x市信访局年度信访工作总结

x市信访局年度信访工作总结x年，我局按照省、Ｘ市信访工作的总体部署，以全市三级干部会议精神为指导，着力推进信访制度改革，深入开展信访“法治建设年”活动、重点信访问题“三到位一处理”集中行动和信访工作“四大攻坚”活动，狠抓工作落实，压实信访工作责任，促进“事要解决”，从源头上预防和减少了信访问题，现将主要工作汇报如下：一、当前我市信访整体形势当前，我市信访整体形势持续向好。

一是上访总量有所下降。

截止x月，我市群众进京赴省到Ｘ市以及本市来信来访总量为x批x人次，批次同比下降x%，人次同比下降x%，其中进京上访x批x人次；赴省上访x批x人次；到Ｘ市上访x批x人次。

二是办理质量大幅提高。

从x年下半年实行网上信访后，所有信访事项办理均通过网上流转，经过两年多的运行，基本实现了件件有结果，件件可查询。

尤其今年开展信访业务“大比武”以来，通过月月考核、月月讲评，责任单位办理信访的质量有了很大提高，信访事项办理率达到了x%。

三是信访秩序明显好转。

特护期及重要节假日均未发生大规模聚访和重大群体性事件，今年全国“两会”特护期，我市进京非访为“零登记”。

群众依法上访、网上信访的意识有了大幅度提高。

二、当前几项重点工作一是圆满完成了中央巡视组移交信访件办理工作。

市信访局积极开展实地督查、个案督办，严格审核把关报送材料，确保巡视组移交信访件保质保量完成任务。

x月x日以来，中央第八巡视组先后x批次向我市移交信访件x件。

经责任单位核实，诉求不属实的x件、属实或部分属实的x件。

目前，所有交办件均已办结。

二是开展了信访业务知识“大比武”活动。

今年，我市开展信访业务知识“大比武”活动，分镇（街）、市直单位和信访局业务股室三组进行，年终各组评出一等奖x名，二等奖x名，三等奖x名，并分别给予x元、x元、x元的现金奖励。

每月通报一次考核结果，每月召开一次业务讲评，逐一指出各镇（街）在信访事项办理和信访文书中存在的问题。

“大比武”活动开展四个月以来，全市信访文书质量明显提高，信访业务水平显著提升。

三是推进了重点信访问题“三到位一处理”。

根据Ｘ市要求，市委政法委联合市信访局在全市开展重点信访问题“三到位一处理”集中行动，制定了《重点信访问题“三到位一处理”专项行动方案》，成立了由市信访工作联席会议召集人任组长的专项工作小组，集中排查交办了x个重点信访问题（其中Ｘ市交办件x件）。

市主要领导、分管领导、政法委书记、公安局长带头包难案、要案。

市联席办多次深入基层督查集中行动落实情况、督办重点信访问题化解情况，力促责任到位、措施到位。

目前，Ｘ市排查交办我市的x个重点信访问题及我市自行排查的x个重点信访问题已全部办结。