搭建优质服务平台 塑造崭新窗口形象建设工作一、基本情况建设工作,双塔灌区管理处北干渠灌溉管理处水资源调查中心于2016年3月筹建，2016年5月提供对外服务，总面积43平方米。由环城管理部门负责，设置开放式窗口，有4名员工。每年窗口处理超过5,000件案件。窗口设置为全开放式固定窗口和相应的专职工作人员。在疏勒河流域水资源管理局和双塔灌区管理处的授权下，我们代表水管单位对外提供水务活动查询、水务公开制度。采用每日坐班工作制。目前，水务查询中心有23项可以办理的事项。北干渠灌溉管理所按照依法管水原则和“谁主管、谁负责”的要求，委托水务查询中心窗口管理和负责北干渠片区灌溉管理相关事务。三、主要做法（一）互联网+水务，阳光水务+农民用水户协会模式，扎实推动灌溉高效管理北干渠灌溉管理研究所水务在线门户公众号已经开通，公众号主面设置了北干渠灌溉管理所环城管理段水务查询中心斗口流量监控、7个管理段概况简介，灌季水量查询、灌季水费查询、口岸流量公开。公开办事指南：将水价收费依据进行公布，提供了灌溉管理及供水收费办事流程。设置投诉信箱，电话，接受灌区用水户在办理水务活动过程中的投诉和建议，即开展民意互动。设置事务公开，在网上向广大用水户公开灌溉管理及工程建设开展情况。同时，坚持项目分类管理，落实四季维修，工程标准化整治，二时段制工程详查巡护，确保了水利工程农业命脉安全运行。坚持灌溉精细化管理，依托对农民用水户协会十日灌溉会议，安排计划轮期，对农宣讲政策法规，落实三方会签用水量认可，严格水量信息采集管理，灌溉管理工作的扎实推进，为区域农业经济保障夯实了基础。（二）认真规划，及时监督，努力提高灌溉管理效能一、合理规划窗口。根据工作需要，规划建设水资源信息查询中心，安装65英寸动态信息显示屏，斗口监控信息化系统服务器。实施现地设备、运行状态统一管理。使信息查询中心成为12个农民用水户协会工作人员核对水量、接洽灌溉管理事务、协调用水矛盾纠纷、咨询水利行业政策法规、水量水费查询的主要场所。二是加强业务监督。为确保窗口水务查询事项及时办结。北干渠灌溉管理所推行阶段工作限时完成安排，中心工作依据管理段职责范围按月细分到人，并采取限时办结，按月量化考核的办法，落实跟踪问责。
作者原创，不允许二次传播，一经发现收回会员权益，追究法律责任！
