我办是区委区政府的核心部门,担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职能,充当着运转枢纽、参谋助手、联系纽带、党政窗口的重要角色。
这些职能能否充分发挥,关键取决于工作质量的高低。
2022年,我们将结合全市“机关作风建设年”活动,全面开展“质量提升年”活动,实施以“精确、细致、深入、规范”为内容的精细化管理,着力提升服务质量,全面提升各项工作水平。
开展“质量提升年”活动,重点要抓好以下四方面工作:(一)转变观念,进一步树立精品意识。
一是统一思想,转变观念。
坚决摒弃粗放式管理习惯,树立抓细节、创精品的意识,由满足一般化向努力抓精品转变,重视抓细节、学会抓细节,肯在细节上下功夫、善于在细节上做文章,于细节中见能力、于细节中见精神,在每一个细节上精益求精,各项工作按照“精、准、细、严”的标准来组织落实。
二是在工作中切实做到细心、细致。
要把方方面面因素、每一个细节和环节都考虑到,对经办的每一份文件都认真审核、严格把关;对经办的每一次会议都周密策划、精心组织;对领导交办的每一件事都竭尽全力、按时按要求办好。
(二)完善制度,进一步明晰岗位职责。
一是完善责任体系。
按照一级对一级负责的原则,细分工作职责,尽量不留死角和盲点。
进一步完善岗位职责、工作规范和运作流程,使之具有可操作性,努力形成覆盖全面、方便操作、易于判断、合法合规合理的精细化管理制度体系。
二是建立问责制度。
对不能严格履行职责、按时完成任务的,要根据规定,进行责任追究,做到对号入座、一视同仁,确保层层有压力,人人有动力,事事有落实。
三是完善工作机制。
建立超前筹划机制,努力做到思考在先、谋划在先、服务在先、安排在先;建立快速反应机制,对交办的任务努力做到“随到随办、办则办结”,确保反应敏捷、政令畅通;建立精细运作机制,严格按规程办事,力求“办文零差错、办会零疏漏、办事零失误”。
(三)规范标准,进一步优化工作流程。
一是建立优化工作标准。
我办工作有的能够量化,有的难以量化。
对于能够量化的,要制定严格的工作标准。
难以量化的,也要有明确的工作规范。
针对每个岗位的每项工作、每个环节,建立起科学合理、便于操作的工作标准和规范,为个人自我管理、自我约束创造条件。
二是严格执行工作标准和规范。
要克服工作中的随意性,按规定和程序做动作,每个人工作质量的高低,都通过工作标准和规范检验,努力实现“细节零缺陷、服务零缝隙”。
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