价值链理论
一、概念（什么是价值链？）
价值链理论是哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年提出的。波特认为，“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动（支持活动）则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。
价值链在经济活动中是无处不在的，上下游关联的企业与企业之间存在行业价值链，企业内部各业务单元的联系构成了企业的价值链，企业内部各业务单元之间也存在着价值链联结。价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响。
波特的“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。用波特的话来说：“消费者心目中的价
值由一连串企业内部物质与技术上的具体活动与利润所构成，当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在进行竞争，而不是某一项活动的竞争。”
二、研究历程
2.1价值链理论的提出
波特于1985年在其所著的《竞争优势》一书中首次提出了价值链的概念,过去近20年中获得了很大的发展,并被当今先进管理思想者所采用,已经成为研究竞争优势的有效工具。波特的价值链通常被认为是传统意义上的价值链,把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动,基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等,基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。不同的企业参与的价值活动中,并不是每个环节都创造价值,实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值,这些真正创造价值的经营活动,就是价值链上的"战略环节。企业要保持的竞争优势,实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。波特的价值链被看作是传统意义上的价值链,它较偏重于以单个企业的观点来分析企业的价值链活动、企业与供应商和顾客可能的连接以及企业从中获得的竞争优势。
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thenyoulookatme2. 2广义的生产价值链
Shank和Gowindarajan于1992年所描述的价值链比波特的范围广一些。他们认为,“任何企业的价值链都包括从最初的供应商手里得到原材料直到将最终产品送到用户手中的全过程”[1]。这一论断把企业看成是价值生产过程中的一部分。Shank和Gowindarajan不但扩大了价值链的范围,同时他们还将会计信息置于价值链分析中,计算出价值链的每一个阶段的报酬率( ROA)与利润,从而确定竞争优势之所在。
min2. 3虚拟价值链
虚拟价值链(VirtualValue Chain,VVC)的概念最早是由哈佛商学院杰弗里·雷鲍特和约翰·斯维奥克拉在1995年提出来的[2]。他们指出,进入信息时代的企业都在两个世界中进行竞争:一个是管理者可以看到、触摸到的由资源组成的物质世界,称之为市场场所;另一个则是由信息所组成的虚拟世界,称之为市场空间。虚拟价值链与实体价值链既有联系,又有区别,主要表现为两个方面:虚拟价值链是实体价值链在市场空间中信息增值过程的反映,因此,虚拟价值链上的每个环节都可以和实体价值链对应起来。在虚拟价值链上,同样存在着五种基本的价值活动所组成的增值链条,与传统价值活动不同的是,虚拟价值链中每个活动都是对信息的
加工利用过程。从实体价值链到虚拟价值链,企业存在着一个对不同层次信息进行加工的过程,即实体价值链上每一价值活动的信息都可以通过五个步骤(收集、组织、挑选、合成和分配)的加工过程来构成虚拟价值链上相应的信息增值活动。
企业可以根据自己的组织、结构、战略观点对这两个过程进行管理, 提出新的观点和技术上的挑战。
2. 4价值网
Gulati et a1. (2000)指出,越来越多的企业处于网络组织之中,该网络不仅有供应商,顾客,同时还有竞争对手;维系网络存在的联系跨越产业甚至国界,包括战略联盟,合作伙伴,长期供买等合作关系[ 3]。价值网是由客户、供应商、合作企业和它们之间的信息流构成的动态网络。它是由真实的顾客需求所触发,能够快速可靠地对顾客偏好作出反应的一个网状架构。价值网的概念突破了原有价值链的范畴,它从更大的范围内根据顾客需求来组成一个由各个相互协作企业所构成的虚拟价值网。之所以称之为价值网是因为它为所有参与者:企业、供应商和顾客都提供价值,并且参与者之间是基于相互协作的、数字化的网络而运作的。价值网络中,重要的战略是对价值链管理进行拓展,繁复冗长的价值链将变为简捷的任意两点的灵
活组合和连接,网络上的节点不再仅仅是垂直或水平的线性关系,而是全方位全天候的立体网络关系。借助价值网络,企业不仅在效率上能够保障整个通路对客户需求的快速协调反应,在经济上能够组合和延伸企业之间的资源和价值活动,使企业降低交易成本,而且在风险控制上,企业在价值链中可以相互学习,形成新的知识和技能,加强研发、生产、供销等价值链间的薄弱环节,同时借助于互联网大大降低了搜寻成本和交易风险[4]。
2. 5知识价值链
美国学者C.W.Holsapple和M. Singh仿照迈克尔波特的价值链模型提出了他们的知识价值链概念模型,包括主要活动功能(领导、合作、控制和测量)和辅助活动功能(知识获取、选择、生成、内化和外化)两部分,四个主要活动生成知识产出,四项辅助机制促进知识学习,共同创造价值,提升组织竞争力。ChingChyiLee等也模仿迈克尔波特的价值链建立了知识价值链模型。他们的知识价值链由两部分组成:知识管理基础和知识过程管理。知识管理基础包括CKO和管理、知识工作的招聘、知识存储能力和顾客/供应商关系;知识过程管理由知识获取、知识创新、知识保护、知识整合和知识分散组成[5]。
此外,Yong-LongChen构建的知识价值链整合模型由知识投入、知识活动和产出价值三部分
构成,该模型表明了知识的增值过程。Yong-Long Chen ( 2004)的知识价值链是一个整合模型,主要以Drucker(2002)提出的知识工作者与下一个社会、波特(1985)的价值链、Nona-ka (1995)的知识螺旋、Kaplan&Norton (1990)的平衡计分卡与Gardner(1995)的多元智力理论所推演而成[ 6]。
研修班walk me home2.6国内相关的研究观点
(1)价值链一般分为内部价值链和外部价值链,内部价值链仅指企业内部产品的价值作业环节,外部价值链是指企业以外的价值作业环节,包括行业价值链、供应商价值链、客户价值链和竞争对手价值链等,国内价值链的研究只是集中在内部或外部价值链,没有将两者很好的结合起来。国内价值链的研究起步虽然较晚,但是国内也有学者开始进行知识管理与价值链管理的结合研究,殷梅英从价值链理论和知识管理理论角度讨论了改进供应链分销阶段过程绩效水平的方法[7];夏火松对企业知识价值链与企业知识价值链管理进行了描述,分析了企业知识价值链管理的特点,建立了企业知识价值链管理模型,认为利用企业知识价值链管理可以提高企业竞争优势[8]。江积海从内部传导和外部传导两个层面构建了知识传导的价值链模型。
内部知识流程包括知识的创造、共享、配置、保护、创新等环节,而外部知识流程包括知识的获取、转移、整合、重组和外溢等环节。这些环节两两对应构成互动小循环,再进一步构成企业与市场边界交互知识作用的大循环,导致企业知识存量的优化和知识结构的动态演变[9]。
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(2)在价值链优化的研究方面,余伟萍、崔苗(2003)探讨了经济全球化下基于企业能力的价值链优化问题,将企业活动按其价值创造大小划分为核心活动、亚核心活动和基础活动三类,提出从企业能力与企业活动的匹配关系角度对企业活动进行恰当的战略选择自制、合作或外包等策略,以优化企业价值链,实现企业持续竞争优势[10]。
2.7国内外价值链研究的问题和不足之处总结
(1)实践证明,随着知识经济的发展,从企业内部业务流程研究入手的传统价值链理论已经不能解决培育核心竞争力的问题了,已经无法适应企业竞争的需要了。在知识经济时代和在知识经济的指引下,价值链理论已从原先的聚焦实体形态价值链到现在的聚焦知识形态价值链,主要的战略定位和核心竞争优势应定位在虚拟的知识价值链上,这是价值链理论适应知识经济时代的必然要求.
(2)国内外很多研究只是围绕价值链的增值和优化活动,缺少长期发展的大局观和整体观,知识管理没有发挥应有的指导作用,出发点都是构建企业短期竞争优势,真正获得和维持企业持续竞争优势出发的研究不够多。
(3)国内外价值链的研究还是比较散,没有形成完整的理论体系,尤其是企业的价值链优化方面还是处于空白,缺少实证研究。
(4)价值链的研究很多局限于概念上的探讨,缺少深入的定量研究,过多的定性研究缺少科学性,定量和定性的研究没有很好的结合起来,效果不佳,同时缺少价值链的评估模型的研究,价值链优化的效果需要评估得到反馈,才能更好的改进价值链,同时对生产者驱动的价值链研究相对较少,对关键增值环节的定性研究有待增加,这是价值链研究得以深入的一个重要环节。
2.8价值链研究方向的进一步展望
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根据前面对价值链现有研究所作的详细论述,我们认为可在以下几方面进一步深入研究。
(1)考虑信息技术和固特网的影响,重构价值链结构模型,发展和改进的传统价值链模式构造虚拟价值链。
(2)应用价值链方法进行企业竞争力评价研究,考虑价值链的互动性,建立具有传递反馈信息功能的网络式评价模型,以及动态的评价模型。
(3)定量研究价值链的优化与管理和全球价值链的升级方式,控制关键增值环节,增强竞争优势,这是价值链理论研究得以深入的一个重点。
(4)加大对生产者驱动型价值链的研究,弥补目前理论和实践的不足,理论结合实际分析。系统研究企业嵌入全球价值链的战略选择,以期对我国企业起到指导作用,使我国企业赢在最初。
(5)价值链管理模式的选择,价值链如何作为有效的联盟管理手段,价值链会计框架的完善等。
三、价值链理论的应用
随着市场化程度的提高，市场竞争的加剧，越来越多的企业认识到仅仅重视生产是不够的，企业关心的重点应从生产领域转移到内部管理上来，基于价值链理论的管理模式作为战略管理的一个组成部分逐渐为企业所认识和接受。与之相适应，我国的管理学界也开始
对价值链的研究投人了巨大的热情，并进行了许多卓有成效的工作。价值链理论的应用也越来越广泛，具体表现在以下几个方面：
usb key( 1 )确定合理的企业规模
企业的规模是由企业运作资源的多少和内部业务量的大小所决定的。企业在成长初期 ，总希望通过规模扩张，降低成本、分散风险。但随着企业的不断发展壮大，许多企业都出现了不同程度的 “ 大企业病”。价值链理论通过对企业价值创造活动的细分，为确定合理的企业规模提供了一条切实可行的途径。价值链理论把企业内部各项业务活动分为基本活动和辅助活动，并进一部分析了各项活动之间的联系。企业可在此基础上进行管理费用的分摊，以确定每～业务活动自身的管理费用以及该活动与其他业务活动之间的交易成本。通过将二者进行比较，可以粗略的估计出企业内部各业务单元存在的合理性。如果管理费用大于交易成本 ，企业可将这一业务单元外包出去，从而缩小企业的规模； 反之，则可通过实行纵向一体化，将其内化为企业的一部分。
