中国人民财产保险股份有限公司x支公司2021年度工作情况总结

中国人民财产保险股份有限公司x支公司2021年度工作情况总结

在机关各部门大力支持和帮助下，人保财险x支公司坚持“以科学发展观”为统领，本人也始终以“理好思路，带好队伍，抓好落实，当好表率”的标准，严格要求自已，认真贯彻落实市公司各项工作的安排部署，以基层建设和提升效益作为工作的主题，加快业务发展，提高精细化管理水平，全体员工团结一心，锐意进取，克难奋进，x支公司各项工作都上了一个新台阶，从业务发展，内部管理，党风廉政建设到员工精神面貌等方面都得到了显著提升。

现将一年来的工作情况汇报如下：一、履职尽责（一）加强管理，提升效益。

制定x支公司薪酬考核管理办法，实行团队考核制办法，进行合理的绩效奖金分配，树立以业绩为导向的考核体系，形成一种良性竞争。

认真梳理各部门岗位职责，在现有车险部、农险部、综合部的基础上，农险部下设了商非团队、农险团队、理赔团队。

面向公司全体员工施行双向选择竞聘上岗制，各部门实行垂直管理。

（二）打破原有的散单形式，主推团单。

与多家大型物流企业建立全面合作关系，保费收入显著提升。

对合作的修理厂重塑标准，进行综合评分，细化管理，缩小合作修理厂数量，整合送修资源。

全面摸清车商现状，整合x全区所有车商资源，量身定制，精准投放。

（三）大力推广公司微信公众号实名绑定。

逐步将客户向线上化迁移，助推公司从发展理念、经营模式，销售渠道等方面全力转型。

（四）建立农网体系。

组建以烤烟辅导员、镇畜牧员和农业科技员为基础的营销员队伍，实现镇有代办点，村村都有代办员的局面。

二、正风肃纪（一）加强政治理论学习。

不断提高自己分析问题、解决问题的能力，不断改进自己的工作作风和工作举措，严以律己，率先垂范。

（二）明确职责，履行责任。

2021年我认真履行“第一责任人”职责，明确党建工作思路、目标任务和主要措施，以党支部为依托，实现自我提高，号召全体党员齐心协力，以党建为基础助推业务发展，更好发挥基层党支部的战斗堡垒作用。

（三）廉洁奉公，提高拒腐防变能力。

严格贯彻落实党风廉政责任制，积极推进惩治和预防腐败体系建设，遵守“中央八项规定”及上级公司各项规定，自觉抓好作风纪律的落实，防止形式主义、官僚主义，把反腐倡廉工作脚踏实地精神融入公司业务发展工作中，进一步提升支部的凝聚力和战斗力。

三、优化服务

为更好提升公司客户服务标准化品质，规范服务流程，提高柜面人员的服务综合技能，x支公司实行每月学习客户标准服务，要把标准做到常态化，随时保持厅面整洁卫生，每天早上拍照的同时互相检查，仪容仪表，促进公司柜面人员标准化水平的提升与标准，努力达到上级公司各项指标考核，真正做到“以客户为中心”的服务宗旨。