以高效服务践行人民至上（行管部门我为群众办实事汇报材料）

以高效服务践行人民至上（行管部门我为群众办实事汇报材料）为深入学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会、习近平总书记考察xxx重要讲话以及省委十届十一次全会和市委四届九次全会精神，进一步推进学习型、发展型、服务型、创新型党组织建设，本着人民至上的理念，机关支部以党史学习教育活动为契机，紧紧围绕“基层党建质量提升年”的工作要求，认真开展“我为群众办实事”，用刀刃向内的决心直面xxx关心关注的重点难点问题，自我改革、补齐短板，真正用党建引领行业发展，做好行业服务，以人为本，简政放权，持续推进xxx管理服务惠民利企，为xxx十四五开好局、起好步提供坚强组织保证，以优异成绩庆祝建党100周年。

一、统一思想认识，提高政治站位。

习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上指出“只有围绕中心、建设队伍、服务群众、推动党建和业务深度融合，机关党建工作才能找准定位；只有持之以恒抓基层、打基础、发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，机关党建工作才能落地生根”。

xxx年，xxx机关党支部，以“四强一化三规范”为目标，着力开展“五个标准化建设”，在大家的共同努力下，顺利通过了机关工委“基层党支部规范化建设达标验收”。

机关支部以此为基，持续巩固达标创建成果，始终结合单位行业重点工作的推进，不断丰富机关支部“三会一课”、“主题党日”的活动内容，在深化理论武装的同时，不断提高支部学习教育的针对性和实效性，坚持党建工作和业务工作一起谋划、一起部署、一起落实、一起检查，使各项工作措施在部署上相互配合、在实施中相互促进,聚焦行业管理服务，不断推进xxx管理规范化便利化，打造人民满意的xxx服务。

二、瞄准市场“堵点”，精准施策，便民利民。

为真正让老百姓满意，让xxx受益，xxx机关支部持续巩固“不忘初心 牢记使命”主题教育成果，坚持不懈为群众服务解难题，认真围绕xxx等问题，亮出作战图，稳步推进实施。

（一）强化市场调研，激活市场活力。

为彻底解决xxx等原因造成重复建设和市场短板的问题，xxx局先行进行了排查调研，将符合许可条件与企业意愿相结合，主动派出业务人员到企业指导，分类施策解决xxx供需矛盾，就近就地为从业人员提供xxx服务。

经过努力，xxxx实现了xxxx发展。

（二）建立联动机制，落实减证便民。

认真贯彻落实“减证便民”专项行动，主动与xxx部门对接联动，积极破除信息壁垒、打通信息孤岛、实现信息互认共享，充分构建xxx机制，全面取消xxx证明材料，真正实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”的便利服务。

（三）推动线上政务，拓宽办件渠道。

全市所有xxx类别报名、考试环节实现无纸化，考试取证实现网上邮寄送达服务，考生实现“最多跑一次”目标。

同时，借助互联网开通从业资格信息查询渠道，为外省有关单位或个人提供互联网、微信公众号、电子邮件等方式查询从业资格信息。

仅2020年享受邮寄服务的达xxx余人次。

同时，推广宣传“xxx便民政务服务系统”，引导xxx通过系统“线上”办理业务。

目前全市已开通xxx线上业务渠道。

（四）业务纵向延伸，服务横向提速。

结合多年管理过程中存在不够便利的问题，xxx适时而上，坚持只要是符合法律法规和政策规定的业务全部下放至基层的原则，将xxx等业务下放延伸到基层局进行办理，极大减少了服务对象的人力物力及时间成本。

同时，加强基层培训管理，确保了放权事项基层接得住、管得好，获得广大xxx一致好评。

据统计，业务下放前，xxx局全年办件数xxx余件，业务下放后，全年办件数xxx余件，县级办件比例高达xxx%以上，受益群众xxx余人次。

三、补齐监管“短板”，强化措施，优化服务。

一直以来，xxx的风险挑战、矛盾问题、瓶颈短板不断凸显，机关支部始终以提升组织力为重点，健全完善党员积分制，严格党员教育管理监督，引导每一名党员用责任诠释担当，用实干书写担当，坚守“人民至上”的立场，保持迎难而上的毅力，补齐监管“短板”，以钉钉子精神把各项工作抓实抓准。

（一）落实主体责任，严把xxx质量。

按照“职权法定、权责一致、科学分类”的原则，对市级权力和责任事项进行了全面梳理、完善、公布，形成了权责清单并对清单内事项加强监管。

定期、不定期组织机关工作人员参加xxx业务培训，让每一名岗位人员都熟悉xxxx流程，掌握xxx技能，以满足xxxx工作需求。

组织人员对xxx进行全面考核评价，除“双随机一公开”抽查检查外，还不定期对xxx进行回访，有针对性的在xxx内设置xxx情况反馈登记表，仅2020年先后到xxx抽查xxx余次，确保了xxx过程“不走样”。

（二）加强信息公开，推行阳光服务。

通过xxx等平台加强xxx信息“八个公开”，有效解决xxx政策不清晰、事中事后监管政策不明了、政务服务内容不透彻等问题，使社会公众、xxx经营者了解xxx基本信息、xxx收费情况，掌握xxx标准、xxx等信息，构建公开、透明的从业资格阳光信息制度。