订单常见问题
物流单号必须什么时间能够上网查询到？
FBA多收运费
订单报告显示订单质量没有问题。 为什么还会是不完美订单。
卖家自行取消订单对店铺有影响吗？
买家收到货之后？想要退货怎么办？
后台销售概览 和业务报告都有显示两个订单 ，
但是等待发货和pending 中一直没有订单。
能否限定买家最多只能买多少个
订单里显示Business Buyer ，是什么意思
被Test Buy，如果真的有侵权嫌疑
tautology
被Test Buy，如果自认为不侵权
申请退货后的买家界面：
订单没有电话号码该如何办
亚马逊unllable怎么处理
proudest设置产品的购买个数
Pending订单
修改差评six
参考解决方案
一般建议最好在最迟发货时间内信息上网，如果不能及时网上，有可能会被计入发货延迟。
但是这个也不一定，要是亚马逊没查到的话，可能也没事，有一定的随机性，后期多注意下。这是买家向亚马逊支付的运费，只是暂时放在卖家这，之后亚马逊再扣走。这种额外的运费一般是因为买家没满足包邮条件，或者选择了加快派送。
并不是没质量问题就一定会加分，完美订单的要求非常高，订单没有任何问题并且有有效的跟踪信息然后在3个工作日内成功投递，符合最快承诺到达时间并没有任何退款和与买家的沟通让步，这样的订单才会奖励10分 （这种订单多见于FBA订单，自发货的很少能满足条件）。
1、影响订单取消率，该指标不能超过2.5%
2、擅自取消订单有可能导致客户差评。
如果要取消，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件过来，然后再到后台取消，选择买家原因。
首先还是先联系买家，咨询具体想要退货的原因，根据买家的回复，如果产品货值不高可以直接赠送给买家，让他留个好评，如果货值比较高，可以跟买家协商部分退款，这样买家既得了产品，卖家也可以减少损失。协商不成，就让买家寄到海外仓或者寄回国内，具体运费由谁负责，可以进一步协商，不过一般建议卖家出运费，这样可以避免卖家差评。
ioerror是什么意思后台主页里显示的pending和unshipped只显示自发货的订单，而底下的FBA订单只有shipped，即已发货的订单，未发货的FBA pending订单并未显示在这。
profitable建议楼主到：管理订单页面，按status搜索，选择pending，是可以看到这些订单的。
如果有max_order_quantity，那么填写即可设定。如果没有该项，则设定不了。
神超微博>马达加斯加3插曲亚马逊的买家分为企业买家和个人买家，所以这只是买家的一种身份而已，经常就会遇到这种订单，正常发货就好。
买家直接说明是testbuy，如果担心的话，就跟买家沟通协商不发货直接退款给他，然后下架listing。
只是怀疑test buy，可以编个理由说无法发货希望退款，如果对方回复时候你快错过发货期限，你可以先给他确认发货然后退款，再给他发邮件说明（仅供参考）。
如果能确定他100%没注册商标或者没有其他什么专利，那就不是侵权，但是如果你的包装和图片里面的不符合，他也可以用其他买家账户买东西再提起纠纷。您自己定夺。
如果卖家两天内没有回复，那你可以发起纠纷。少儿课程
订单-订单报告-待处理订单
买家的电话号码就出来了
这个看您的产品货值才能做具体的方案，被亚马逊定义为unllable，如果货值高，
1、退出，发到海外仓重新包装，更换标签返品亚马逊二次销售。
圣诞节的祝福
2、或者退回海外仓打包再退回国内。
贫民窟的百万富翁插曲3、直接在海外仓接到新订单发给发出如果货值不高，量小，反而直接销毁还划算edit--more detail--maximum aggregate ship quantity
Pending状态有可能是客户没付款，也有可能是各个银行到账的延迟。或者是客户买了几个东西，需要合并订单导致延迟到款。 expedite 跟standard都是运输方式，客户自己选的，类似于快递跟标准运输，一个快一个相对比较慢。
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