市信访局领导班子2021年工作总结

其中集体访×件次、×人次；个体访 ×件次、×人次。

交办答复×件，按期答复率×%。

（二）畅通信访绿色渠道近几年来，我市逐步建立健全了领导干部接待群众来访长效机制，畅通了群众利益诉求表达渠道，维护了群众合法权益，密切了党群干群关系。

主要采取定期接访、重点约访和带案下访等方式进行。

市级领导主要采取重点约访接待群众来访，各镇、办事处及各职能部门主要领导随时接待群众来访。

在接访、下访活动中，市级领导认真倾听信访群众的诉求，疏导群众情绪，对能当场解决信访问题，当场予以答复解决；当场解决不了的信访问题，责成有关部门进行调查核实，限期处理并给予答复，并且一包到底，直至“案结事了”。

截止×月×日，市级领导下访 ×批次、接访 ×批次，通过市级领导接下访工作有效解决了一批信访积案，稳定了信访人的情绪。

（三）深入开展专项行动自治区将今年定为“解决信访问题年”，根据上级安排部署，我市迅速开展“解决信访问题年”专项行动。

×月×日，召开专题会议，会议传达全盟信访工作会议精神，研究制定了《×市“解决信访问题年”专项行动实施方案》并印发给相关包案领导和事权单位。

自专项行动开展以来，市级包案领导在掌握准确案件情况后积极与盟级包案领导汇报对接。

×书记专门听取包案情况汇报并对信访案件化解工作做出重要指示；其他盟级包案领导均以不同方式对所包联信访案件进行督办，对能化解的信访案件，督促事权单位尽快化解。

根据专项行动安排部署，我市共排查出×件信访疑难案件，分别由×位处级领导包案，其中国家交办×件、自治区领导包案×件、盟级交办×件、重点督办×件、市级排查×件。

目前，国家交办案件，已化解×件；自治区交办已化解；盟级交办案件，已化解×件；市级排查案件中已化解×件，办结×件。

（四）认真办理信访事项复查工作

市信访事项复查工作领导小组共受理复查申请×件，其中，办结×件，×件未受理，退回责任单位重新调查 ×件；剩余×件正在办理中。

申请特殊疑难补助资金，待盟级信访部门审核批准。