x县长接听市民服务热线发言提纲

一是强化目标导向。

始终把人民群众对美好生活的向往作为奋斗目标，持续加大民生投入，兜住民生底线，谋划实施了一批基础设施建设项目和民生实事工程，持续提高公共服务可及性和均等化水平，让发展更有“温度”、幸福更有“质感”。

二是强化问题导向。

聚焦12345市民热线反映的热点难点问题，主动回应群众诉求，下大力气解决群众身边的急事难事烦心事，做到“民有所呼、我有所应，民有所求、我有所为”，实现“政府配餐”向“群众点餐”转变。

三是强化效果导向。

始终把群众满意度作为衡量工作的重要标尺，开展好“阳光问政”“窗口效能社会评”“百名股长大家评”等一系列评议活动。

特别是，聚焦疑难复杂问题，注重在制度建设和流程优化上下功夫，大力疏通机制堵点、畅通服务通道、优化政策供给，全面提升政府行政效能和为民服务水平，确保以实打实的行动、看得到的变化，赢得群众的信任和满意。

通过强化“三个导向”，全县交通、住房等基础设施更加完善，就业、养老、保险等保障体系更加充分，医疗、教育、卫生等公共服务水平更加优质，进一步提升了全县人民群众的获得感、幸福感、安全感。

一是生活环境更加宜居。

近年来，累计完成棚户区改造xxx万平，建设安置楼xxx万平、xxx套。

建设了中心公园、xxx湿地公园，街边游园达到xx处，城区绿化面积xxx公顷，成功创建“省级园林县城”。

今年以来，加快推进xx、xx等棚改安置房及配套工程建设，抓好xx个老旧小区改造，持续开展市容市貌、环境卫生、交通秩序等专项整治，创新社区服务、物业管理、设施维护等措施，不断提升城市内涵。

二是城乡交通更加畅通。

累计投资xxx亿元，新建改建xx公路等xx条县乡主干道，xx大街、xx大街、Gxx北出口等21条城区道路建成通车；整合全县客运资源组建公交公司，购置新能源汽车，开通了城乡线路xx条，把群众“出门见路、抬脚上车”的梦想变为现实。

下步，继续实施好xx路、国道xxx续建工程，对15条城区道路进行升级改造，加快国省干线和城区路网互联互通；并优化调整城乡线路，推进城乡公交与城区公交、城际客运无缝衔接，持续加快交通强县建设步伐。