任正非文稿汇编（二）,快搜公文

16 全心全意对产品负责，全心全意为客户服务在我们华为公司，博士当工人已不是第一次，现在你们也不是最后一 次。黄埔军校第一期学员不是最优秀的，延安抗大第一期学员也不最优秀 的，最优秀的都是第四期。后来人比先行者更优秀，在于后来人是踏着先 行者探索的足迹前进，更容易成功。“神奇化易是坦途，易化神奇不足提”。数学家华罗庚这一名言告诫 我们不要把简单的东西复杂化，而要把复杂的东西简单化。那种刻意为创 新而创新，为标新立异而创新，是我们幼稚病的表现。我们公司大力倡导 创新，创新的目的是什么呢？创新的目的在于所创新的产品的高技术、高 质量、高效率、高效益。从事新产品研发未必就是创新，从事老产品优化 未必不能创新，关键在于我们一定要从对科研成果负责转变为对产品负 责，要以全心全意对产品负责实现我们全心全意为顾客服务的华为企业宗 旨。“从对科研成果负责转变为对产品负责”这个口号是怎么来的呢？从 我们龙岗基地建设中，我们确知外国设计院的设计费虽然很贵，但他们是 对工程负责，而我们国内的设计院只对图纸负责。我们公司的研发人员以 前正是由于只重视对科研成果负责而缺少对产品负责才造成现在的不少问题，所以我们明确地提出了这个口号。后来我们到 IBM 等公司去考察， 发现西方公司的产品经理也是深入到产品过程的每个环节中去，也是对产 品负责。现在在座的所有的人都须对产品负责，产品尤如你的儿子，你会 不会只是关心你儿子的某一方面？你不会吧。一个产品能生存下来，最重 要的可能不是它的功能，而只是一个螺丝钉，一根线条，甚至一个电阻。 因此，只要你对待产品也象对待你的儿子一样，我想没有什么产品是做不 好的。以前我们走了不少弯路，我们现在已采取了对产品负责的方针。我 们曾经的失误导致我们 6 千万--1 个亿元的损失！当然，这一代价构建了 我们 C&C08 交换机的成功，创造了巨大的市场。国务委员宋健与我交 谈时，问我最大的感受是什么？我说我们浪费了较大，包括几个亿用于培 训，几个亿报废了，但我们培养了一大批人，这大批人在什么时候发挥作 用呢？下一个世纪。社会上，包括一些世界著名公司

全文约57000字左右，请下载后阅读、编辑。作者原创，不允许二次传播，一经发现收回会员权益，追究法律责任！一、非会员购买单品下载办法1.点击立即下载；2.登录微信电脑版下载（不是微信网页版）。二、会员下载办法除以上下载办法外，还可以在电脑登录快搜公文官方网站：www.kuaisougongwen.com下载。三、注意事项1.由于微信的限制，苹果手机微信端点击“下载本资源”后无法直接跳转至下载页面，可能会显示乱码，这时不必惊慌，只需要点击右上角的“…”按钮后，选择分享或用苹果手机自带浏览器Safari打开即可正常下载和查看；2.如果上述办法您仍无法下载，可以联系客服，微信号：ksgwpt03