县退役军人事务局2021年工作总结

成立两年多来，县退役事务局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以贯彻习近平总书记关于退役重要指示精神、落实中央决策部署、提升退役服务保障水平为主要任务，大力开展优抚褒扬、移交安置、就业创业扶持、走访慰问、帮扶解困、信访接待、权益保障、双拥共建等工作，全县退役工作系统勠力同心、砥砺前行，实现工作良好开局，交出了一份凝结着汗水的圆满答卷。

一、加强服务保障体系建设，不断提升服务保障水平“在国家层面加强对退役管理保障工作的组织领导，健全服务保障体系和相关政策制度”，遵照习近平总书记重要指示精神，按照上级“全覆盖”和“五有”工作要求，x县退役事务局全力推动组织管理、工作运行、政策制度等服务保障体系建设，进一步提升退役事务治理体系和治理能力现代化水平。

推进服务中心标准化示范化建设。

县退役事务局下辖x个公益一类事业单位——县退役服务中心，直接对接服务于退役。

服务中心设立双拥办公室、法律咨询室、信访接待室、财务室、档案室等，各办公室设施配备齐全，标准化规范化的工作流程、服务事项、工作制度上墙，职能和职责任务明晰。

设立了退役服务大厅“一站式”服务窗口，为退役开展信息采集、情况反映、政策咨询、关系转接等服务，确保退役的服务保障工作落到实处。

推进基层服务站建设。

在符合建站条件的x个苏木乡镇（街道）、x个嘎查村（社区）全部建立退役服务站并挂牌运行，x名专兼职工作人员全部到位，形成了层级清晰、科学规范、制度完备的退役服务保障体系。

目前全部申报全国示范型退役服务中心（站），县退役服务中心和x镇退役服务站申报全国标杆型退役服务中心（站），x镇退役服务站同时申报“全区百家红色退役服务站”，各基层服务站有效服务于本辖区退役。

创新建立退役公共服务平台。

x县退役公共服务平台于x年投入运行，平台开设“局长信箱”、大数据等新媒体服务模式，采集录入退役及其他优抚对象信息x条。

平台x个功能模块涵盖退役事务工作各个方面，退役可通过点击各功能模块了解政策、获取信息、接收通知、困难求助等，实现一部手机办理多项业务，为退役提供了信息化、便捷化的线上服务。

x年x月，平台增设抖音公众号，进一步加强各项政策法规宣传。

县公共服务平台作为全区退役信息化建设的首创和先进典型在盟市交流会上进行了经验介绍。