物业公司组织架构及岗位职责最新6篇

物业公司需要具备以客户为中心的服务意识，具有较强的公关、应变能力，爱岗敬业，责任心强，白话文为大家精心整理了物业公司组织架构及岗位职责最新6篇，您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。

1、服从领导工作安排，严格按照相关审核标准执行公司管辖区域内住宅小区、商业楼盘等物业巡查任务，及时向领导反馈巡查工作中出现的各种问题；

2、及时填写巡查评审资料并按要求汇总上报；

3、积极参加公司安排的业务培训，提高自身的专业素质和巡查技能；

4、积极提供与巡查相关的工作建议，不断提示巡查工作质量；

5、完成领导安排的临时性工作任务及其他工作任务。

1、熟悉小区规划、各类房屋结构、公用设施设备的种类、分布，掌握地上、地下各类管线的分布、走向、位置和使用情况。

2、现场督导重要维修工程及外包工程施工，掌握工作质量与进度。

3、定期编写月、周报告、运行报表等工作，积累有关资料和数据，为管理决策提供依据。

4、设备安全管理，组织设备事故分析和处理。

5、编制物业内设备设施检修、维护、保养计划，力争节能降耗。

6、合理计划和安排使用设备购置费用、更新改造费用、大修理费用和备件流动资金等。

7、编制培训计划，并具体实施培训与考核，提高工程队伍整体专业技能。

1、客户维护：定期对责任区域内的业主进行走访，了解业主需求，及时改善管家工作，客户接待及客户投诉处理，改善客户关系；

2、费用收缴：负责责任区内物业管理费、停车管理费及特约服务费等的催收和收取工作；

3、装修及维修管理：负责责任区内业主装修管理（审查装修方案、监管装修现场等）及业主报修相关事宜；

4、资料管理：及时做好业主信息更新、完善；

5、服从安排，做好上级领导交办的其他管家服务工作。

1、积极配合项目管理工作计划，全面统筹安排项目工程维保工作；

项目设备设施台账管理；

2、组织技术档案管理工作，督促检查设备维修、故障处理，零部件更换记录及整理归档情况；

3、物资台帐管理，统筹控制物资消耗；

4、建立项目设备运行管理制度及流程，能耗的统计、分析管理并制定改善措施；

5、现场督导重要维护工程及整改工程施工，控制工作质量与进度；

及时组织检修设备故障，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作；

6、制定及审核所管辖系统设备设施月度和年度的维修保养计划，并跟进计划的实施过程；

7、督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，认真执行设备维修保养制度；

8、参与设备改造，提出与原系统匹配的可行方案；监督外协施工，验收施工质量；

9、负责客户二次装修方案审核及后期验收；

10、负责部门员工仪容、仪表、服务品质的督查管理及员工工作情况考核；

11、下属员工服务礼仪、技术能力培训工作；

12、配合客服部处理客户投诉及商铺能耗收费工作。

物业公司组织架构及岗位职责6

1、协助制定品牌年度、季度、月度计划，并组织实施；完成下级资料收集整理，及对上级的资料汇报。

2、了解微信、抖音等新兴媒体的使用和发布，拓展和维护社会化新媒体资源关系网络，通过多渠道宣传品牌形象。

3、有文字功底，可独立完成企业微信公众平台建设；可以简单制作关键节点宣传海报。

1、客服班组业务操作规范；

2、负责项目物业费催缴工作；

3、负责业主投诉的处理；

4、负责业主满意度提升工作；

5、落实各项品牌推广活动；

6、人员日常管理，如培训、考核等；

1、 负责本项目的秩序、客服等管理工作，确保项目目标实现，保证业主满意；

2、 执行物业管理的各项政策、标准，贯彻落实公司各项管理制度与操作标准；

3、 制定项目阶段性工作目标和项目总体控制计划；

4、 组织建立高效的项目运营管理团队，确定项目人员的分工和岗位职责；

5、 加强与业主单位的沟通，主动了解业主的服务要求及工作意见，并妥善处理；