案3件，分别为《关于进一步发挥退役服务站作用提升退役服务质量的建议》（第151号提案）、《关于恢复部队立功受奖现役家庭送喜报工作制度化的建议》（第153号提案）、《关于促进我区退役充分就业创业的建议》（第154号提案），所有建议提案均按时办理答复完毕，并上传至建议提案办理系统。

二、主要做法（一）强化领导，层层落实责任制。

针对我局建议提案办理情况，局主要领导高度重视，组织各科室长召开会议，对建议提案办理工作进行了安排部署，明确了《关于进一步发挥退役服务站作用提升退役服务质量的建议》由办公室具体负责、《关于恢复部队立功受奖现役家庭送喜报工作制度化的建议》由优抚帮扶科具体负责、《关于促进我区退役充分就业创业的建议》由移交安置和就业创业科具体负责，确保件件有人管、有人办。

在建议提案的办理过程中，主要领导亲自过问，分管领导亲自参与，与代表委员进行交流、沟通，通过实地考察、座谈协商、专题调研等方式，对涉及的问题进行深入研究和探索，切实提出有效的解决办法并抓好落实，确保办理质量和效果。

（二）强化沟通，提高办理工作质量。

进一步加强办理前、办理中、办理后与代表委员的联系沟通。

办理前，通过电话沟通和上门走访，切实加强与代表委员的沟通，向代表委员汇报全区退役服务站建设情况和存在问题、部队立功受奖现役家庭送喜报工作制度化情况、全区退役就业创业相关工作情况，详细了解代表委员的想法，充分听取代表委员的意见；办理中，采取“走出去、请进来”的方法，积极通过电话沟通和上门走访，汇报推进情况及相关计划，提出切实可行的办理意见，着力解决问题；办理后，及时检查监督，对于回复时没有完全解决或不能解决的问题，在完全解决或具备条件解决时告知代表委员。