5篇通信行业先进个人事迹材料范文

5篇通信行业先进个人事迹材料范文

xx：一个人守一座城，一颗心筑一片情（1）xx是xx分公司xx农场营业厅的营业员，她在xx江畔偏远农场营业厅默默坚守了10年。20xx年xx月，xx进入移动公司工作，在20xx年被任命为厅主任。20xx年，因公司工作调整，她又成了这个营业厅唯一的营业员，她无惧艰苦的环境，一个人坚守着一座“城”。十年来，xx宛如一面旗帜驻守在这个偏远的小县城，这一路上是她迎着烈日骄阳走访用户的汗水，是她顶风冒雨浑身泥点子的足迹，更是她在深雪齐膝的路上艰难前行的弱小身影，这就是她的一方阵地；这是周边xx余用户的通信保障，是7x24小时的全天候服务，是从3G到4G网络的全面实现，是从功能机到智能机的时代更迭，更是父老乡亲的期盼与守望。一、真情服务，用微笑和耐心解决客户难题刚开始接触营业工作时，觉得它就是简单的为用户服务，但是实际操作的时候，要坚守公司的原则和办理业务的规定，更要有突出的应变能力和专业知识，这比她的想象困难的多，但是她没有放弃，从走上岗位的那一刻起，她就下定决心，一定要做一名优秀的营业员。说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。她从小事学起，从点滴做起，同时不断学习业务知识、学懂弄通业务技能、刻苦练习业务本领，不断充实自己。对于学习的机会她坚决不会错过，几年来先后参加省、市公司业务知识培训xx次，业务技能培训xx次，知识竞赛x次，网上业务知识答题xx次。并且不断的把自己所学的知识应用到实践中去。与业务相印证，使自己的专业技能水平不断的加以提高，曾获得过全市数据业务第四名和业务比拼13名的好成绩，并取得“xx移动分公司外呼能手”荣誉称号。在工作中，她以“服务用户、扎实工作”为己任，把全部工作重心放在为用户服务上，树立“服务无小事，真心换满意”的服务要求，通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成了各项任务，获得广大用户的普遍认可和赞誉，也得到公司和公司领导的认可，多次获得“工会积极分子”、“先进个人”、“服务明星”等荣誉称号，20xx年还被省公司党组织评为“优秀共产党员”。xx担任xx农场移动厅主任以来，以严谨的工作作风和务实的工作态度，迅速打开了工作局面。她不仅是营业厅的管理者，更是同事们心中的知心人，她用所掌握的专业技能指导同事们逐一做好服务规范、销售技巧等业务知识。对待来访来电用户，她更是耐心细致地解答。