市应急管理局优化营商环境工作情况汇报

市应急管理局优化营商环境工作情况汇报20xx年，我局着眼发展大局持续深化认识，稳步推进政务服务与窗口建设，做实做细利企惠企政策落地、政务服务规范梳理、安全技能公益培训，积极探索后疫情时代“宽进快办、严管服务、便民公开”标准服务模式，营商环境优化初见成效，企业群众办事便利度满意度不断提升。

今年获企业锦旗x面、感谢信x封，连续2年获评“窗口建设先进单位”，应急政务服务赢得社会认可。

1、优化发展环境，全力服务企业复工复产。

①助力企业谋实效。

及时梳理疫情惠企政策，做好政策宣传、网上服务、答疑释惑。

相继出台放宽证件有效期顺延3个月、容缺受理、全程网办、承诺办结颁证、简化复工复产程序、创新监管方式、开展安全教育线上培训、工作指引等多项措施，主动为企业减负，促进惠企政策落地。

3月陆续走访中石化、xx岭等重点企业，协调解决了中石化47家加油站延期换证的实际困难，帮助xx岭、新都化工争取疫情防控设备和延期支持，促进惠企政策落地见效。

②服务企业出实招。

提前研判各类企业需求，推进线上全程办、预约错时办、容缺承诺办、专人辅导办、主动帮代办,为企业正常运营提供多渠道路径。

对中石油、xx岭、云图控股、应城双环等重点企业和化工园区等重点区域，主动服务上门，开展预约办理、专场服务，引导企业在做好疫情防控的同时做好安全生产工作。

先后施行新冠肺炎疫情防控期审批服务、企业复工复产安全生产培训服务、做好疫情防控期间安全生产行政审批25项服务措施。

③优化环境落实处。

积极争取政务局、财政等部门支持，将建设项目安全“三同时”纳入市级招商重大工业项目中介服务“零收费”清单，统一政府购买服务，赢得企业认可。

弘扬“店小二”精神，3月对车站油库进行现场检查服务，并就疫情防控期间企业延期换证、人员培训取证、隐患排查整改等情况，达成服务专题纪要。

加强企业临期提醒与服务，及时回应企业群众诉求，帮助协调解决新申请企业无信用代码网上申报难等实际问题。

加快电子证照对接应用，推进网上实名证照认证，着力提升“互联网+政务服务”水平。

加强工程建设项目联合审批服务，做好联合踏勘、并联审批，认真落实“四减四办”要求，切实减轻企业负担。

2、优化政务环境，抓重点攻难点推进“一网通办”。

①推动事项规范化管理。

强化事项梳理，规范事项调整，统一编制事项个性要素，审查并及时发布办事指南，推进同一事项的申请材料、办理环节、审查要点、流程和时限要素统一，按照省厅要求基本实现市县事项与省厅事项“三级八同”。

②推动系统精准对接。

积极协调打通特种作业人员培训考核平台、高危行业领域安全技能提升培训考核系统对接，实现业务管理系统一致性。

市县两级x大类x项行政审批与政务服务事项，全部入驻湖北省政务服务平台、“鄂汇办”移动端，入驻率100%。

积极推进“网上办”，审批服务事项“应上尽上、全程在线”，网上办件x件、网办比例100%。

③推动“一事联办”见效。

推进地震区域性统一评价结果互认应用。

对高危行业领域工程建设项目在上一个审批服务环节的申报材料，不再要求重复提交。

对涉企通过信息共享能查询的直接予以了取消。

对因疫情原因未能及时办理相关手续的，与业务监管科室会商容缺预审、延长时限、资料补齐等服务措施，先期指导企业加强安全管理，依法推进项目开工建设。

xx市政务服务“一网通办”考核中我局多次位次靠前，x月份位居第x。

3、优化监管环境，强措施优化涉企公共服务。

①全面提升审批服务质效。

切实推进合法合规的事项“马上办”，减少企业和群众现场办理等候时间。

面向个人的事项“就近办”，督促完善县市区审批服务功能，实现就近能办、多点可办、少跑快办。

推动一般事项“不见面”、复杂事项“一次办”，对符合法定受理条件、申报材料齐全的原则上实行马上响应、联合办理、限时办结。

共受理许可x件、企业安全生产三级标准化、评审机构认定x件。

办结许可x件、确认x件，不予许可x件。

②把牢安全准入关。

对不在化工园区的高危企业生产项目、达不到安全条件的高危企业、申报资料要件缺失的企业，严把前期受理初审关，实行重大安全风险“一票否决”。

实施危化品建设项目部门联合会审，严格特种作业与安全生产知识与能力考核流程、标准。

依照《安全生产许可证条例》有关规定，组织实施更换新版安全生产、经营许可证。

③加快安全信用建设。

在全市应急领域推行信用承诺制度，5月份出台《xx市安全生产领域守信联合激励和失信联合惩戒实施细则（暂行）》，加强部门对接，强化企业信息采集、监管与服务。

做好审批与事中事后监管的有效衔接配合，及时公告、推送安全生产行政审批公告和惩戒、撤销资质信息，营造公平竞争的市场环境。

今年第三季度xx市政务服务考核，我局在x个部门中排名第x，应急窗口获评红旗窗口。