维保详细方案优秀5篇

青岛银监局电子设备技术服务外包招标公告

第一部分招标公告

根据《中国银监会政府采购管理暂行办法》，现就“青岛银监局电子设备维修及网络信息维护服务外包项目”进行招标，兹邀请合格的投标人前来投标。

一、项目名称：青岛银监局电子设备维修及网络信息维护服务外包

二、招标项目内容

计算机等电子设备的软硬件维修、日常维护、机房巡检以及网络设备和应用维护等服务外包。

三、联系方式

所有与本次招标采购有关的函电请按下列通讯地址联系：

地址：青岛市香港西路69号青岛银监局2509房间

联 系 人：冯业伟黄雁

联系电话：0532-830792690532-83079260 传真：0532-83079261

第二部分项目需求书

第一章服务需求

一、青岛银监局电子设备维修及网络信息维护服务需求包括以下内容

1.1局机关及监管办内部使用的计算机（300余台）、打印机（60余台）、服务器（25台）、UNIX服务器（2台）、移动硬盘等所有办公用电子设备的技术性故障处理维护及补丁升级等工作。

1.2局机关及监管办内网、外网（互联网）的网络技术性故障处理维护。具体包括:网络线路故障检修，网络交换机等网络设备管理维护，网络地址配置管理、防病毒软件安装配置等技术性管理维护工作。（12台思科路由器，20余台思科交换机，4台防火墙，1台电话交换机）

1.3机房设备的日常巡检及保洁。

1.4办公自动化系统及电子邮件系统的日常管理维护、数据备份工作。

1.5门户网站系统管理维护以及信息发布、更新等工作。

1.6对机关工作人员进行科技知识培训或指导。

1.7局内相关应用系统的日常管理。

1.8科技信息部门安排的其他工作任务。

第二章服务方式及要求

二、青岛银监局电子设备维修及网络信息维护服务的方式要求如下

2.1外包服务公司派出2名技术人员组成技术维护小组常驻青岛银监局，负责完成第一条范围内的各项日常技术维护服务工作。如遇到维护小组无法解决的技术困难，外包服务公司负责派出有经验的工程师到现场协助解决问题。外包服务公司需应青岛银监局要求随时增加人员解决紧急任务。

2.2青岛银监局统计信息处负责管理调度技术维护小组，并有权根据工作需要安排技术维护小组完成第一条范围内的各项工作任务。

2.3技术维护小组人员需要大专以上学历，计算机或网络信息类专业毕业，熟悉计算机的操作系统软件、office办公软件、防病毒软件等各类常用软件的操作应用，熟悉JSP/ASP以及SQLServer数据库等网站开发建设能力，熟悉局域网、互联网网络技术，并具有处理一般的计算机、打印机等硬件设备的技术性故障能力，其中一名人员要求较为熟悉HP服务器的相关维护工作并获得HP服务器相关认证资格，一名人员要求具有CCNA及以上证书。

2.4技术维护小组人员要经过统计信息处面试合格，并接受业务和纪律培训方可上岗，试用期两个月，如青岛银监局试用期内对技术维护人员不满意，公司需无条件调换工作人员。工作场地、资料及计算机由青岛银监局负责提供。

2.5技术维护小组人员必须遵守青岛银监局的工作纪律，严格执行青岛银监局保密规定等各项规章制度，按照青岛银监局的上下班作息时间出勤，服从统计信息处的工作安排调度。技术维护人员的安全责任由外包服务公司担保。如技术维护小组人员在青岛银监局工作期间，发生盗窃、失密、泄密或故意损毁设备等事故，除依法追究其个人的有关责任外，外包服务公司还将承担事故造成的法律责任并赔偿青岛银监局的经济损失。

2.6技术维护小组的一次服务周期为一年。为确保技术服务工作的连续不间断，服务周期内，外包服务公司不得以任何理由调换维护小组人员。如外包服务公司需要调换维护小组人员，必须于本次服务周期结束前1个月书面告知青岛银监局统计信息处，以便安排调换人员的工作交接，在本次服务周期结束，下一服务周期开始时，方可进行人员调换。

2.7青岛银监局统计信息处有权对技术维护小组人员的工作完成情况、工作态度表现以及出勤情况进行评定。如评定结果为不称职，统计信息处将向外包服务公司提出书面要求更换技术人员。外包服务公司在接到书面要求后1个月内，必须派出合适的技术人员接替不称职的技术人员，继续完成该服务周期的工作任务。

2.8技术维护小组人员在青岛银监局工作期间，要着装得体，礼貌待人，态度热情，认真细致，耐心诚恳，尽职尽责。

2.9 技术维护小组应为外包服务公司正式工作人员，并与外包服务公司签定有正式劳动合同，技术维护人员在青岛银监局工作期间出现的任何意外，均由外包服务公司承担。

第三章付费方式及相关约定

三、青岛银监局电子设备维修及网络信息维护服务的付费方式及相关约定具体如下

1、青岛银监局支付服务费给外包服务公司。外包服务公司支付工资及福利补助给技术维护小组人员。

2、服务合同签订后，青岛银监局支付外包服务公司50％的服务费，合同正常履行半年结束后一个月内，青岛银监局支付外包服务公司其余50％的服务费。

3、如因青岛银监局方面原因导致合同中断，青岛银监局将按照合同实际履行时间支付相应比例的服务费给外包服务公司。如因外包服务公司方面原因导致合同中断，青岛银监局将根据合同约定服务期的剩余时间，扣除相应比例的服务费。

4、青岛银监局委托外包服务公司维修更换电子设备配件或购买软、硬件设备材料等情况产生的费用，不包括在服务费之内，由青岛银监局承担。

第四章其他约定

四、人员薪筹约定

1、为提高技术维护小组的服务质量和工作效率，青岛银监局将每月对技术维护小组人员的出勤和工作情况进行考核。外包服务公司按照青岛银监局签批的考勤表，给技术维护小组人员发放当月工资。

2、青岛银监局将通过对技术维护小组人员每月的奖金及加班补助的管控，体现奖勤戒懒的考核制度。技术维护小组人员每月的加班补助和奖金额度由青岛银监局签批，外包服务公司按照青岛银监局签批的补助表，给技术维护小组人员发放相应额度的补助及奖金。

3、为保障本章第四条第2项的实施，外包服务公司应将服务费的10％，作为此项开支的预算，计划到服务实施方案中。

4、对技术维护人员的工作考核制度，由青岛银监局参照本单位有关考核标准制定，主要对出勤时间，工作任务完成质量，节假日加班等情况进行考评登记。考核制度的修改和解释由青岛银监局负责。外包服务公司无权对考核制度进行修改或解释。

5、外包服务公司必须按照青岛银监局签批的考勤表和补助表支付相应的工资及补助给技术维护人员，不得拖欠扣减。如出现违反本项约定的情况，青岛银监局有权终止合同。

五、安全责任约定

1、外包服务公司应做好对技术维护小组人员的安全教育和培训，如技术维护小组人员在青岛银监局工作期间，发生盗窃、失密、泄密或故意损毁设备等事故，外包服务公司负责承担事故造成的法律责任并赔偿青岛银监局的经济损失。

2、技术维护小组人员在青岛银监局工作期间，自身应注意劳动保护和行为举止，避免发生人身意外伤害或法律纠纷。青岛银监局已在支付外包服务公司的服务费中包括保险费，如果维护小组人员发生人身意外伤害事故或法律纠纷等情况，由外包服务公司负责处理，青岛银监局不承担任何责任。

3、技术维护小组人员在青岛银监局上岗前，必须签定安全保密责任书。技术维护小组人员在青岛银监局工作期间或离开青岛银监局后，如果发生失密、泄密事故，都将追究其个人的法律责任。

4、技术维护小组人员调离青岛银监局时，不得带走任何资料和设备，也不得对外透露有关青岛银监局的任何资料，否则将追究其个人的相关责任。

六、合同时间约定

本外包服务项目自合同签订之日起，服务合同为期1年。服务合同到期后，如青岛银监局与外包服务公司均有延续外包服务项目的意向，双方再签订下一年度外包服务合同。

医院医疗器械维保方案

一、维保服务范围

（一)岚山区人民医院采购使用的以及在服务期内新购置的医疗设备、器 械均包含在项目的维保范围中(暂不包括层流净化、高压氧、液氧，巨峰分 院、社区服务中心，后续经双方协商同意后可进入维保序列）。为医院提供以 上医疗设备维护保养技术服务。包括设备检测、日常维护保养、维修、配件 更换、软件升级、设备使用评价等服务管理。包括在保设备及合作设备的日 常管理，协助配合院方工程师，保证全院医疗设备、器械正常使用

（二)岚山区人民医院纳入维保固定资产总额(已扣除不在维保设备资产）为7613万；目前在保设备资产5086万，包括核磁、CT、彩超室超声设备等， 且2018年-2020年三年内未有核磁、CT出保；未在保设备资产约计2527万， 其中包括设备DR 钼靶、口腔曲面断层、供应室、电子胃肠镜、电子支气管

镜、腹腔镜等:合作期内第一个合作年内（2018年）到期维保设备资产806.，13 万

（三）行政部门计量检测费、特种设备检测费用不在此范围内。常用水机

耗材由院方负责，其他由中标方负责。主要包括导联线、电池、床边、车轮、呼叫手柄及原厂家认定的设备易损件

二、设备维保合作期限及保费

（一)本次委托管理费用预算（70万/年）元；时间期限为三年；(二）提供符合院方要求的设备管理软件一套，软件预算30万元，包含院

内设备科、后勤保障科、信息科及五个分院安装软件所需全部软硬件及服务 器费用。（包括视频四台，便携式投影机一台）（三)合作内，医疗设备出保后，由双方协商后可由中标方接管，接管 后费用核算方式原则为不超过维保费用10%，以此类推；大型设备(100 万以上）出保后，费用另核算，不在10%范围内。

（四）每年报废和新进的医疗设备当年不再扣除和增加服务费

三、人员要求、管理及考核(一)人员要求 院方工程师要求

院方设备科工程师负责全院设备计量、质控、特种设备及压力容器的校验 工作；招标参数制订；新置设备验收培训；维保外设备维护等一系列科内工 作。维保方驻场工程师需协助处理。

2、驻场维保工程师要求

（1)驻场工程师不低于3名，日常负责医院医疗设备的维护保养及巡检。主管人员须具备医用电子仪器与维护或相关专业本科及以上学历，有五年以 上设备维修或管理经验；其他人员须具有设备维修、医用电子仪器与维护或 电子等相关专业大专及以上学历，有三年以上设备维修经验；(2)严格遵守医院及维保单位的各项规章制度及流程；具有较好的沟通能 力，保障临床各类医疗设备正常在用；(二）管理及考核

驻场工程师由中标方负责工资绩效费用；院方职工工资绩效由院方负责 驻场工程师由设备科负责出具相关考核方案；主要考核方式为日常设备维护 跟进情况及临床科室服务满意度测评；驻场工程师需按院方相关规章制度执 行，主要职责为所委托医疗设备日常巡检、维护、保养等。

四、医疗设备维保要求:(一)整体要求: 1.遵守院内制度；做好日常维护保养工作，做好维护保养记录，建立电

子档案及急救生命支持类设备应急库、常用设备备件库；定期组织人员培训 全院培训不低于1次/季度；不定期组织临床科内培训；2.更换配件需保证为原厂配件，如个别非原厂配件需征得院方同意后方 可更换；且保证单证齐全；3保持设备完好率及待机率。急救设备要求100%完好待机，其他设备待 机率97%；大型设备维修要求24小时内解决，若需更换配件要求48小时内 完成；普通设备原则上3天内解决；设备维修周期若超过7天需出具维修延 长说明报告以及相关备查资料

4、加强业务培训及带教，提高院方工程师维修技术及设备管理水平。5.引入目前先进医疗设备信息管理软件（包括电脑、服务器，参数要求 见附件二），要求在院内建立服务器，建立设备电子维护档案，并提供二维码 等多种报修方式，可视频直观在修设备明细，设备管理软件暂不与医院系统 连接，为分院预留部分端口，可根据院内实际工作升级软件，后期根据医院 发展需求另定

6、建立配件库、应急设备库:对常用配件进行采购库存，保证配件的及 时有效，根据医院医疗设备情况提供配件清单。（二)设备维保具体工作要求及明细(见附件一）

五、软件功能具体要求

投标单位须提供医疗装备管理系统，该系统能为医院提供医疗设备

从采购到报废全生命周期的管理，能开放端口与医院现有管理系统兼容、对 接，实现资源共享。该系统至少具备如下功能:(一)实现从报修到维修完毕的全过程管理。并纪录设备维修中的各类 的信息，包括故障情况，維修备件，时间节点等，并可逦过系统对维修效率等环 节进行分析。

（二）管理维修商的资质、实现维修商的维修情况分析和评估，实现对 于維修商在維修、保养过程的监管。

（三）具备固定资产的条形码生成和扫码查询功能。

（四)实现设备管理的移动终端化（PC端、手机端），包括:设备维修、设备保养、设备巡检。并提供移动端的信息推送(五）能通过监控中心大屏，监管医疗设备运行的情况

（六）具备根据既定的条件自动产生巡检、强检、保养、报废等信息并 及时提醒

（七）对医疗设备在使用过程中发生的不良事件和自查报告等关键信息

进行实时监督。每手度对质量安全不良事件报告情况检修汇总分析，提出改 进措施并落实

（八）计量设备管理:建立全院医学计量设备台账，具备在医疗设备强

检前自动产生预警，为设备的强检提供全而实时管理。确保医院使用的计量设 备具有检测合格标志且在有效期内（九)设备盘点:通过移动端实现医疗设备的盘点管理功能。并及时更(十）设备巡检:实现设备的日常巡检管理，并标记巡检贴，巡检贴上

记录巡检时间、巡检工程师姓名。并能产生相应的提示和报表分析。对急救 类、生命支持类设备完好情况和使用状态进行实时监管，设备完好率100% 每季度对医疗设备的使用，保养和維护进行监管、评价、分析，提出整改建 议。对问题整改情况进行追踪

（十一）报表管理:系统提供医疗设备管理报表。如:维修费、开机率

维修时间等。每季度上报一次医疗设备的检修和故障分析报告，并提出整改 建议

（十二）绩效管理:系统具备医疗设备绩效管理模块。对大型医疗装备

使用、功能开发、社会效益、成本效益等进行分析评价。形成报告上报（十三）设备资料库:具备记录并分析设备全生命周期的数据，如:设 备采购、维修、保养、巡检等，为用户采购提供有效的科学依据（十四）应急调配管理:及时对应急设备进行调配，每季度对医学装备 应急调配情况进行汇总分析，并有改进措

六、其他相关要求 豆丁

（一）維保单位员工进行服务时，必须做好消防、生产安全管理措施，有 明显标识的安全标志。不得损害医院公共设施及医疗设备

（三)维保单位因工作需要加建工程、增添设备或对现有设备进行改造 须征得院方书面同意。合同期内，因维保单位工作失误或其他原因导致发 生意外事故(含医疗事故），一切责任由维保单位负责。

★（三)设备故障发生后，驻场工程师10分钟响应，确保专业工程师8 小时内到达现场，不得以任何非不可抗力的理由拖延维修响应时间，全年 365天正常提供维修服务以保证科室设备正常使用。若遇到故障需更换配 件而停机需提前通知科主任并告知配件最快更换时间，及时处理故障。★(四）提供24小时有人值守的维修服务热线电话，提供在线技术咨询 和维修诊断

★（五)保证为用户提供及时准确的备件供应，一般情况下24小时内完 成设备维修。更换配件不得超过3个工作日。若故障未能及时排除，需提 供同档次设备且不影响医院正常运营，按设备正常使用计算。(六）保修期内，兔费为医技、临床科室人员提供操作规程的讲解和

训，根据医院医疗设备情况制定相应的培训计划，保证使用人员熟练掌握（七)遇不可抗力（自然灾害，爆炸，人为故意破坏等）因素造成的设 备损坏，医院负责承担配件的费用，维保单位负责设备维修(八）合作期内因故障而需更换的备件，不受数量限制

★（九)大型医疗与重点设备维保:维保单位对医院现有的以及在服务期 内新购置的设备原则上必须提供设备制造商或其授权的售后机构(以下简 称原厂）维修、保养服务。设备出现故障时，核心配件未经医院鉴定认可 不得使用，維保单位必须在医院的监督下使用原厂配件进行维修，具备厂 家远程技术服务支持。维保单位可委托原厂维保或与原厂签订维保合同， 无论采用哪种方式，所产生的全部费用均由维保单位承担。以上设备故障 天数均与开机率挂钩

★(十)维保单位提供适合医院的医疗设备管理软件系统，具备远程技术 服务支持。健全各种维修保养记录，并及时汇总、分析，确保医疗器械处 于良好状态，满足各项使用质量监督管理办法的有关要求。

★（十一）未达到年开机率时，需进行赔付，每天的赔付金额为故障设备

日平均收入的100%（以故障设备故障发生前三个月的日平均产生的收入为 标准）（十二）故障无法解决时，医院在履行告知维保单位的义务后，有权直

接委托设备制造商官方的售后服务单位（或第三方）进行维修，由此产生的 切费用（包括但不限于第三方设备维修费、更换零部件费及人工费）由维

保单位赔付给医院，赔付款须在接到医院通知后的7个工作日内由维保单位支 付给医院

（十三）遵守《特种设备管理条例》，特种设备提供专业维修、养护服

务，合作项目设备负责日常巡查、外机保养，督导校验、检测、定标、年检 等工作；损坏维修、坼机维护保养一切由合作方承担。

十四)协助院方设备科，提高设备管理水平，具体管理要求依据《二 级甲等综合医院评审标准实施细则》以及院方的具体要求为标准 ★（十五）被委托方（院方）对以上条款具有最终解释权 附件一:设备维保具体工作要求及明细 m(豆丁

（1）日常保养

①日常保养由维保单位负责对设备的临床使用人员进行培训、指导 ②日常保养内容应包括:保持仪器表面清洁，电压、电源或稳压装置的检 查，在使用的过程中注意观察仪器的功能、性能是否正常并及时填写使用 记录，按要求加注润滑油或保养液，仪器设备发生故障时，除做好必要的 记录外，要及时通知维修人员，不得私自拆卸。(2)定期巡查

①通过定期巡查是对设备的运行情况、磨损和老化程度进行检查，以便早 发现设备存在的隐患，及时进行修理，避免或减少突发故障，减少设备 故障率，提高设备使用率

②巡查周期:原则上每季度巡查一次全院设备，大型设备每月巡查一次 ③巡查内容:设备摆放位置检查；设备外观检查:设备开机运行状态（功 能、性能、噪音等）检査:设备安全检査:使用人员操作设备情况检査

同时询问设备日常使用人员有关设备的日常使用与保养的情况，做好相关 记录

（1）定期保养项目

①外观检查:外观检查首先检查仪器各按钮、开关、接头插座有无松动及 错位，插头插座的接触有无氧化、生锈或接触不良，电源线有无老化，散 热排风是否正常，各种接地的连接和管道的连接是否良好

②清洁保养:是对仪器表面与内部电气部分、机械部分进行清洁，包括清 洗过滤网及有关管道，对仪器有关插头插座进行清洁，防止接触不良，对 要的机械部分进行加油润滑

③更换易损件:对已达到使用寿命及性能下降，不合要求的元器件或使用 说明中规定的要求定期更换的配件要进行及时地更换，预防可能发生的故 障扩大或造成整机故障，排除设备明显的和潜在的各种故障

功能检查:开机检査各指示灯、指示器是否正常，通过调节、设置各个 开关和按钮，进入各功能设置，以检查设备的基本功能是否 通过模

拟测试，检查设备各项报警功能是否正常

⑤性能测试校准:能自行校准的设备，进行必要的校准和调整，以保证仪 器各项技术指标达到标准，确保仪器在医疗诊断与治疗中的质量

安全检查:a.电气安全检查:检查各种引线、插头、连接器等有无破损 接地线是否牢靠，接地电阻和漏电，电流是否在允许限度内

b.机械检查:检查机架是否牢固，机械运转是否正常，各连接部件有无松 动、脱落或破裂现象(2)定期保养内容

①纳入定期保养的设备要求驻场工程师至少每季度一次派专业人员进行 设备的点检保养维护校准，拥有医疗设备检测服务的能力并提供必要的检 测设备

②未纳入定期保养的其他医疗设备（如合作投放设备）要求驻场工程师每 年至少1次专业人员进行设备的保养维护校准

③新购买的设备在出原厂保修期后，由维保单位接管保养、保修服务 ④特种设备严格按照国家《特种设备管理办法》维护保养；⑤大型医疗与重点设备（包括核磁类、CT类、放疗类、普放类、超声类等 影像设备）提供的定期维护、保养、校正服务，应提供详细定期保养报告 计划性定期的维护保养服务检测包括设备清洁、性能测 准、必要的

机械或电气的检查，以及非紧急性质的预防性维修，并定期对设备的数据 进行备份，以及确保系统能按照制造商的产品规格运行的其它维护，保养 报告上交设备科，并做好记录(3)定期保养记

①利用医疗设备管理软件，建立医疗设备、器械维修保养的全过程记录 ②填写设备定期保养项目单的内容，做好设备的维修、保养记录，包括维 修时间、维修情况简述、更换配件情况等。

③每次保养后记录单放回相应的档案内，通过查看记录可以了解使用科室 对維修服务情况的满意度

④根据维修保养情况记录表的内容，分析设备是由于主机故障还是辅助设 备故障，追踪设备的故障和维修情况，动态掌握和分析设备故障的原因， 了解配件的更换情况

⑤通过对设备的维护保养工作，把一些故障排除在萌芽状态，保证仪器设 备的安全、稳定运行，延长使用寿命

⑥维保单位应在预期维护保养时间之前一周内通知设备科保养时间。⑦更新升级服务及软件修复，在接到设备制造商发布的更新指令后，到医 院提供相应的更新升级服务及免费软件修复 设备维修要求

（一）当设备出现故障时，驻场技术人员接到故障报修电话后应立即响应， 确保专业工程师尽早到达现场进行设备维修

（二)服务期内不限次数的故障诊断、维修人工技术服务，全院所有设备 的零配件均由维保单位免费维修或更换。对于维修中需更换的配件须提供 原厂正品配件（三）设备故障排除后，更换下来的故障零配件经双方协商可归维保单位 所有，且由维保单位负责处理(四）零配件供货要求:

1、权利保证:供应商应保证因维修更换的零配件的任何部分非他人所有 或与他人共有，未设有抵押权、租赁权，未侵犯他人的专利权、版权、商 标权等知识产权。一旦出现侵权，维保单位应承担全部责任

2、产品质量:产品质量应符合中华人民共和国国家安全质量标准、环保 标准、行业标准或货物来源国官方标准:产品所有技术性能规格及参数， 应符合生产厂商公开的宣传资料和生产厂商官方网站宣传内容的标准要 求。供应商应保证提供的产品是仝新的原厂合格的零部件，表面无划损 无任何缺陷隐患，在中国境内可依常规安全合法使用。

3、单证齐全:提供产品合格证、发票和其它应具有的单证:若供应商所 提供的产品是进口产品，则须提供合法的单证如进口报关资料、商检证明 连、建立配件库:对常用配件进行采购库存，保证配件的及时有效，根据 医院医疗设备情况提供配件清单。

（五）故障记录:针对每一次设备的更换配件的情况，对故障进行记录并

进行分析，详细记录故障属于日常使用故障、设备老化磨损故障、电路故 障、设备软件故障、还是机械故障，在及时排除故障的同时针对每种故障 类型做出相对应的应急措施，及时告知院方设备管理人员或使用人员避免 该类故障的正确做法。附件二: 电脑、电视、服务器要求: n豆丁

（一）电脑:品牌整机，正版 windows操作系统，四核处理器，8G内存 立大聊光中下，刚带

无线网卡、电话耳麦:主要部件三年保修服务

（二)电视:50寸悬挂式LED宽屏液晶电视，分辨率1366×768以上(三）服务器:标配1个英特尔四至强处理器E5-26093(六

核1.9GHz,15MB共享三级缓存，85W)可支持最大2个处理器 标配 Smart Socket智能CPU托架；标配8GB(1×8GB)DDR4-2133 智能内存，最大支持8个DDR4内存插槽，标配1个HPB140SA 阵列控制器，支持RAID0/1/5;主板集成让 LO Management Engine(iLO4)远程管理芯片:支持3个PCle插槽:标配4个NHP SATA3.5英寸大尺寸(Smart Drive)硬盘槽位；标配双端口千兆

网络适配器：标配1个550w非冗余电源；如需冗余功能可额外购买冗余电源选件；可选内置光驱；标配便携滑动安装导轨；1U高度。

一、锅炉维保方案

1)

项目概况

本次维保范围是

两个校区内锅炉本体及其配套设备，包括锅炉部分、水泵部分、板式换热器部分、水处理设备部分、配电控制柜部分、DCS集控系统部分、通风系统部分、锅炉房内管道及阀门部分。（具体见项目概预算表中的设备清单）

2)

设备维护保养的介绍

锅炉在运行过程中，长期、连续地处于火焰、烟气、灰(渣)、水、汽的冲刷和腐蚀之下，工作环境十分恶劣，不可避免地会出现泄漏、磨损、烧坏、变形、腐蚀、老化等现象。如不及时发现和消除设备存在的缺陷，更换或修理损坏部件，保证锅炉安全附件的灵敏可靠，使设备及附件恢复和保持原有的技术性能，就会给锅炉的安全经济运行带来隐患。

为此，应有计划地对锅炉设备进行定期维护保养，我公司对用户的锅炉维护可分为月度维护保养（例行保养）、季度维护保养（小修）、应急维修、检查维修。通过专业的维护保养，延长锅炉设备使用寿命，确保锅炉安全经济运行，保证用户生产的安全性和连续性。

3)

维护保养计划及内容

为使设备性能保持在最佳状态，必须对设备的各方面进行定期保养，我公司的维修保养技术人员按以下内容，对设备系统各部分进行检查、测试、调节、清理、维修，保证设备经常处于最佳运行状态，达到安全、高效、经济、节能目的。维护保养分为例行的月度维护保养、季度维护保养、维护保养和应急维修。

1、月度维护保养:我公司负责对贵公司锅炉系统设备按以上维护保养内容每月进行一次例行的维护保养。

2、季度维护保养:为提高保养质量，贵公司每季度安排一次停炉，供我公司作全面检查、调试、维护保养，时间双方约定。

3、维护保养:在技术监督局对锅炉有关设备进行年检之前，对系统进行全面检查、维修保养，使设备各项检测项目合格达标。

4、年检：每年我公司必须在技术监督局对锅炉有关设备进行年检之前，派人对系统进行全面检查、维修保养，确保各项检测项目合格达标

5、应急维修

锅炉在运行中，如发生故障，需要紧急维修，贵公司应立即通知我公司，并说明情况，我公司接到通知后在最短时间内派人到现场进行维修。

6、保养规则

1)保养前应将全部电源断开，油阀全部关闭。

2)已拆卸部件应用合适清洁剂清洗，检查是否破裂、磨损或其它损坏，是否需要更新。

3)装复部件时一般需要更换垫圈或接头，保证连接安全可靠。

4)任何保养结束后，应重新调整以保证装置安全。

7、保养服务内容

7.1锅炉设备检修、保养其中包括：

锅炉控制柜内的电气开关、保险及程序控制器等附属件的检修

锅炉电控设备的检修

锅炉水位计、温度表、压力表等仪表的检修，确保准确灵活

检查锅炉本体人孔、手孔严密性

操作检查排污阀是否严密，动作灵敏

检查、调整压力控制开关是否准确

试验安全阀开关灵敏性

7.2、燃烧器设备的保养、检修其中包括：

清理稳焰盘、烧嘴、燃烧筒，检修调正稳焰盘

点火电极、电离探针、火焰监测系统的调试、检查及修理更换

检查风机马达，检查轴承工作情况

检查清理风机叶轮及平衡状况

电磁阀体、主气阀及安全阀的调校及功能检测

检修风门、伺服机构、调整风气输入配比

检修燃气压力（高压、低压）保护开关、空气压力开关的调校工作

燃烧控制柜及电脑自动程序控制的维护检修

检查调整燃烧器的大小火转换平稳过渡

检查调整燃烧器的小时耗气量是否准确

检查各种保护装置是否灵敏可靠

检测天然气与空气的混合配比，配合做好技术监督局年检工作

供暖期来临前配合甲方进行锅炉试运行

7.3、锅炉房附属设备检查和检修：包括阀门、热水管道、水泵、水箱、一次循环泵、二次循环泵、软化水、板式换热器。

4)

双方义务和责任

1、甲方

1)甲方负责提供维修保养所需的电源、水源。

2)乙方人员进行维修保养工作期间，甲方司炉人员必须在场配合，同时为乙方人员提供工作方便。

3)不得故意违反操作规程，不得随意拆卸设备，否则乙方有权拒绝维修而且不承担任何责任。

4)负责组织相关人员对系统的年检等验收工作，指定专人和我方联络。

2、乙方

1)维修保养每月不少于一次，当锅炉有故障需维修时，乙方接到甲方通知后，在最短时间内赶到现场

进行抢修。

2)每次现场维修保养工作及现场清理完成后，乙方所保养项目转由甲方临时负责。每次维修保养工作单或报告甲方技术负责人或其授权人应予以支持并及时签字，甲乙双方各一份留底备案。

3)维修保养所需每次更换零部件，列明清单交甲方制订采购计划，材料可由乙方代购或甲方自购，费用由甲方支付。

4)协助甲方每年一次锅炉动检、静检年审的联络工作及技术监督局其它的检查工作。

3)在进行维修保养工作期间，甲乙双方人员均应遵守有关安全规程，认真操作，防止一切安全事故的发生。

4)遵守国家和省、市各项法规及甲方的各项规章制度，佩带工作牌，服从司炉人员指令，严禁吸烟。

5)免费对甲方锅炉操作人员进行技术培训，指导甲方司炉工遵循燃油锅炉安全注意事项进行操作。

6)提供24小时应急维修服务，如甲方有重大接待任务需乙方派出专职工程师协助确保锅炉正常运行时，乙方予以配合支持。

10)维护保养合同签订十五天内，首先按以上维护保养内容进行一次全面检查、维护保养。对需更换之器件进行更换。

11)该维护保养不包括锅炉药剂、修换炉管、洗炉、清烟管、通烟囱等工作，有需要时可另外协商。

5)

维修保养服务与承诺

我们的维修保养服务不仅仅是对贵公司锅炉系统的设备全面检查、维护保养，直接使用现成的有力后援就是我们的服务组织、技术顾问、分析设备和必要的备件，并将对贵公司的锅炉设备运行状况进行跟踪检测，并根据贵公司锅炉系统的状况制订详细的方案，以及为用户进行的现场培训。当您成为我们的客户开始，我们将对贵公司的锅炉运行人员、相关管理人员、技术人员进行在线培训，提供标准的服务。我们的工程技术员将每月定期上门服务，我们将遵照国际质量标准提供全面、优质的服务。

我们公司全体同仁将以精湛的技术，为您提供忠诚可靠的优质服务。

仅供参考

一、消防系统维保施工准备

1、设计消防系统维保分布图。详阅甲方提供的各类图纸资料，熟悉甲方消防设备、消防水源的现状。

2、汇同甲方制定维保检查计划。

3、建立《消防值班人员职责》、《消防控制室管理制度》、《消防设施维保管理制度》等消防管理的规章制度。

4、消防设施检测仪器及维保工具到位。

5、维保人员佩证上岗。

二、消防系统检查、维保方法

（一）火灾自动报警系统 1． 每季度采用专用检测仪器分期分批试验探测器动作及确认显示是否正常。2． 征得甲方同意，试验火灾报警装置的声光工作是否正常。3． 试验水流指示器、压力开关，等报警功能、信号显示。4． 对备用电源进行1—2次充放电试验，1—3次主电源和备用电源切换试验。

（二）自动喷水灭火系统 1． 每月检查一次消防水池水位，确认水位指数是否正常。2． 每朋对消防供水控制阀门上的铅封或锁链检查一次，确认所有控制阀门是否处于开启状态。3． 每月对消防水泵结合器接口及附件检查一次，确认接口是否完好、无渗漏、闷盖齐全。4． 每月检查一次喷头，清除障碍物，发现不正常的喷头及时更换。5． 每月对消防泵作一次启动试运转。

6． 每月对管网进行一次冲洗，确保管内无水质无污垢。7． 每两月用末端试水装置对水流指示器作一次检查，确认报警正常。8． 每季度对湿式报警阀旁的供水阀进行一次供水试验，确认报警正常。9． 每季度对室外阀门、进水控制阀门检查一次确保处于开启状态。

（三）消防控制联动系统每季度对下列设备作一次联动工作检查： 1． 检查喷水泵的联动工作情况。2． 检查各消防设施的切换开关是否正常。3． 检查消防水泵的联动工作情况。

4． 防火门、防盗卷帘系统联动工作情况。5． 防排烟系统联动工作情况 6． 电梯是否能自动归首层。

（四）消火栓系统 1． 每月检查室内消火栓栓头是否漏水，开关是否灵活，组件是否完整。2． 每月对屋面试验栓进行放水试验，并用消火栓按钮启动消防泵，实验供水系统的水量水压。

（五）消防安全照明、疏散指示系统定期对应急照明和疏散指示灯进行一次充放电，并做好记录交给甲方。

三、施工配合方法与质量合格证体系 1． 维护人员应熟悉消防工程中系统的工作原理及操作方法。2． 维保人员应了解消防系统主要设备的安装位置及水源情况。3． 对消防系统各供水控制阀作状态标识。4． 维保人员应与甲方消防值班人员密切配合、指导、协助甲方管理人员做好日常检查工作。5． 甲方值班人员在日常巡查时，保证消防系统的各供水网充满压力，自动喷水灭火系统的最不利点压力大于0.05MPa，发现异常时，应及时通知维护人员。6． 月、季、检查时发现管网有渗漏、阻滞或接到甲方管理人员通知系统异常时，应及时检查处理。设备器件有问题，需要更换维修时，必须尽快处理，不得无故拖延。

四、施工安全措施 1． 月、季、年检进行之前，有甲方出具书面通知，并通知各楼层工作人员，以免造成不必要的干扰和误会。2． 维护人员检查设备时，必须通知甲方值班人员。

3． 系统维修时，如需断电、断水应向甲方领导报告，取得同意并派人现场监督，加强防范措施后方能动工。4． 在作消防联动设备测试时，应清除设备周围的杂物，禁止无关人员进入现场。

五、施工组织

1、月检12次，在每月下旬进行，时间与甲方商定。

2、季检4次。

3、年检1次。以年检结束本的消防工程维护工作，通过一年的检查维保，注意发现问题，研究问题，以主人翁的姿态向甲方提出科学、合理的建议。

4、公司维保中心每天24小时热线服务，紧急情况随传随到。

5、上述各项检查，如发现问题应及时处理，始终保持各系统正常运行，各设备完整好用。

6、每次检查完毕，出示检查报告，甲乙双方签字认可，一式二份，双方各执一份，建立维保档案

金城休闲中心，飞龙健康中心，敦和桑拿消防维保方案2012/11/191

目录

1、总则

2、消防系统检测、维护具体方法

2.1火灾自动报警及联动控制系统

2.2自动喷水灭火系统

2.3消火栓给水系统

2.4气体灭火

3、系统出现故障的处理

4、现场维护管理制度

1、总则

1.1 本维保项目位于广州市各地方的连锁分店。

1.2 本项目内设置有：火灾自动报警及联动控制系统；自动喷水灭火系统；

消火栓给水系统。

1.3为保证各地方的连锁分店内消防设施始终能处于良好的运行状态，在维保期间我司将每月定期派技术人员检验测试，随时监视设备运行情况，并且当发现故障时立即排除。

2、消防系统检测、维护的具体方法；

2.1火灾自动报警及联动控制系统检测、维护的具体方法；

2.1.1火灾自动报警系统应进行以下的定期检查和试验：

每月检查测试；

利用专用加烟（或加温）等试验器分期分批试验探测器、手报等设备的动作是

否正常，及确认灯显示。试验中发现有故障或失效的探测器应及时拆换；

试验火灾警装置的声、光显示是否正常。在实际操作试验时，可一次全部进行

试验，也可部分进行试验。但试验前一定要作好妥善安排，以防造成不应有的恐慌或混乱；

试验自动喷水灭火系统管网上的水流指示器、压力开关等报警装置，应试验它

们的报警功能、信号显示是否正常；

每季度维护的项目

对备用电源进行1—2次充放电试验，1—3次主电源和备用电源自动转换试验，检查其功能是否正常。具体方法：切断主电源，看是否自动转换到备用电源供

电检查，备用电源指示灯是否亮灯，4h后，再恢复主电源供电，看是否自动转

换，备用电源是否正常充电。

2.1.2 联动控制功能的系统，应用自动或手动检查下列消防控制设备的控制显示功能是

否正常：

每季检查；

室内消火栓、自动喷水灭火系统系统等的控制设备；

以上试验均应有信号反馈至消防控制室，且信号清晰。

检查所有的手动、自动转换开关，如电源转换开关、灭火转换开关、警报转换开关等转换开关、。

进行强制切断非消防电源功能试验。

巡视检查控制器、手动报警按钮和指示装置的位置是否准确，有无

缺漏、脱落和丢失，每个控制器的下方及周围各方向，手动报警按钮的周围是

否留有规定的空间。

2.2自动喷水灭火系统检测、维护的具体方法；

2.2.1自动喷水灭火系统应进行以下的定期检测和维护：

每月检查的项目：

对喷头进行一次外观检查；

对放水试验阀进行一次放水试验，验证系统的管网供水畅通并冲冼；

对管道阀门常开、常闭指示检查；

对水泵手动、自动测试；

对水池水位检查；

对水泵接合器接口、外观检查；

2.2.2对自动喷水灭火系统的功能应作下列试验。

对放水试验阀进行放水试验后，水流指示器应动作报警正常，湿式报警阀水力警铃动作报警正常，压力开关动作报警正常，并将其动作信号返回消防中心显示； 对放水试验阀进行放水试验后，喷淋补压泵应自动补压正常，联动水泵启动加压；

2.2.3每季维护的项目；

对阀门、水泵加注润滑油脂。

2.3消火栓给水系统检测、维护的具体方法；

2.3.1消火栓给水系统应进行以下的定期检查：

每月检查的项目：

测试消火栓供水压力是否正常；

检查管网上阀门的开启位置是否正确；

检查消火栓箱是否变形、损伤，门的开关是否灵活，周围是否有无障碍物；

检查消火栓位置指示标志是否明显；

检查水带是否霉烂，水枪是否有损伤；

检查水枪内是否有杂物，消火栓、水带、水枪的接口处的密封垫是否老化。

2.3.2 对消火栓系统的功能应作下列试验；

手动启动消火栓泵加压，检查水泵加压是否正常；

对消火栓按钮进行测试，报警后水泵是否自动启泵加压正常，消防中心显示是否正常；

2．3．3每季维护的项目；

对阀门、水泵加注润滑油脂。

2.4气体灭火检测、维护的具体方法；

2.4.1气体灭火应进行以下的定期检查：

每月检查的项目：

检查压力是否正常；

检查摆放位置是否正确；

检查周围是否有无障碍物；；

3、系统出现故障的处理

3.1维保公司负责维修的故障属系统的正常使用时的小修范围内，如遇自然灾害或人

为损坏部位，增加消防系统工程，甲方应委托消防维保公司另行施工，费用双

方协商解决，如需更换的设备及材料费由甲方负责。每次俭修时，若需要更换的材料费少以人民币100元时，消防维保公司免材料费。注：消防维保公司在购买前必须经报请甲方同意后方可购买，否则甲方有权拒绝支付。

3.2故障类型分析

3.2.1火灾自动报警

设备不能正常工作（损坏、使用寿命到期、继电器被烧毁等）

线路短路、断路

设备误动作（探测器、模块等）

交流电源或备用电源断电

中央处理器（CPU）处理错误

3.2.2自动喷水灭火系统及消火栓系统

管网漏水

设备损坏（压力表、水流指示器、阀门等）

水流指示器不动作或动作后不复位

信号阀被误关闭

湿式报警阀延迟器不能排水或压力开关不动作

3.3故障处理的方针

及时反馈，迅速及时处理，将危害降低到最小的程度。

3.4故障处理的总则

当获知故障发生后，维护人员必须马上赶往故障发生现场，同时用对讲机通知

负责同事，由此人通知甲方相关部门负责人、并按排人员，到现场后，会同甲

方相关人员排除故障或采取紧急处理措施；完成后，填表存档。

备注：获知故障途径有三种：甲方人员通知；自己发现；客人通知。

3.4.1火灾自动报警系统故障发生后：

3.4.1.1确认故障发生部位及发生故障的消防设备，安排人员，到故障部位，通知甲方

工作人员一起，重点监视故障所有部位，直到故障被解除。

3.4.1.2带上备件，到现场，确定消防设备故障部件，如属探测器、模块、手动报警按

钮、继电器、备用电源，马上更换。

3.4.1.3填写故障发现处理表及更换设备清单预算表，交甲方审核盖章，然后存档。

3.4.2自动喷水灭火系统及消火栓系统

3.4.2.1确认故障发生部位及发生故障的消防设备，安排人员，到故障部位，通知甲方

工作人员一起，重点监视故障所有部位，直到故障被解除。

3.4.2.2确认故障原因：

如水流指示器误动作、不动作或动作后不复位信号阀被误关闭；马上调整水流

指示器，打开信号阀。

如是管网漏水，则马上关闭区域闸阀，采取接水措施，上报甲方领导，批复同

意维修后，放完区域管网的水或关闭相关阀门，进行抢修。

如是设备损坏，上报甲方领导，批复同意维修后，原区域管网的水或关闭相关

阀门，进行抢修。

如是湿式报警阀延迟器不能排水或压力开关不动作，上报甲方，批复同意维修

后，关闭报警阀前后阀门，进行抢修。

填写故障发现处理表及维修设备预算表，交甲方审核盖章，后存档。

3.5万一特大故障的处理

3.5.1管网严重漏水（一般是管道爆裂）的处理。马上赶往现场，关闭区域阀门，清

除积水；同时有人将情况汇报公司部门领导，一并通知甲方领导；尽量组织大

量人力来处理。填写故障发现处理表，交甲方审核盖章，后存档。

3.5.2发生火灾的处理。马上赶往现场，用灭火器、消火栓灭火；同时拨打“119”报

警，会同甲方；组织人员疏散及灭火，扑灭后，保护好现场。

4．现场维护保养管理制度

4.1纪律方面

严格遵守甲方制定的各项规章制度。

服从领导，服从指挥，相互沟通，相互帮助。

上班时间，必须佩戴工作卡，保持良好的精神面貌。

必须坚守岗位，不得擅离岗位；按公司规定保证巡视的质量。

工作期间，严禁吸烟、打闹嘻笑，大声喧哗，言行举止要得体。

4.2安全方面

树立质量第一、安全第一的思想，工作期间时刻保持高度的警惕，工作现场必

须保证两人或两人以上。

使用电器设备时，必须做好绝缘措施、应有漏电保护开关、金属外壳要有接地

保护（或接零保护）。

在潮湿场所作业时采用安全灯。

电焊时，必须随身带有灭火器，做好安全防火；完工后，必须认真检查，杜绝

火种。

登高作业前，必须认真检查登高设备，确认设备完好。

对强电设备维保、维修时，要保持高度警惕，严格按强电操作规程操作。

4.3服务方面

树立客户第一、客户至上的思想，绝对不允许与客人，工作人员发生争吵。

微笑服务，待人接物要得体，要用礼貌用语，不得说脏话。

当有人询问时，要耐心解答，直到客户满意为止，不得讲“我不负责、找领导”之类的话。

接受投诉时，要耐心听，认真记，待投拆方讲完话后或要你回答时，才耐心解

释。

要进入客房工作时，要向有关人员讲明来意，得到允许后方能进入；进门要敲

门，事后要致谢。

借用工具时，经同意后方可取用，注意保养，及时归还。

当遇到不合理要求时，要耐心解释，如仍没效果时，要向上级反映。

4.4工作方面

严格按照公司规定的工作流程操作，严格按照甲方的要求去做。

清洁、润滑、检测、维修前，要申请，批准后才能工作。

对故障处理，应严格按程序处理，争取将危害降到最小。

工作中要认真准确记录，按时做好统计汇总工作，及时上报。

做好工具领用记录，做好整理工作。

做好各种文件的整理归档工作。

消防维保公司:莫志练

联系电话:***