县信访局x年工作总结（1）

县信访局x年工作总结（1）x年，在上级业务部门的精心指导和县委、县政府的坚强领导下，我局在统筹做好精准脱贫、党建等各项工作的同时，紧紧围绕上级业务部门和县委、县政府关于信访工作系列决策部署，以“信访破题攻坚年”“信访法治建设年”为契机，以xx〔x〕x号、xx〔x〕x号两个文件为引领，以“四大攻坚”活动为重点，以创建“无上访村（社区、居委会）”为目标，以县级领导坐班接访为抓手，坚持创新驱动，强化工作措施，突出案件办理，夯实基层基础，较好地完成了中央、省、州、县交办的各项工作任务，我县被评为全州信访工作优秀县（市），我局被评为全州社会管理综合治理先进单位。

现将有关情况汇报如下：一、工作成效x年，全县共转送、交办群众来信、网信（网投件）x件，其中来信x件（国家级x件、省级x件、州级x件和中央巡视组转送x件），网信x件（国家级x件、省级x件、州级x件和本级x件）。

州长信箱及州信信函交办件x件，办结x件，正在办理x件。

信访部门及时受理率x%、满意率x%，责任单位及时受理率x%、满意率x%、按期办结率x%、参评率x%、网信占比x%。

二、工作举措（一）坚持从创新驱动上抓机制，确保长效机制建立健全。

在落实《关于进一步加强信访基层基础工作的意见》（xx〔x〕x号）文件基础上，下发《关于加强基层基础创新社会治理的意见》（xx〔x〕x号）和《关于印发<关于开展“五大行动”破解信访难题的工作方案>的通知》（xx发电〔x〕x号）文件，依托县、乡、村三级综治中心建设，整合全县资源，把信访与网格、司法、综治工作统筹推进，形成协调互联的信访工作大格局。

落实三级领导坐班接访制度，制定公开《xxx县县级领导每月坐班接访日程安排表》，每天固定安排一名县级领导在县信访接待中心坐班接访；乡镇书记、乡镇长、人大主席逢场日坐班接访，其他工作日安排x名班子成员坐班接访。

村（社区、居委会）五大主干工作日轮流坐班接访，负责矛盾纠纷排查调处和信访事项受理代办。

（二）坚持从基层基础上抓规范，确保信访秩序规范有序。

深入推进“无上访村（社区、居委会）”创建活动，做到重心下移、关口前移，力争实现信访工作“四无八率”，提升群众满意度，压实村级信访工作责任。

抓“双向规范”加速“信访法治化”建设，坚持依法分类处理信访诉求，及时通过信访程序或其他相关程序处理，确保信访人合理合法诉求得到合理合法解决。

三、下步工作打算

深入推进信访信息系统深度应用，强化源头预防，规范信访事项办理，着力打造阳光信访、责任信访、法治信访，切实维护群众合法群益。

全面落实县、乡（镇）和县直单位领导坐班接访，村（社区、居委会）五大主干工作日轮流坐班接访制度。

坚持矛盾纠纷排查，加大矛盾纠纷“三二一”调处工作力度。