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2023年入职自来水公司心得体会 自来水工作心得(3篇)

更新时间:2023-04-14 12:56:06 阅读: 评论:0

体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。

入职自来水公司心得体会 自来水工作心得篇一

一、任务指标完成情况

二、取得的主要成绩

⒈措施得力,确保了城区供水安全

上半年,供水总量万吨,售水总量万吨。在内部管理上,我们继续坚持了“以需定压,以压定量”的供水办法,根据各种用户的用水需求,及时合理地调节供水量,并不断探索寻求既能满足用户需求,又不浪费水源的供水压力点;继续坚持了测压点定时汇报压力制度,对供水管网进行动态监测,确保了城区供水平稳有序。

月份,我们派一名水质化验员到郑州学习水质化验知识,并到安阳购置了滤器、玻璃器皿等多种化验器材,增加了耗氧量化验指标,大大地提高了我们的化验水平,使城市供水水质更加优良。

⒉立足根本,供水面积再度拓宽

我们紧跟城市发展步伐,克服重重困难,不断拓宽供水领域。上半年新铺设南二环东段管米,管米;槐树池—管米;行政中心球墨铸铁管米;以上零量户接水多米,满足了信访局、药检局、力源热力公司、保洁公司、槐树池、清华苑等用户的用水需求,新接总表块,发展用户户。

⒊强化管理,增收节支取得新成效

一是在降水损上,我们提升了水损分析例会质量,建立了水损分析例会专用记录本,对每月水损分析例会都详细记录,打印成册,以便及时对比分析;提高了测漏治漏工作的时效性,上半年共测出暗漏点个,抢修以上突发性爆漏事故起,急时更换丢失阀门余套,上门服务用户余次,大大减少了管网漏失;加大了供水市场巡查力度,上半年共查处私接用户户,盗水户户,不规范用水户,滥用消防栓用水处,对每一起案件,都进行了严肃处理。

二是规范了收费管理。上半年我们加大力度,对混合用水户的性质进行严格划分,严格按标准征收水费;对管网杂乱的用水户进行规范,对贸易结算表在院内的,统一移到了院外,不仅降低了管网的漏失,而且减少了不良用水事件发生;加大了三抄表督查力度,及时发现了跑、冒、滴、漏现象。

三是压缩开支,降低办公费用。在实行材料统一采购和财务审批一支笔制度的基础上,还加强了办公用品支出管理,在降低日常消耗用品上做文章,比如对公文用纸,能油印的决不复印,能两面复印的决不一面复印,有效地降低了办公用品的消耗。

同时,在车辆管理、用电管理、机械维修等方面都采取了相应措施,取得了显著成绩,降低了供水成本。

⒋狠抓落实,规范管理再上新台阶

上半年,我们规范管理工作着重在“深”字和“真”字上下功夫,在“落实”上求效益,针对年初制定的任务目标,各科室、每个人都能够严格按制度办事,严格按各项标准操作,呈现出了一派只干不说,默默奉献的工作新局面。上半年规范城区内不符合标准井表坑个,规范不同性质用水户余户,无一起工程事故和不安全事故发生。

⒌与时俱进,信息化管理成效显著

年初,我们加大了公司微机管理力度,在各科室都配备了专业的微机管理人员,并由微机组对他们进行了业务知识培训。公司网站的成立,使公司各科室及时掌握了供水方面的相关数据,开通一条便捷的通道,大大提高了工作效率。林水风采、新闻报道、供水服务等栏目,使每个职工及时了解了公司供水动态,学习了许多新的供水知识。同时,国际互联网的开通,大大开阔了职工的视野,提高了职工的整体素质水平,为公司的发展注入了新的生机和活力。

⒍再接再厉,三产发展步伐稳健

上半年三产发展步伐稳健,形式喜人,对稳定职工情绪,加快公司发展起到了举足轻重的作用。一是宏业公司承揽各种社会工程万元;制定了一系列井盖销售措施,改进了井盖制造工艺,增加了两个花色品种,向外销售井盖套。二是离子水厂改进了制水工艺,加大了宣传力度,特别是利用“情系万民”活动,在广场设置了宣传点,使用户对离子水有了进一步的认识,上半年向外销售离子水桶,发展离子水用户户,免费为用户清洗饮水机台,维修饮水机余台。

入职自来水公司心得体会 自来水工作心得篇二

今年以来,收费大厅深入开展“诚信优质为用户,团结拼搏创一流”活动,把诚信优质作为规范服务的灵魂,赋予规范化服务和社会服务承诺新的内容,着重强调知与行的一致性,要求部门职工明确任务,增强市场危机感、社会责任感和自身紧迫感,促进企业物质文明和精神文明再上新台阶。

一、加强素质教育,狠抓优质服务。一年来,营销公司以收费大厅为文明服务示范窗口,实践“诚信优质为用户,团结拼搏创一流”的服务目标,并以此为起点创新服务内容,简化办事程序,提高服务质量。在实际工作中严格执行国家及省有关供水法律法规的各项规定,切实履行社会服务承诺,实行“首问负责制”和“一站式”服务,务求做到事事有结果,件件有回音。收费大厅还结合业务特点,通过开展思想教育,狠抓岗位技能培训,增强工作人员的业务能力,多次组织人员参加业务培训班和增值税业务的学习,使收费操作技能得到较大提高。在开展岗位技能竞赛方面,就前台收费及缴款点钞业务两个项目进行练兵比武,赛质量、比速度,形成浓烈的竞争氛围,以此促进服务质量和业务水平的提高。

二、加强内部管理,规范服务机制。为进一步强化内部管理,规范服务机制,确保各项服务措施落到实处,收费大厅把行风建设工作与“诚信优质服务”活动结合起来,把提高服务质量作为工作重点来抓,严格杜绝“吃拿卡要”现象。为完善服务管理监督机制,公开办事程序和收费标准,公司设立的投诉电话和供水咨询投诉中 心有效地对收费人员进行工作监督。为了使服务监督透明化,收费人员上岗一律统一工装,出示工号牌,方便用户监督。在推行首问负责制时规定,用户到公司办理业务或咨询供水问题,所询问的第一名工作人员为首问责任人,

负有解答、办理或联系相关部门的责任,如第一责任人态度消极敷衍来访者,造成来访人员不满意或投诉,经调查了解,一经查实,除了批评教育外,严格按照规定扣发当月岗位工资,使收费员增强了工作责任感和岗位紧迫感。

三、诚信为民,塑造供水行业新形象。

收费大厅围绕公司中心任务,以服务创新来开展工作,对服务环境、服务质量、服务标准、服务承诺、服务监督等方面进行了逐步的改进。通过在收费大厅配备空调机、饮水机、设置用户接待座,进一步美化、净化营业厅,为用户提供了优美舒适的缴费环境。通过引进电脑抄表收费技术,改进工作方法,提高工作效率;通过设置缴费业务电脑查询、电话查询等方便用户咨询业务;通过找零业务,方便了用户缴费;通过公布水费收取标准,办理业务程序和时限,维护了消费者合法权益;通过穿着工作服,推行首问负责制,展示服务新形象。今年国庆开始,又新增了黄金桥收费处,并实行联网收费,用户可在城区随意选点缴费,受到了用户的好评。

通过收费大厅全体人员一年来的共同努力,服务质量、服务水平均有明显变化:一是用户缴水费排长龙与随到随办的变化;二是办理业务手续复杂与简化的变化;三是回答用户提问的态度生硬简单与热情细致的变化;四是增加多项业务,使被动服务转向主动服务的变化;五是收费差错率的变化,基本没有发生收费差错。实行用户回访,满意率达到95%以上。

虽然我们取得了一定的成绩,但距上级和用户的要求还存在着一定的差距。在实际工作中,一些员工的服务态度还存在服务用语不太规范,服务工作不太到位,受到用户投诉的事件。虽然有的是因为用户不解或双方误解造成的,但总的来说还是因为我们工作不到位、不细致造成的。在今后的工作中,我们将逐项整改,努力改进,继续以“处处让用户感到舒适和方便”为行动指南,为用户提供优质高效的服务,真正成为自来水公司的文明示范窗口

自来水公司心得怎么写【篇2】入职自来水公司心得体会 自来水工作心得篇三

20__年,在县委、县政府的和上级主管部门的领导下,在社会各界的大力支持和积极配合下,我公司广大员工继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕县委、县政府的发展战略目标,全力实施以供水为中心、服务为龙头、发展为主线、管理为基础、安全为保障的工作思路,发扬开拓创新、艰苦创业的时代精神,扎实有效地推动了各项工作的落实,较好地完成了上级下达的各项任务,确保了我县城镇用水的卫生安全。

一、各项经济指标完成情况

1、预计完成供水量535万m3,比去年510万m3增加25万m3,增长5%;完成售水量412万m3,比去年387万m3增加25万m3,增长6%。

2、预计实现销售收入758万元,比去年694万元增加64万元,增长8.44%;其中水费收入700万元,比去年642万元增加58万元,增长8.2%;安装费纯收入36万元,比去年35万元增加1万元,增长3%;其他收入22万元,比去年14万元增加8万元,增长36%;

3、新增报装户数920户,比去年575户增加345户。

4、查堵供水管道漏失360处(暗漏32处,明漏328处);更换老化水表2408只。

5、生产安全率达到100%,无任何安全责任事故发生;

6、出厂水浑浊度控制在1度以内,水质综合合格率达到97%,供水正常率达到99%。

二、主要工作完成情况

(一)继续完成新厂建设,促使新厂正式投产

县政府计划将那板水库开发为金湖旅游风景区,故公司将新水厂命名为金湖水厂。4月27日,公司为新建的新水厂——金湖水厂隆重举行揭牌仪式。经过几个月的试运行,新水厂基本具备了安全生产的能力,揭牌仪式的举行标志着新水厂正式投入生产,也给公司带来新的发展契机。

为保证新水厂的安全生产,新建了安全岗,并增设两台37千瓦抽水机组,用于枯水期增加供水量。公司为生产安全、职工安全着想,新购买一辆中型客车,用于接送职工到新水厂上下班,领导放心,职工满意。

为了及时安装两台37千瓦抽水机组,公司李经理亲自带领供水科的技术人员牺牲休息时间,在恶劣的工作环境里连续奋战,吃住在工地,毫无怨言,不辞辛劳忘我地工作。克服各种技术难题,不断摸索,安装调试,在最短的时间里完成安装任务,确保原水充足,供水正常运行。

(二)启动供水应急预案,确保城区正常供水

春季,由于那板电厂发电需求,开闸放水发电,库区水位低,使得新水厂取水源头吸水难水源严重不足,水量锐减,县城供水出现短缺,公司领导决定启动供水应急预案,新旧供水系统同时启用,缓解供水压力,确保城镇正常供水。

为保证旧供水系统的正常使用,供水科的职工对供水管网进行动态监测,坚持“以需定压,以压定量”的供水办法,根据用水需求,及时合理地调节供水量,并不断探索寻求既能满足用户需求,又不浪费水源的最佳供水压力。加强水压报告制,逐级报告,层层负责,及时解决诸多供水问题。

(三)年初实行竞聘上岗,提高企业工作效率

为了适应市场经济的发展,提高企业的经济效益和社会效益,公司在年初实行竞聘上岗,拓宽选人用人的渠道,体现 “能者上、庸者下”的用人原则。员工平等参与岗位竞聘,使每一岗位都有合适的人,使每一个人都有合适的岗位。通过竞争激励机制的实施,充分调动广大职工的积极性和创造性,大幅度提高全员劳动生产率。

公司领导根据各科、室、队工作性质和实际情况设定不同岗位,不同的岗位享受不同的待遇,职工可凭自己的能力报名竞聘。为使竞聘上岗能发挥实际的效用,竞聘前,公司领导召开职工大会,积极鼓励职工大胆应聘。办公室将每个岗位的职责、竞聘人员的条件详细列出打印,并发放到每一位职工手里,使每一位职工都充分了解,一目了然,心里有底,增强自己的自信心。

应聘时,由公司领导以及各科、室、队的中层领导组成评议组,以公开、公平、公正为原则,采取面对面交谈方式,对应聘职工的能力进行综合评定,真正做到人尽其才、物尽其用。

通过这次竞聘上岗,公司的很多岗位上的职工都发生了变动,职工们也珍惜自己来自不易的工作,工作的责任心、积极性都比竞聘前大为增强。

(四)深化企业内部管理,制定各种制度、职责

俗话说“没有规矩,不成方圆”。为了进一步深化企业内部管理,保持公司稳健、快速、健康运行,促进企业的发展,公司新制定了上岗制度、取水职责、制水职责、保卫职责等规章制度。

制定规章制度是用来规范员工行为的规则、条文,它保证了公司良好的秩序,是开展遵守各项纪律的保证。职工服从规章制度比服从领导任意性的指挥更容易接受,制度和实施合理的规章制度能满足职工公平感的需要,使员工行为规矩,不偏离公司的发展方向。通过合理的设置权利、义务、责任,使员工各司其职,按章办事;规范员工的行为和职业道德,使职工能预测到自己的行为和努力的后果,激励员工为企业的目标和使命努力奋斗。

自来水公司心得怎么写【篇4】

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