Life is a circle. Some people have not walked out of the circle drawn by fate for a lifetime. In fact, every point on the circle has a soaring tangent.同学互助 一起进步（WORD文档/A4打印/可编辑/页眉可删）卸妆油的正确用法
餐厅管理上的沟通技巧
英文翻译机构 1、真诚
有一些中基层管理人员有这样的心态，总认为自己级别不够高，与别人打交道没底气，害怕客人会提出一些要求，自己不能满足，所以在打交道时逃避。这是没有必要的，只要真诚的对待客人，真心的为客人考虑，对方就会感觉得到，还能结下友谊。
2、来者都是客，一回生两回熟。
客人都是有血有肉的人，都是有感情的，俗话说一回生两回熟。客人第一次来，可以采取标准化的称呼，如果第二次来，即使你不知道他叫什么，但是也要像对待熟人一样问候。如
海淀实验果记得客人的名字，就可以说“某某先生，您来了！”之类的话，客人会因为记住了他而感到暖洋洋的。
3、察言观色
性的英语 在于客人打交道的时候，要学会了解什么样的客人喜欢装作第一次来，什么样的客人喜欢别人都知道他常来。如果客人陪得是上级，不可与他有过多的交流，而要把关注的对象转到上级身上。如果是和同学朋友一起来的，则要赞叹他，以赢得别人的羡慕和称赞。等等。总之，要依据客人的陪客不同，选择不同的表现。
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4、注意交往的分寸
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无论是什么样的`客人，尊重都是必须的，即便彼此间再熟悉也不能例外。在客人心里总是保留了一份做上帝的“特权”和虚荣心，如果忽视这一点，客人多半是不会接受的。
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5、爽快
作为服务人员，在特定的情况下，模棱两可一下尚可，但管理人员一定要爽快，能办到的膨胀系数
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事情干脆利索地去完成，办不到的要委婉又清楚地告知客人，拖延只会使事情更糟，直至使客人失去耐心。
