优秀护士先进事迹材料范文

优秀护士先进事迹材料范文5篇

优秀护士先进事迹材料(一)

每当我听到同事说“医院指导和咨询护士的工作比临床护士的工作容易”时，我总是微微一笑：“子非鱼，焉知鱼之乐，每个岗位都重要。你不在这个岗位上，怎么会知道其中的酸甜苦辣？”

导诊咨询是医院服务的窗口，她负责提供准确及时的预检和分诊，回答患者的问题和指导。她的特殊就在于必须具备和其他临床工作不一样的工作技巧。除了扎实的基础医学知识和基本技能外，她还需要具备更多的专业技能。

要从患者的角度出发，急病人所急，想病人所想，解决病人所需，达到病人所愿。因为我们的服务对象是对医院环境、布局结构一无所知的人，是疾病缠身、精神相对脆弱、行动诸多不便的人，有时候你的不经意的一个回答、一句话、一个表情、急诊护士先进事迹一个举止都可能成为纠纷或矛盾产生的导火索。因此，即使是小问题也应该认真对待，一丝不苟，让每一位患者满意。

作为导诊护士，首先要有良好的职业道德和强烈的服务意识。丰富的医学知识和灵活的服务技能，能够在最短的时间内利用专业知识快速评估，纠正预检和分流，及时疏散和分流，使门诊患者及时得到专门的治疗。其次，要掌握常见突发事件的应急预案和处理流程。在工作中，要学会观察颜色的颜色，使患者在等待诊断过程中及时发现患者的危重病情和病情变化，使患者得到准确及时的诊治和抢救。要眼观六路耳听八方，及时发现病人所需，灵活协调患者就诊过程中与药房、挂号处、收费处、检验科、功能科等部门的关系，有能力应对各种突发事件。第三，必须具备良好的沟通能力和标准的服务礼仪。语言表达必须清晰，声音铿锵，措辞准确，简洁易懂。倾听并理解患者提出的问题。为了避免错误，需要反复询问，避免患者因为听不清楚或者说不清楚而去错地方，浪费时间和体力，增加患者的痛苦或加重患者的病情，护士长的行为也避免了医疗投诉和纠纷。这样干下来，经常是口干，腿痛，工作强度不亚于临床护士。

读完之后，你还会说“医院导诊咨询护士工作比临床护士工作轻松”吗？事实上，对于医院 - 任何企业而言，每个职位都很重要，关键是我们应该用心去做。

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