创新服务群众机制和方法，老笔头,笔杆子,快搜公文

创新服务群众机制和方法 xxx 中共浙江省嘉兴市委常委、组织部部长 全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。党的十八届六中全会通过的《关于新形势下党内政治生活的若干准则》指出，全体党员要“为群众办实事、解难事，当好人民公仆”。在新形势下，基层党组织和党员必须创新机制和方法，为人民服务，听取他们的意见，回应群众关切。浙江省嘉兴市经过实践探索，浙江省嘉兴市逐步形成了以96345服务热线为纽带，以专业服务队伍为支撑，群众需要为导向，以身边党员亮身份亮形象的“双亮服务”为形式的常态化服务模式，努力实现群众所需有人帮、党员奉献有其岗。我们将整合资源，建立覆盖所有领域的志愿服务网络。为了更好地为人民服务，初级党组织需要扩大服务范围，实现全覆盖。嘉兴市构建起横向到边、纵向到底，广泛分布的志愿服务网络。一是纵向分层建站。建立了一个市级中心，六个县级（市，区）总部，86个镇（街道）和部门分站以及一批村（社区）服务点和服务队，实现市县镇村党员志愿服务组织全覆盖。二是横向专业组队。由市县两级职能部门牵头，组建医疗安康、法律咨询、节能环保等共212支专业服务队。三是面上按需布点。在风景名胜区，火车站等热门场所设立了43个“红立方”志愿者服务站，为群众提供志愿服务。坚持以需求为导向，着力构建立体志愿服务模式。把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益落到实处，我们需要社区一级的党组织以人民的需要为导向，有效地使党员的服务与他们的需求保持一致。嘉兴动员党员志愿者提供集中化，个性化服务，构建立体志愿服务模式。一是热线求助常态服务。 96345社区服务求助热线24小时受理群众求助。依托“红船党建云平台”实现线上线下互动，我们努力实现“群众事、马上办”。二是上门入户结对服务。建立残障人士、空巢老人等困难群体信息库，由党员志愿者带头就近结对帮扶。三是上街下乡推送服务。每个月的最后一个星期六将被指定为“党员志愿服务日”，总站将组织所有分站和服务团队进进广场、入社区和下农村，开展集中式便民服务。

坚持长效发展，着力构建激励式志愿服务机制。要更好地为群众服务，必须依靠党员干部的思想和行动，形成长效机制。嘉兴积极为党员参与志愿服务创造条件，建立激励和保障机制，不断激发党员的服务积极性，提高党员的服务能力。一是教育培训专业化。

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