在“我为群众办实事”爱民实践活动动员部署会上的讲话

学习的关键，是学以致用。

无论是学习党史，还是教育整顿的学习教育环节，绝不是为学而学，而是要聚焦“办实事”，最终转化成“为民服务”的实践成果。

各地、各单位要按照祥松宣读的《实施方案》要求，明确任务、认领任务、完成任务。

一要强化组织领导。

市局已经成立了活动领导小组，祥松任组长，局直各单位为成员单位，具体由警令部负责统筹协调和组织推动。

各分县局要参照市局做法，成立相应机构，建立工作专班，明确专人负责；主要负责要亲自抓，并指定一名分管领导具体负责，确保各项任务扎实推进。

同时，各级督察、派驻纪检监察部门要对爱民实践活动进行全程督查检查，发现问题、及时通报、督促整改，对组织不力、推诿扯皮、敷衍塞责的，要严肃进行责任追究。

这项工作，我要抽时间专门听取汇报。

在为人民服务的事情上，哪个单位不重视、哪个人不重视，就是站位问题、宗旨问题。

二要营造浓厚氛围。

首先，要强化动员部署和宣传发动，通过学习党史、红色教育、主题党日活动等形式，在公安机关内部营造全警参与的氛围，确保人人知晓爱民实践活动的重要意义和主要内容，引导广大民警树牢为民服务理念，把学习教育成果转化为服务群众的实际行动。

其次，宣传部门要牵头组织好启动仪式，邀请新闻媒体、社会各界广泛参与，发动群众积极参与，向社会公布公安机关各类投诉举报方式，全方位接受群众咨询监督，全面收集群众的难心事、烦心事、企盼事和社会各界对公安工作的意见建议，营造全社会共同参与的良好氛围。

这里，我要特别强调一下。

各种举报投诉方式一旦公布，必须由专人负责，认真接听接收，建立台帐，详细记录群众的每条诉求和意见，并认真研究处理意见，限期办理，及时为群众答疑释惑、回复结果，绝不允许发生漠视群众利益、互相推诿扯皮的情况。

此项工作，由督察支队总牵头，各警种部门配合，每周梳理一次情况报市局活动领导小组办公室。

后续的集中退赃返赃、集中返还涉案资金活动，公安机关便民利民新举措新闻发布会、市政务服务中心公安专区启动仪式等系列活动，警令部、宣传、刑侦等部门要加强协作，分工负责，稳步推进。

三要力戒形式主义。

爱民实践活动的关键，是要沉下去、走出去，与群众面对面、心连心，为群众办实事、解难题，绝不能摆花架子、虚造声势。

要以“百万警进千万家”活动为抓手，依托“一村一警一连”共建互助工作，深入开展“五必进、全覆盖”大走访活动，通过访民情、听民声、察民意，着力解决影响群众安全的揪心事、烦心事，营造警民一家亲的浓厚氛围。

期间，主要涉及到集中走访和“学雷锋”志愿服务两项活动，治安支队和政治部要分别牵头抓好组织落实，列出走访重点、明确走访名单、确定走访领导和走访责任人，制定可操作的方案，广泛收集群众意见建议，并分类梳理形成台账，建立意见建议清单，以市局活动领导小组办公室名义发各责任单位落实整改，确保件件有回音、事事有着落。

对于情况比较复杂或涉及多个警种部门的意见建议，提交领导小组办公室共同研究、制定对策，下大决心、用硬功夫为群众解决一批实事。