镇党群服务中心2021年一至三季度工作总结

镇党群服务中心2021年一至三季度工作总结

自成立以来，某镇党群服务中心在镇党委、政府的领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实增强思想自觉和行动自觉，围绕党政所需、群众所盼，创造性地开展工作，按照“求实、创新、开拓、发展”的基本思想，面对新形式新任务，积极进取、开拓创新，较高质量、较高效率的完成了日常各项工作任务，现将2021年一至三季度以来工作情况总结如下：一、党群服务中心建设及运行情况（一）全面加强党群服务中心阵地建设镇党委、政府高度重视镇村（社区）级党群服务中心建设工作，成立某镇党群服务中心建设工作领导小组，并定期组织政府各内设机构及所属事业单位召开工作推进会，部署及协调各级党群服务中心建设及运行工作。

截止目前，某镇已完成xx个村（社区）级党群服务中心改扩建项目任务，已全部投入运行使用。

同时镇级党群服务中心新建项目目前在紧张施工建设中，其中一站式便民服务大厅已完成改水电、网电线路接入、地面铺砖等工程，其余工程拟于2021年12月未全部完工。

（二）完善工作机制，全面提升服务质量及管理水平1.统一标准、规范悬挂门头牌匾。

完成镇党群服务中心4块机构设置牌匾悬挂工作，做到字体统一、样式一致。

完成辖区xx个村（社区）级党群服务中心主体标识牌悬挂工作，实现双语并行且均具备夜间可视功能。

完成主要路口醒目位置指引牌设立工作，标明党群服务中心名称及所往方向。

2.细化岗位职责，明确责任体系。

严格按照党群服务中心“五定”规定职责任务，配套建立、完善了各项工作职责及管理制度。

在镇村（社区）两级党群服务中心全面执行首问负责、一次性告知、限时办结等工作制度，制定便民服务卡，实行挂牌上岗及AB岗管理。

并通过设立举报电话、意见箱等方式，主动接受群众的监督。

同时，在各级便民服务大厅落实帮办代办工作台账，做到底数清、情况明，确保工作规范有序运行。

3.认真梳理，提升效能。

共认领及梳理行政权力事项清单xx项；梳理公共服务事项xx项并通过某省政务服务网完成事项目录认领、编制等工作；同时12345平台热线实现“接诉即办”，累计完成村（社区）工作人员业务培训3次，完成接单任务xx次并全部反馈办结。

4.镇级党群服务中心办事大厅共设置、综合服务、帮办代办、就业、医保、社保、缴费、退役、党员管理、新时代文明实践志愿服务等9个办事窗口，配备窗口办事人员9人。

可办理各类公共服务事项xx余项，同时各窗口通过设置窗口桌牌、服务项目列表等内容，实现办事流程简明清晰，便捷党员群众办事。

二、多措并举、有序推进政务服务工作（一）“x速办·四办”工作有效落实

1.进一步优化升级便民服务大厅“一站式”功能，设立“综合服务”及“帮办代办”服务窗口、配备专职咨询引导及帮办代办工作人员，有效承接事项导服、咨询、登记及帮办代办等事项；组建镇、村（社区）帮办代办队伍8支，为辖区居民有效提供咨询、指导、协调和领办等便民服务。