领导讲话：心态归“零”办实事

党员干部应坚持“人民至上”理念，保持归“零”心态，找准摸透群众的急难愁盼问题，把精力放在听民声、办实事、解民忧上，以“看得出”的韧劲、“站得出”的坚定、“豁得出”的担当，满腔热情解决好群众的操心事、烦心事、揪心事。

“零距离”察民情，摸清心头的愁盼。

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。

党员干部的“种子”，应学会融得进群众的“土壤”，真心实意与群众交朋友、拉家常、问冷暖，做到问计于民、问需于民。

学会用群众喜闻乐见的“土言土语”，拉近与他们的距离，把他们的揪心事、烦心事、操心事找出来，装进“心”里，从而真正掌握“带露珠”、“冒热气”的基层实况。

常和群众“坐一条板凳”，与群众面对面、心贴心，并注重研机析理，透过现象看本质，从家常闲话中破解群众委屈、抱怨、意见、建议之中的“密码”，将所闻所见转化为所思所悟、所作所为。

“零盲点”纾民困，付诸务实的行动。

“群众事无大小，一枝一叶总关情。

”党员干部应当好群众的“娘家人”，把群众的每一件小事都当成大事来办，从细微处入手，在走访时收集“需求清单”，在调研中制定“问题清单”，在落实上实行“销账清单”，真心实意为民想点子、找法子、探路子，把群众最关切、反映最强烈、最急需解决的问题一项项攻克。

多渠道、全方面地解决群众诉求，将市长热线、网络问政、民情舆论等更多“线上”信息，作为民意分析的“晴雨表”，做到线上线下齐发力，解决好关系群众切身利益的事，做到真帮、真干、真为，把实事办到群众心坎上。

“零松懈”惠民生，呈送稳稳的幸福。

“利民之事，丝发必兴。

”为民办实事，不是停留在口头上、文件上的纸面问题，而是要落到实处、见到实效的实际问题。

民生路是新的“长征路”，党员干部应常抓不懈、久久为功，以“咬定青山不放松”的执着韧劲，以“不破楼兰终不还”的务实拼劲，坚持走好走实“最后一公里”，做到定力不减、劲头不松，慎终如始解决群众的“急难愁盼”、“冷暖安危”。

民生问题不能止于“一时”和“一事”，还应下足“绣花”功夫，盯得更紧一些、抓得更实一些、办得更细一些，让人民群众获得踏踏实实的幸福感。

习近平总书记强调“打江山、守江山，守的就是人民的心”，党员干部需谨记：民心之路无穷尽，怀