一、货物操作流程
客户询价→报价→客户发订舱委托书→转换成我司格式的委托书→向船公司或同行订舱→给客户发入货通知（船名、航次、提单号、箱型、箱量、场站及联系方式、预计开船日、截港时间、截单时间）→确认提单内容→确认开船时间→付费买单
及此同时，可为客户提供代理报关、拖车、熏蒸/热处理、运输保险等附加服务
签单方式有三种：正本提单、SEA-WAY BILL、电放提单
保险系数：正本提单>电放提单>SEA-WAY BILL
二、什么是提单？提单上的内容
提单（BILL OF LADING，简称B/L）是运输不笨承运货物时签发给发货人时的一种凭证，用以证明海上货物运输合同与货物已经由承运人接收或者装船，以及承运人保证据以交付货物的单证。
提单分为正本提单（ORIGNAL B/L，提单上显示“ORIGNAL”字样）与副本提单（COPY OF B/L，提单上显示“NON-NEGOTIABLE”字样）
正本提单正面内容，以下几项：
1、发货人（SHIPPER）
2、收货人（CONSIGNEE）
3、通知人（NOTIFY PARTY）
4、货物的品名（DESCRIPTION OF THE GOODS）
5、货物的标志，唛头（MARK）
6、件数(NUMBEROF PACKAGES OR PIECE)
7、毛重（GROSS WEIGHT）
8、体积（MEASUREMENT）
9、货物的箱型箱量（CONTAINER VOLUME）
10、承运人的名称（NAME OF THE CARRIER）
11、船名/航次（NAME OF THE VESSEL&VOYAGE）
12、装货港（PORT OF LOADING）
13、卸货港（PORT OF DISCHARGE）
14、交货地点（PLACE OF DELIVERY）
15、运费支付方式（TERM OF PAYMENT）PREPAID OR COLLECT
16、箱号/铅封号（CONTAINER NUMBER/SEAL NUMBER）
17、如果运输的是危险品，提单上还有对应的危险性质说明，即联
合国危规号（UN NO.），危险等级（DANGER CLASSES）如果是冷
冻柜，提单上需要显示：温度（TEMPERATURE）、通风
（VENTLATION）、湿度（HUMIDITY）
18、提单的签发日期、地点与份数（DATE AND PLACE OF ISSUE OF
B/L AND NUMBER OF ORIGINALS ISSUED）
19、承运人或者其代表的签字或盖章（SIGNATURE/STAMP PF THE
CARRIER OR OF A PERSON ACTING ON HIS BEHALF）
20、如果是多式联运提单增列接收货物地点与交付货物地点(PLACE
OF RECEIPT)
提单的格式因船公司不同而各异，但内容基本一致。
三、代理报关单据
1、报关委托书（正本）
2、海关备案核销单（正本）
3、装箱单（复印件）
4、发票（复印件）
5、合同（复印件）
6、下货纸
此外，还需提供：中文品名、商品编码（H.S.CODE），货物原产地等，第一次在青岛报关的企业还需要提供该企业在海关备案的十位数代码。
注：1、报关时所需的商品编码必须由客户自己提供
2、不同的商品归类，报关时需要的资料也有所不同，有的还需要商
检通关单(正本)、出口许可证、预核签章合同等
3、重箱进港后，有运抵报告后方可报关
四、代理拖车需要与客户确认的信息
1、箱型/箱量
2、每个箱子的大约重量
3、货物所在工厂地址
4、去工厂拖货的时间
5、如果是两个或者两个以上小柜，需要与客户确认是双背还是单背
五、熏蒸需要提交的材料
1、报验委托书
2、企业营业执照复印件
3、装箱单
4、发票
5、合同
6、下货纸
注：
1、一般木制托盘、木箱包装或木制品需要熏蒸
2、接单前最好先确认熏蒸是否需要出证、是否贴标识，在托单上注明
3、熏蒸要注明用药量，熏蒸完后出熏蒸证，证件上有注意事项
4、熏蒸最好在截港前2-3天进行，熏蒸一般需要熏蒸24小时，放风一般
要12小时。
六、海运保险
海洋运输货物保险的险别种类分主险、一般附加险、特别附加险与特殊附加险，每一种又以
承保的风险范围区分为若干种。
1、主险：平安险、水渍险与一切险
2、各种一般附加险：各种一般附加险的责任都已包括在一切险的责任范
围之内
3、特别附加险：交货不到险、进口关税险、拒收险、黄曲霉素险、舱面
险、货运港澳地区存舱火险责任扩展条款。
4、特殊附加险：战争险、罢工险
投保种类：信用证结汇的按照信用证上的投险种类与要求来做，没有信用证要求的，投什么险要根据客户要求来做，一般投的是一切险。
投保金额：一般是投保货物货值的1.1倍。
保险费率：一般会根据运输线路与目的港风险、商品特性等因素而略有不同，比如玻璃及玻璃制品、陶瓷制品等易碎的物品，保险费率会比其他普通品名高一些，红海航线的保险费率比其他航线的费率要高一些，目前一般货物的保险费率在万分之六到万分之八之间。
需要提供给保险公司的单据：提单复印件、发票、被保险人、投保种类及范围，若是L/C结汇的，要提供信用证复印件，保险单上的签单日期一般是早于开船日一天。
七、集装箱的种类
干货柜：CONTAINER FOR GENERAL PURPOSE/DRY CARGO CONTAINER(20’GP/40’GP/40’HQ)
冷冻箱：REFIGERATED CONTAINER(20’RF/40’RH)
开顶箱：OPEN TOP CONTAINER
挂衣架：HANGER CONTAINER
框架箱：FREME CONTAINER
平板箱：PLATFORM CONTAINER
罐箱：TANK CONTAINER
八、货物品名一般区分
1、普通品名：若是去美国的货，需要区分是否是服装或珠宝，其他航线
可以不区分
2、一般化工品：需要向船公司提供CAS NO. MSDS(盖有生产该货物的
工厂的公章)
3、危险品：需要向船公司提供UN NO.、DANGER CLASS，货物包装鉴定结
果单，货物性能检验结果单，级别越低越危险，运费一般是单票单申，船公司拒接，我们拒接。
九、青岛港人民币费用
20’GP 40’GP 40’HQ 20’RF 40’RH
场站费 200 400 400 200 400
港杂费 105 165 170 125 215
THC 610 910 910 910 1000
(THC各船公司不同，以船公司为准)
单证费：100-200（以船公司为准）
电放费：100-200（以船公司为准）
报关费：120/票（进口报关费：150/票）
制冷费：280/20’RF 560/40’RH
超期制冷费：90/20’RF 180/40’RH（码头免费制冷5天）
目前仅东南亚航线收取此费用
ECRS(emergency cost recovery su rcharge):600/20’GP/20’RF 1200/40’GP/40’HQ/40’RH
EBS（emergency bunker surcharge）:900/20’GP/20’RF 1800/40’GP/40’HQ/40’RH
CIC(container imbalance charge):600/20’GP/20’RF 1200/40’GP/40’HQ/40’RH
RCS(reefer container surcharge)600/20’RF 1200/40’RH(冻柜专有
费用，仅限于东南亚航线)
铅封费：10-15/CONTAINER
安保费：20/20’GP 30/40’GP/40’HQ
场站的其他收费：燃油附加费20/20’GP 40/40’GP/40’HQ
外理信息费5/20’GP 10/40’GP/40’HQ
口岸信息费5/20’GP 10/40’GP/40’HQ
设备交接单费20/20’GP 40/40’GP/40’HQ
装卸费人工100/20’GP 200/40’GP/40’HQ
叉车150/20’GP 300/40’GP/40’HQ
倒箱费人工200/20’GP 400/40’GP/40’HQ
叉车300/20’GP 600/40’GP/40’HQ
若货物进港而未上船产生费用：
退关费：150/20’GP 225/40’GP/40’HQ
报关换船费：50/票
到美国的货物除以上费用外，还会产生AMS费：$25/票
换单费(handling fee)$55/票
到欧洲的货物自2011年1月起收ENS(entry summary declaration)费：$25/票
十、在揽货或操作货物中遇到的一些名词或问题
1、倒签提单与预借提单
倒签提单：指在货物装船完毕后，承运人以早于该票货物实际装船完毕
的日期作为提单签发的日期，以使提单的签发日期（即货物装船日期）
符合信用证关于装运期的规定。
比如实际开船时间是2010年4月5日，客户信用证上的最晚交货期是2010年4月4日，这样需要将提单上开船日改为2010.4.4或这之前。
预借提单：指在货物尚未装船或尚未装船完毕的情况下，由承运人提前
签发已装船提单，使卖方能赶在信用证有效期届满前顺利结汇。
两者不同在于，被预借的提单是在货物装船日期前签发的，被倒签的提
单则是在货物实际装船完毕时签发的。两种行为实施时间不同，但它们
的法律后果是相同的，属于一种欺诈行为，承、托双方恶意串通，以合
法形式掩盖非法目的，损害了提单持有人与收货人的利益。
2、双签提单、手签提单
双签就是船公司（货代）在提单的ON BOARD与ISSUE处分别签章，以表
明对ON BOARD的时间确认与对签发资质的确认。简单地说就是在提单上
