民航国内客票销售 期末试题A
一、名词解释(4分一个，共20分)
民用航空
航线
机场起降架次
班期时刻表
电子客票
二、填空题(共10分)
1、默写（每空0.5分，共5分）
写出英文代码对应各航空公司
HO：__________MU：_________G5：________SZ: ______UH: ______
根据三字代码城市写名称
CAN HAK SYX SZX SHA
2、航线的起讫点、经停点均在一国国境内，称为国内航线；通常分为( )、( )。
3、客票根据航程可分为（ ）、（ ）、（ ）。
三、单项选择(每小题一分，共10分)
1、香港居民身份证可以用来乘坐大陆航班吗？（ ）
A、不可以 B、可以 C、儿童可以成人不行、D、可以，但要有担保人证明
2、2004年10月2日，在国际民航组织的第（ ）届大会上，中国首次以高票当选该组织一类理事国。
A、二十五 B、三十 C、三十五 D、四十
3、客票的有效期为（ ）。
A、一年 B、 两年 C、三年 D、四年
4、中国航空运输协会的代码为（ ）。
A、CATA B、IATA C 、CBCA D、CAIT
5、经济舱的免费行李额为（ ）公斤。
A、20 B、30 C 、 40 D、50
6、（ ）是满足人类关于行这方面需求的行业。
A、服务业 B、运输业 C 、 第一产业 D、第二产业
7、飞机的商务业载小，即使大型宽体飞机的业载也仅（ ）吨左右。
A、100 B、200 C 、 300 D、 400
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8、航班在单位时间内飞行的次数，通常以（ ）为标准来计算飞行的班次。
A、一周 B、二周 C 、三周 D、 四周
9、联程航班的纯国内航班衔接时间不得少于（ ）个小时。
A、1 B、2 C 、 3 D、 4
10、从事一类航空运输销售代理业务的，其实缴的注册资本应不少于人民币（ ）万元。
A、50 B、 100 C 、 150 D、200
四、多项选择(每小题2分，共20分)
1、民航运价包括（ ）。
A、旅客运价、货运价 B、行李运价 C 、邮件运价 D、包机运价
2、包机费用包括（ ）。
A、停机费 B、包机费 C 、调机费 D、留机费
3、客票从时间上可分为（ ）。
A、定期客票 B、不定期客票 C 、一联客票 D、二联客票
4、航空运输包括（ ）。
A、民用航空运输 B、通用航空运输 C 、公用航空运输 D、军用航空运输
5、航线的构成形式有（ ）。
A、轴心辐射式 B、 城市对式 C 、城市串式 D、城市辐射式
6、空运销售代理业可以分为（ ）。
A、一类空运销售代理 B、二类空运销售代理
C 、三类空运销售代理 D、 四类空运销售代理
7、下列哪些情况，候补旅客有可能实现购票的需求（ ）。
A、有的旅客购票后退票 B、原定担任航班飞行的机型改变，座位增加
C 、航班保留的控制座位没有使用 D、 航班的座位供不应求，有可能安排加班
8、售票工作的主要内容包括（ ）。
A、填开客票 B、收取票款 C 、办理退票 D、 办理客票遗失
9、有效期的计算，从（ ）的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。
A、旅行开始之日 B、填开客票之日 C 、订票之日 D、填购票单之日
10、特种票价包括（ ）。 cryonmyshoulder歌词
A、团体旅客特种票价 B、军残票价 C 、教师学生票价 D、季节票价
五、计算题(每题10分，共20分)
1、某航空公司承运国内航线客货运输，该航空公司全年旅客运输量1.5万人，平均运程1000公里，货邮周转量为254万吨公里，求该公司航空运输总周转量。
2、一旅游团体按规定享受6折优惠票价，广州—上海，其中12名成人，2名儿童，1名婴儿；广州—上海全票价为1280元；计算票款。
六、综合题(20分)
一名国内旅客吕佳购买上海虹桥机场至北京首都机场的机票，航班号为MU5103,11月25日上午8点15起飞，10点5分到达北京；座位等级为F舱位，全票价为1700元，订座记录编号为JZK5W，票号为781 2255723552，订座情况OK，付款方式为现金；请为该旅客填开客票。(以下为客票样本，请在相应的空格处填写)the way you are
填开单位 ISSUED BY AIRLINES | 客票及行李票 PASSENGER TICKET AND BAGGAGE CHECK 出票人联 AGENT COUPON | 始发地/目的地ORIGIN/DESTINATION | 出票日期和地点 DATE AND PLACE OF ISSUE 营业员 AGENT |
签注RESTRICTIONS/ ENDORSEMENTS CARBON | 订座记录编号 BOOKING REFERENCE |
换开凭证 ISSUED IN EXCHANGE |
旅客姓名 NAME OF PASSENGER | 旅游编号 TOUR CODE | |
连续客票 CONJUNCTION TICKET（S） |
| 不作为运输使用 NOT GOOD FOR PASSAGE | 承运人 CARRIER | 航班号FLINGHT | 座位等级CLASS | 日期 DATE | 时间 TIME | 订座情况 STATUS | 票价级别/客票类别 FARE BASIS/TKT DESIGNATOR | 客票生效期 NOT VALID BEFORE | 有效截止日期NOT fartVALID AFTER | 免费行李额 ALLOW |
| 自 TO | | | | | | | | | | |
| 至首饰英文 TO | 交运行李 BASSAGE CHECKEDprotein | 件数 PCS. | 重量 WT. | 件数 PCS. | 重量 WT. |
票价 FARE | 票价计算 FARE CALCULATION |
实付等值货币 EQUIV. FARE | 须遵照旅客乘机联前面的须知条款 SUBJECT TO CONDITIONS OF CONTRACT ON THE FRONT OF FLIGHT COUPON |
discuss票联 CPN | 航空公司代号 客票顺序号 AIRLINE CODE FROM AND SERIAL NUMBER | 检查号 CK | 原出票 凭证号 地点 日期 营业员号 ORIGINAL NUMBER PLACE DATE AGENT’S ISSUE-DOCUMENT NUMBER CODE |
税款 血浓于水的英文TAX | 杜子华 |
总数 TOTAL |
付款方式 FROM OF PAYMENT |
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