求助中心以求助电话、短信、服务网站为主体,依托加盟企业、社区服务者和党员志愿者,构建起24小时受理市民服务的信息平台。
一、坚持高标定位,努力把“红船起航地”打造成“红色志愿城”。
党员志愿者服务为载体,充分发挥党员志愿者联系服务群众、团结凝聚人心的作用,促进形成“有困难找党员,有时间做志愿者”的良好社会风尚。
一是注重以制度保障服务。
建立了以“勤奋工作敬业岗”和“服务群众奉献岗”为主要形式的党员“一员双岗”等制度机制,不断完善党员志愿服务顶层设计,搭建了一条宣传动员、注册登记、教育培训、考核评价、激励保障的制度链,形成了“奉献―积分―激励―奉献”的良性循环机制。
实体化运作市党员志愿服务中心,制定章程,建立联席会议制度,统筹全市党员志愿服务工作。
二是注重以标准规范服务。
制定《党员志愿者管理规范》和《党员志愿者服务规范》,推动党员志愿服务向精细化转变。
三是注重以品牌提升服务。
把品牌建设作为增强志愿服务影响力、扩大社会参与度的有力抓手,涌现出“星期六义务劳动”、党支部“组团帮扶等特色经验,“邻里守望”敲敲门、“同享蓝天”候鸟守护等品牌服务项目和“红船电力”“天使在身边”等品牌服务队。
二、突出需求导向,唱响“党在我心中、我在群众中”的主旋律。
面对群众日趋多元的服务需求,积极探索多样化的志愿服务形式。
一是热线求助常态服务。
把社区服务求助热线作为倾听民意的重要渠道,24小时为群众提供生活类、咨询类、事务类、电子商务类和企业服务类五大类120多项服务。
二是上门入户结对服务。
建立残障人士、空巢老人等弱势群体信息库,由党员志愿者就近结对帮扶。
为市区xxxx多名空巢老人免费安装“一键通”呼叫系统,xxx多名党员志愿者就近提供“点对点”服务,成为了老年人的“好帮手”“生命线”。
三是上街下乡送服务。
将每月最后一个星期六定为“党员志愿服务日”,组织广大党员志愿者进广场、进社区、进农村开展集中性便民服务。
在人流密集的车站、商圈、景区组建xxx个“红立方”党员志愿服务驿站,把服务送到群众身边。
四是点亮心愿个性服务。
广泛动员在职党员到社区报到,开展“点亮微心愿・共筑中国梦”活动,依托媒体、网络等平台向社会广泛征集“微心愿”,活动开展以来,在职党员已认领“微心愿”xx万余个。
五是围绕中心专题服务。
围绕文明城市创建、“五水共治”等中心工作,开展各类志愿服务活动。
如组织xxxx多名“啄木鸟”志愿者参与“文明城市共建・志愿服务同行”主题活动,通过“随手拍”为城市管理“挑刺”,累计提供有效信息xx万多条。
三、强化示范引领,形成“党内带党外、党员带群众”良好态势。
注重发挥党员的示范作用,带动群众积极参与志愿服务,形成多方联动的格局。
一是项目化推动。
按照“群众点题、志愿领办”原则,公开征集志愿服务项目,由基层党组织、志愿服务组织或社会组织领办,项目实施请群众参与、项目进展向群众公开、项目成效请群众评价。
年共立了xx个志愿服务项目,投入公益资金xx多万元。
二是社会化联动。
坚持“党员带全员,义工加社工”,带动社会力量共同参与志愿服务。
如xxxx社工服务中心、xxx公益文化发展中心等一批社会性志愿服务团队投身志愿服务,产生良好的社会效应。
三是网络化互动。
探索“互联网+志愿服务”新模式,市级层面开发“红船党建云平台”,设立淘心愿、淘服务、淘志愿者等特色模块,实现志愿服务信息共联共享。
同时注重向移动端延伸覆盖,与“xx第九区”等移动社交公共平台联合建立“掌上志愿・时尚联盟”,在基层单位建立“红色家园”微信群等,使志愿服务实现“线上发动、线下活动”。
本文发布于:2023-02-22 17:48:38,感谢您对本站的认可!
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