十八大会议主要内容优秀5篇

会议内容：

1、各班组总结半个月来的施工情况，完成量情况以及存在的问题。安全标示、标牌的设立和恢复情况；落实专人。

2、清点所剩耗材；抽查材料入库与出库的数量相对应问题；以书面形势上报工程科；并对后续采购提供清单；已完成工程量协作队伍务必上交所领用工具；否则按市场价给予扣除。

3、各现场施工负责人上交开工以来的施工原始记录包括施工日志；以便项目考核各协作队伍的进度、质量以及安全。

4、专职安全员对新进场工人做安全培训（项目领导参加）；对机械保养、爆破、施工沿线的危险源以及施工用电设施做好相应安全记录；责任落实到个人，同时纳入月终考核，做出奖惩依据。

5、已进入雨季施工；开辟新的料源或料场；能储备3~5天施工用量；才能保证工期的需要；另各涵洞施工队伍上报涵洞施工安排；相关管理人员跟紧处理；需开辟零食排水沟的相关地段组织专人修理与维护；个别原路基纵坡较大的地段在天气转好的情况下抓紧开挖降坡，施工人员以书面形式上报工程部；以保重后续材料的运输问题。

会议内容

1、明确了科学发展观是党必须长期坚持的指导思想，并写入党章。

2、制定了坚持走中国特色社会主义政治发展道路和推进政治体制改革前进方向。

3、提出了全面建成小康社会目标。

4、回答了坚定不移走中国特色社会主义道路政策立场。

党的十八大报告一开头就阐明了大会的主题，这就是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。这个主题，强调了关系党和国家工作大局的4个核心问题。一是旗帜问题。二是精神状态问题。三是道路问题。四是奋斗目标问题

中国特色社会主义事业总体布局由经济建设、政治建设、文化建设、社会建设‚四位一体‛拓展为包括生态文明建设的‚五位一体‛，这是总揽国内外大局、贯彻落实科学发展观的一个新部署

会议时间：2012年11月8日-11月14日

中国共产党第十八次全国代表大会于2012年11月8日召开，选举出了新一届的中共中央领导。

党的十八届一中全会选举习近平、李克强、张德江、俞正声、刘云山、王岐山、张高丽为中央政治局常委。

习近平：中国共产党中央委员会总书记，中华人民共和国副主席，中共中央军事委员会主席，中华人民共和国中央军事委员会副主席，中央党校校长。 李克强：中共中央政治局常委，国务院副总理。

张德江： 中共中央政治局常委，国务院副总理，中共重庆市委书记。

俞正声：中共中央政治局常委，中共上海市委书记。

刘云山：中共中央政治局常委、中央书记处书记，中央宣传部部长。 王岐山：中共中央政治局常委，国务院副总理。

张高丽：中共中央政治局常委，中共天津市委书记。

2012年9月28日中共中央政治局召开会议，研究中国共产党第十八次全国代表大会筹备工作，确定中国共产党第十八次全国代表大会（简称中共十八大）将于2012年11月8日在北京召开。中央确定，党的十八大代表名额共2270名，由全国40个选举单位选举产生。

会议简介

中国共产党第十八次全国代表大会（简称中共十八大），将于2012年11月8日在北京召开。在十八大会议上，将会选举新一届的中共中央领导层，包括中央委员会委员、中央候补委员、中央纪律检查委员会委员。在之后召开的中央委员会上选举中央委员会总书记、中央政治局、中央政治局常务委员会、中央书记处、中共中央等。

召开时间

中国共产党第十八次全国代表大会（简称中共十八大）将于2012年11月8日在北京召开。

历史背景

世界正处在大发展大变革大调整时期，文化在综合国力竞争中的地位和作用更加凸显，维护国家文化安全任务更加艰巨，增强国家文化软实力、中华文化国际影响力要求更加紧迫。当代中国进入了全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素、越来越成为经济社会发展的重要支撑，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。

全面建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会，既要让人民过上殷实富足的物质生活，又要让人民享有健康丰富的文化生活。我们必须抓住和用好我国发展的重要战略机遇期，在坚持以经济建设为中心的同时，自觉把文化繁荣发展作为坚持发展是硬道理、发展是党执政兴国第一要务的重要内容，作为深入贯彻落实科学发展观的一个基本要求，进一步推动文化建设与经济建设、政治建设、社会建设以及生态文明建设协调发展，为继续解放思想、坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐提供坚强思想保证、强大精神动力、有力舆论支持、良好文化条件。

按照《关于召开党的第十八次全国代表大会的决议》，党的十八大决定于2012年下半年在北京召开。这次大会，是我们党在全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期召开的一次十分重要的会议，对我们党团结带领全国各族人民继续全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化、开创中国特色社会主义事业新局面具有重大而深远的意义。党的各级组织和全体共产党员要团结带领全国各族人民继续解放思想、坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐，以优异成绩迎接中国共产党第十八次全国代表大会召开。

会议确定

中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议审议并通过了《关于召开党的第十八次全国代表大会的决议》，决定党的十八大于2012年下半年在北京召开。9月28日，中共中央政治局正式确定2012年11月8日召开党的十八大。这次大会，是我们党在全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期召开的一次十分重要的会议，对我们党团结带领全国各族人民继续全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化、开创中国特色社会主义事业新局面具有重大而深远的意义。党的各级组织和全体共产党员要团结带领全国各族人民继续解放思想、坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐，以优异成绩迎接中国共产党第十八次全国代表大会召开。

会议内容

会议强调，中国共产党第十八次全国代表大会，是在全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。大会将高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真总结过去5年的工作和党的十六大以来的实践，回顾总结党团结带领全国各族人民坚持和发展中国特色社会主义的历史进程和宝贵经验，全面审视当今世界和当代中国发展大势，全面把握我国发展新要求和人民群众新期待，科学制定适应时代要求和人民愿望的行动纲领和大政方针，对全面推进我国改革开放和社会主义现代化建设、全面推进党的建设新的伟大工程作出战略部署，进一步动员全党全国各族人民，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，继续推动科学发展、促进社会和谐，继续改善人民生活、增进人民福祉，为全面建成小康社会而奋斗。

代表选举

9月28日，中共中央政治局决定，党的十八大于2012年11月8日在北京召开。六中全会以后，中共中央印发了《关于党的十八大代表选举工作的通知》，对党的十八大代表选举工作作出全面部署。中央组织部近日召开专门会议，安排部署党的十八大代表选举有关工作。 党的十八大代表选举工作从现在开始，到明年6月底前结束。

具体要求

中央确定，党的十八大代表名额共2270名，由全国40个选举单位选举产生。中央提出，党的十八大代表应是共产党员中的优秀分子，在坚持先进性的同时应具有广泛的代表性。要有经济、科技、国防、政法、教育、宣传、文化、卫生、体育和社会管理等各方面的代表。代表中，既要有各级党员领导干部，又要有生产和工作第一线的党员。适当增加生产和工作第一线代表名额，注意推荐工人党员、农民党员和专业技术人员党员中的先进模范人物作为代表人选；女党员代表所占比例应有所提高，少数民族党员代表应占一定比例。

中央要求，要严格履行党章，认真贯彻执行民主集中制，把充分发扬党内民主、坚持走群众路线贯穿于十八大代表选举工作全过程。代表的产生，采取自下而上、上下结合、反复酝酿、逐级遴选的办法进行。要深入进行宣传教育，广泛发动基层党组织和党员积极参与代表候选人的推荐提名。要根据多数党组织或多数党员的意见，采取投票等方式，逐级遴选择优，确定代表候选人推荐人选。实行差额考察，通过考察预告、公示代表人选名单等方式，充分听取基层党组织、党代表、党员和群众的意见，对所有代表人选都要征求纪检机关的意见。对金融机构、企业等方面的代表人选，还应有针对性地听取行政执法、行业监管等有关部门的意见。省、自治区、直辖市要在适当时候向民主党派、工商联和无党派人士通报有关情况并听取意见。中央规定，党的十八大代表实行差额选举。各选举单位召开党代表大会或党代表会议选举产生出席党的十八大代表，差额选举的比例应多于15%。

供暖管理会议流程安排 一．会议通知

会议开始前两天通知开发商会议时间地点和会议主题。

1：会议时间：2018.8.2 2：会议地点：大会议室

3：会议主题：供暖设施集中管理会议 3：会议人员：

二．会议中的具体安排

第一项

人员签到

第二项

领导入座，由会议主持人介绍参会领导及会议主题 第三项

领导介绍公司现状和发展规划 第四项

由住建局相关科室领导讲话 第五项

由热电有限公司代表发言 第六项

由开发商代表发言 第七项

政府办领导讲话

第七项

主持人总结会议，会议结束

三．会后工作

会议结束后，针对开发商提出的问题进行一对一解答回复

四．整理会议纪要

由供热部人员记录会议内容，会议结束后以书面文件的形式做成会议纪要，送达建设局和各开发商。

五．会议总结 1：向办公室提供通讯稿件一份

2：针对开发商所提建议对工作服务和工作流程进行在优化。

主持稿

今天，我们在圣源热电会议室，召集政府主管部门和全县在建房地产开发项目企业，召开。。。供暖设施集中管理座谈会，本次座谈会主要目的是为了贯彻落实```人民政府关于实施城市公共基础设施大配套文件要求的精神，捋顺供暖设施各方管理责任，加强全县供暖设施的集中管理，促进全县供暖事业健康持续发展，让居民享受优质的供暖服务。本次会议主要议题有： 1：董事长介绍公司发展规划 2：

讲话 2：

讲话 3：

发言 4：

发言 5：

讲话

首先欢迎热电的领导介绍公司发展规划：

······································································································（热电讲话内容） 、热电的领导为公司发展规划了美好蓝图，我们看到了公司发展的活力与生机，我们相信在公司领导和广大职工的拼搏努力下公司的发展会越来越好。 下面请国资委领导给我们讲话：

·················································································（国资委领导讲话内容）国资委王主任就我们日常监管措施给我们提出了明确要求，指明了工作方向，细致入微的指导我们对供暖设施如何实施管理，办法可行，措施有力，值得我们会后进行研究学习。 下面有房产科科长讲话：

··················································································（房产科领导讲话内容） 房产科就供暖设施的报装程序给我们提出了明确要求，肯定了为大家改善城区供暖所做的努力，但也指出存在的问题，我们要以问题为导向，以施工前报装为契机，不断优化管理流程，不断改进现在存在的问题，逐步实现城区供暖设施建设的集中管理。

下面就施工管理由热电的代表进行表态发言：

···································································································（发言内容）圣源热电的表态发言，我们看到了公司在供暖设施建设中下的决心，本着对各方负责的态度，踏踏实实做好供暖设施建设的恒心。供暖设施的建设离不开广大房地产开发企业的支持与配合。

下面请开发商代表就工程管理监督和大配套实施后的协作工作进行发言：

·······················································································（开发商代表发言） 刚才开发商代表就供暖设施施工的管理和配合给我们做了发言，相信在广大开发企业的支持配合下，泗水县的公共配套设施的建设将会稳步推进，越来越好。 下面请政府主任就会议落实给我们讲话: ·················································· ·································（李震主任讲话内容） 刚才热电的董事长就公司发展规划和大家作了交流，国资委和住建局的就供暖设施的质量管理方面和供暖设施的报装给大家作了讲话，肯定了成绩，突出了亮点，指出了不足，找到了差距，给我们提供了切实可行的解决办法，为我们下一步工作指明了方向，圣源热电和开发商代表分别就下一步工作进行了表态发言，态度诚恳，措施得力。

主任结合人民政府下发 (2018)13号文关于印发《县城区城市公共基础设施配套费征收使用管理办法》的通知要求，深入浅出的给我们进行了讲解，就会议的落实给我们提出了明确的要求，希望咱们广大房地产开发企业和供暖企业把会议要求带回去，在下一步工作中落实好大配套政策。

领导讲话

泗水圣源热电有限公司于2003年5月份开工建设，2006年10月份投产使用，属于热电联产企业，主要服务于全县居民冬季供暖和经济开发区工业用汽，生产电力并入泗水电网。公司现有蒸汽管道服务全县50余家工业企业，平均用气量达到50吨每小时，峰值达到60吨每小时，公司较好的为企业提供了平稳优质的蒸汽服务。

泗水圣源热电作为全县冬季供暖唯一热源点，每年供暖季各级领导和全县广大群众对公司供暖充满期待，公司本着强烈的社会责任感和紧迫感，不断加大投入，加快供暖设施更新换代，更好的适应城市发展步伐，公司设计规模为6炉4机，现已建设完成4炉3机，130t的4#锅炉正在加紧建设中，预计八月底完成施工，泗水圣源热电----洙泗中学城北一次高温管网建设已经接近尾声，今年城北新县人民医院和城北新建小区都将会享受到城市集中供暖，随着城北一次管网的建设和4#锅炉的投产，将进一步优化城市供暖布局，为城市供暖提供可靠保证。公司编制了新一轮发展规划，在厂北征地70余亩，作为公司的发展备用地，为公司发展注入新的活力，今年公司投资对煤棚进行扩容升级改造，适应环保新形势要求，增加储煤量，增强了公司抗风险储煤能力，公司积极响应县委县政府要求，对老城区14个老旧小区实行集中供暖改造，让更多群众享受集中供暖，目前已开工建设。截至目前，城市一次管网建设60余公里，2次管网建设90余公里，60余个换热站，服务全县居民供暖。

去年公司自费在金域中央购置360平方米供热服务大厅一处，新服务大厅装修一新，配备了完善的设施，为办事群众提供便利服务，通过提前缴费优惠措施，实现了群众多渠道交费，避免出现群众集中交费，等待时间过久的问题。在上一个供暖季我们提前5日进行供暖，根据天气情况延迟8天停暖，得到了群众认可。今年我们将提早谋划，提早行动，以更加有力的措施保证今年供暖效果，让群众满意，让政府放心。

泗水圣源热电立足于泗水，服务于泗水经济社会发展，坚决执行好县委县政府的决策部署，坚持“安全，环保，服务，效益，发展”的经营理念。以“提升居民供暖，保障企业用汽”为中心，大力提高职工素质，不断加强党风廉政建设，充分发挥党建的引领作用，以企业文化凝聚人心，促进各项工作在上新台阶。谢谢大家

领导讲话

近几年，随着县域经济的不断壮大，城镇化进程不断推进，城市面积持续攀升，城区享受集中供暖的居民越来越多，供暖企业面临的供暖服务压力也越来越大，让广大城市居民冬天住的舒心暖心是广大供暖设施建设者和管理者的共同的愿望，所以我们召开这次会议，充分体现了城市公共基础设施的配套建设的重要性。

通过近几年各方不断努力，城市供暖设施不断完善，城市供暖布局更加合理，供暖效果越来越好，最近几个供暖季未发生影响较大的停暖事故，社会各界对供暖服务越来越认可。但我们也要清醒的认识到，与周边地区相比，我们还存在差距，我们管道建设时间久，存在不同程度的老化问题，还有城市配套建设和城市发展不配套的问题，所以建立全县供暖设施管理统一标准，实现集中管理是非常有必要的，通过集中监管，早发现问题，早解决问题，保证供暖设施安全平稳运行。

建议专营单位结合泗水供暖事业发展现状制定切实可行的管理办法，明确监管内容和措施，在主管部门的指导下把这样工作做好，加强施工过程管理，确保施工质量符合国家标准，供暖设施运行安全可靠。大配套实施后由专营单位负责设计施工，专营单位要根据城市规划，发展定位，高起点规划，高标准建设城市管网，确保管网符合满足覆盖区域城市发展的需要。施工建设要严格按照图纸，要用高于国家标准的要求进行管理。针对往年容易出现问题的部位作为质量通病重点治理环节，保证施工质量。开发建设单位和专营单位要积极配合。专营单位施工要满足于开发建设的进度要求，互相配合，做到人走，料清，场地净。

希望通过这次会议，大家要提高认识，增强责任意识，充分认识实施城区大配套建设的重要意义，实现城区公共设施的集中管理和维护保养，是对开发企业和广大居民负责的体现，对项目开发建设是有良好的推动作用的，小区具有良好的配套设施，让购房者住的舒心，这对开发企业也是一个很好的宣传，谢谢大家。

领导

城区居民取暖问题，作为全县民生工作的重要组成环节，领导重视，百姓期盼，每到供暖季，社会各界都给予高度的关注，通过这几年的不断努力，全县供暖效果不断改善，百姓满意度不断提升，虽然我们前期做了许多工作，但在每年供暖季或多或少都会出现不同问题，比如管网存在漏点，每年供暖都需要抢修，供暖设施不合理，造成部分居民家中供暖效果不理想，造成部分居民申请退费甚至不断通过市长热线，县长热线等渠道反映诉求，造成不好影响，为实现城市供暖，供水，供气等公共基础设施建设由专营单位自行建设并负责维护，保证城市公共基础设施由专营单位集中管理，根据泗水县人民政府下发泗政发(2018)13号文关于印发《泗水县城区城市公共基础设施配套费征收使用管理办法》的通知要求，我们召开这次会议，目的是为了明确各方责任，捋顺各方关系。 针对大配套实施前后的管理工作，泗水县住建局房产科作为全县房地产开发服务的职能科室，将立足科室职责，加强管理，对供暖设施实施精细化管理，更好的服务于全县开发企业和广大用暖居民。

在大配套实施前的供暖设施由开发单位自行进行建设施工，为了和供热企业做好衔接工作，所以要求开发建设单位在施工前向专营单位提交报装申请，按照用暖报装明白纸的要求，把所需材料提交给专营单位，专营单位根据负荷要求，提前准备热源，确保在供暖季供暖效果达标，避免出现局部负荷增加过大，超出供热能力，造成居民供暖效果不理想。开发建设单位在施工过程中，要充分考虑供暖设施的施工进度，避免造成建筑完成，供暖换热站和二次管网不能施工，影响居民供暖的情况出现。交房前，要完成供暖设施配套建设，有开发商提出申请，专营单位按照《泗水县房地产开发项目公共配套设施建设验收和移交管理规定》的要求进行验收，验收合格后，出具验收证明，作为办理房产科交房手续的要求之一。

大配套实施后，由专营单位负责进行设计施工，专营单位和开发建设单位，要沟通，多交流，尽早衔接，开发建设单位要利用自身在项目上的优势，积极协调施工现场相关事宜，为施工创造良好的施工环境，房地产开发单位在施工前向专营单位提供相应的资料，专营单位结合城市整体规划要求，提前设计管道，确保在交房后满足小区居民用暖需求。部门在建小区存在建设手续分批次办理的情况，对于大配套前开发商建设的供暖设施，未移交专营单位的，由开发商负责维护，直至交付专营单位，移交专营的供暖设施，由专营单位负责维护。

小区供暖设施的建设，是一项牵扯千家万户的民生工程，希望开发商和专营单位，相互理解，相互支持，相互配合，把这项民生工程踏踏实实做好，做优。谢谢大家。

圣源热电表态发言稿

泗水圣源热电有限公司作为全县供暖的主力军，将积极响应城市公共基础设施建设大配套的要求，努力做好城市供暖设建设，大配套实施后，城市一次管网，二次管网，换热站由圣源热电负责设计施工建设，圣源热电有信心，也有能力把这项工作做好，我们将从以下几个方面保证工作的顺利开展：

1：精心组织·合理安排，确保工期如期完成

圣源热电有限公司一定精心组织，精心施工，抓工期，抢进度，千方百计保证工期，做到抢点运行，按期完工，保证施工进度满足于项目建设的整体需要。

2：严肃制度，规范程序，把好工程施工质量关

百年大计质量第一，我们一定会本着对建设单位负责，对小区居民负责的态度“科学管理，精心施工，树立良好形象的”公司形象，完善质量管理网络体系，完善检查制度，落实责任制度。公司内部制定了详实的《泗水圣源热电有限公司施工现场质量管理标准》《泗水圣源热电有限公司供暖管道质量通病治理措施》等管理办法。把好每一个施工环节，努力建设质量放心的热力工程。

3：常抓不懈，落实责任，严把工程施工安全关

安全施工是保障工程顺利进行的重中之重，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”安全管理理念，严格落实《泗水圣源热电有限公司施工现场安全管理规定》的措施，全方位，多层次，认真细致的将安全责任落实到工程施工的每一个环节，增强队伍的安全意识，牢固树立施工现场安全第一的思想，坚决克服侥幸心理和麻痹思想，努力创造安全文明的工程施工环境，确保工程建设零事故，零污染的目标。 4：加强协调，完善措施，构建文明和谐的施工工地 在城市管网施工中，尽力做到合理安排，提前发布公告，预留联系电话等措施，尽力减少施工对周边居民的影响，接受群众的意见建议。施工前安全文明措施到位，做好现场扬尘治理防治措施，努力构建文明施工现场。在小区内施工与开发商多沟通多交流，互相支持，互相配合，尽力减少施工建设对项目的影响，施工完成做到现场无遗留垃圾。 泗水圣源热电相信在主管部门的正确领导下，在各位开发同仁的大力支持下，奋力拼搏，扎实工作，在全县供暖公共设施建设中，奋发有为，努力做好全县供暖工作。谢谢大家。

开发商表态发言

作为一名在泗水投资兴业，进行房地产开发的企业，一直在致力于为泗水人民提供高品质居住环境的楼盘，我们一直坚信小区公共配套实施的建设和小区的环境的建设都是楼盘品质的体现。好的配套设施和居住环境是一个成熟小区的体现。通过这次会议，我们更加深刻领会到主管部门对民生工作的关注高期望值高，热力企业为城区居民供暖一直在做不懈的努力，我们深受感动。对于我们现在正在建设的楼盘，供暖设施的建设我们将积极按照会议要求，主动接受监督管理，做到原材料合格，施工工艺精湛，严把施工过程质量关，虚心接受供暖企业合理化建议，确保移交的设施质量可靠，运行安全，检修方便。对于大配套实施后的楼盘，我们将按照大配套实施的要求，积极和供暖企业进行对接，为下一步深化设计提供第一手资料。我们充分发挥自身优势，为供暖企业在小区内施工提供便利条件，保证供暖设施顺利施工。良好的配套设施，必将为小区赢得好的口碑，好的口碑是不能用销售量来衡量的，在城市公共基础设施内建设中，我们必将全力配合。谢谢大家。

1.2013年开业筹备工作总结

2013年10月7日以一名督查主任的身份加入深泽隆基泰和项目。由于前期督查具体事务比较少，所以前期帮人力行政负责招商招聘工作，每天东南西北满街跑。每一位加入我们深泽隆基泰和宜家旺购物广场的员工，都是我们的劳动成果，我们倍感珍惜。

临近开业的时候，我回到了自己的岗位，根据自己的岗位职责，对各部门的工作进度进行了监督检查，并针对发现的问题进行了各项规章制度的制定及修改。对员工的日常行为督导及办公区卫生的督查。

开业期间协助超市维护秩序，员工日常行为规范、商品摆放、价签书写的督导。由于员工来自各行各业，年龄跨度也比较大，短时间内理解企业文化，遵守岗位职责有相当难度，处于稳定员工情绪，团结向心力、凝聚力逐步深化。只要我们督导到位，每天进步一点相信每一位员工是优秀的。

商品的陈列对于销售很重要，导购员对商品的熟悉度也很重要。我们对各品类进行了细致的分析比提出合理化的建议，令商品陈列、员工纪律、服务意识都得到了有效提升。

对于商场内的卫生从刚开始的‘各家自扫门前雪，不管他人瓦上霜’的形式，具体到整体控制。不断加强完善，为我们的商场提供干净整洁的购物环境。

深泽隆基泰和项目的全体人员多少个日日夜夜的加班加点保障了商场如期开业的奇迹，见证了商场开业连续数日火爆的强势。作为隆基泰和深泽项目的一名员工感到和骄傲。我一定会积极完成上级交付的各项任务，与同事搞好关系，维护商场利益，让我们的项目更大更强。

2．开业发现的问题及感受

问题；1工程方面施工紧，个别店铺受工期影响开业紧张，甚至无法开业。无论从商场整体形象还是从销售来说都受影响。

2超市收银台摆放不合理，收银员都是新手。与顾客交流中存在沟通不便，（主要是方言原因）。紧急事件处理不当等问题。

3个别管理层在开业前期紧张筹备中把自己当做了一名普通员工去做基本工作，造成“三层管理”。

4对各级员工培训不到位，导致前勤向心力不足。一些管理制度没有及时出台，导致后期管理混乱。

感受：深泽隆基泰和宜佳旺购物广场的圆满开业，给深泽人民带来了巨大的震撼。作为一名普通的员工，我感到特别的骄傲。新的项目，新的挑战，一支年轻队伍允许有为题，但要及时认知并改正。

3．对未来即将开业项目的建议

1前期策划中做好时间规划，做到“松弛有度”

2人力筹备多用当地员工，确保语言沟通顺畅。

3对一些关键岗位，如“超市收银”采取“新老员工各半”，老员工带新员工。

4招商方面，多做市场考察发现好项目，新项目。

4.2014年经营管理工作计划（工作思路） 作为商管部，前勤后勤都在管理范围之内，涉及部门比较大。为了方便管理，先针对各部门出台相关的制度及奖罚明细。加强监督检查各部门服务意识，纪律意识的培训。

5、需要总部协调解决的事项

1同一部门，同一级别无论待遇，态度都有三六九等之分，导致员工向心力不足。

2作为大公司每天工作8小时制度是合理的，但是不合情。在当地同行企业在冬季工作时间都是7小时。时间可以根据冬季，夏季适时调节。避免其他同行以此为由来挖员工。

6．项目角度合理化的建议

1时间规划：前期时间由于资源不到位，大量闲置。造成后期时间愈发紧张，管理有些混乱。

建议；在项目“可研”阶段综合考虑资源分配，前期策划时设立“应急备选”方案，一旦某些资源不到位，立刻启动应急措施，保障项目顺利实施。

2人力资源:资源配置有些紧缺，在项目开业前一周人力还处于紧缺状态，新招员工未及时接受系统培训，造成开业时业务不熟悉。

建议：1前期大约策划一个人力需求配置计划单，尽量在开业半个月前招到计划数量85%以上系统培训。

2希望公司实行“工资透明制度”，再有对比的情况下才会激发员工上进心。

3对“管培生”希望能真正做的按意愿分配，及时跟进工作情况，鼓励其多向老员工学习。

4收银员大多是新手，应当提前做“模拟”培训，让老员工指引新员工在工作中遇到的问题。

3运营招商：超市货物摆放感觉很凌乱。百货区有个别商铺至今空缺，造成资源浪费。建议：1

超市物品摆放应尽量朝向一致。也可以多方采集顾客意见，学习大型超市货物摆放。 4上下沟通：1及时吸取老员工建议，对合理建议立刻执行。

2汇总员工工作中的问题，报上级，采取措施培训。

商管部秦良燕2014.01.02