京华世纪酒店英语培训教材
（目录）
第一部分 国际音标及语音语调
第二部分 酒店内部公共英语
第一单元 酒店职位与职务
第二单元 酒店部门英语
第三单元 酒店常见设施
第四单元 服务台常用词汇
网上交友第三部分 酒店常用英语
howsoon
第一单元 称谓
第二单元 欢迎与问候
第三单元 介绍与寒暄
第四单元 指引（指路）用语
第五单元 询问信息（征询语）
第六单元 祝愿语及回答
第七单元 致歉与致谢语
第八单元 提醒和告别用语
like
第九单元 处理客人投诉
第十单元 常见的餐厅英语问题
第十一单元 其他用语
第四部分 酒店岗位日常服务用语
第一单元 前台类
第二单元 客房类
第三单元 餐饮类
第四单元 康娱类
第二部分 酒店内部公共英语
第一单元 酒店职位与职务
董事长：Director
总经理：General Manager
总经办：Executive Office
permanently总经办主任：Director of Executive Office
车队长：Chief Driver
行政干事：Executive Affairs
司机：Driver
文员：Clerk
电脑部经理：EDP Manager
家庭的英文电脑工程师：Computer Engineer
电脑操作员：Computer Operator
总工程师：General Engineer
高级工程师：Senior Engineer
值班工程师：Duty Engineer
ransom主管工程师：Supervisor Engineer
电梯高级技工：Lift Senior Technician
空调高级技工：Air-conditioning Technician
锅炉高级技工：Senior Boiler man
强电值班技工：Duty Electrician
强电维修技工：Electrician
电梯技工：Lift Man
生活大爆炸5
机修技工：Machination
弱电值班维修技工：Duty Electrician
强电维修高级技工：Senior Electrician
财务部总监：Financial Controller
财务部经理：Chief Accountant
会计部经理：Accounting Manager
成本部经理：Cost Controller
采购部经理：Purchasing Manager
仓库主管：Storeroom Officer
收银主管：Cashier Officer
会计主管：Accounting Officer
采购主管：Purchasing Officer
收货员：Receiver
出纳员：Teller
工资员：Payroll Control
采购员：Purchar
成本员：Cost Control
仓管员：Storeman
收银员：Cashier
八阵图杜甫会计：Accouter
总管事：Chef Steward脑图英语
主管：Steward Supervisor
清洁工：Cleaner
人事部总监: Personnel Director
人事部经理：Personnel Manager
人事助理兼后勤总务: Personnel Officer
员工宿舍领班：Staff Dormitory Captain
宿舍管理员：Staff Dormitory Keeper
培训部经理：Training Manager
培训部主任(人事干事)： Training Officer
翻译兼英语教师：English Translator & Teacher
市场营销部总监：Director of Sales and Marketing
销售部经理; Sales Manager
高级客户经理：Senior Clients Manager
下家策划经理：Planning Manager
公关部经理; Public Relations Manager
销售部副经理：Sales Manager Assistant
销售主任：Sales Officer
公关主任：Public Relations Officer
员工餐厅主管：Staff Canteen Supervisor
员工餐厅领班：Staff Canteen Captain
厨师：Cook
厨师助理：Cook Assistant
房务总监：Rooms Division Director
前厅部经理：Front Office Manager
接待处经理：Reception Manager
管家部经理：Executive Houkeeper
管家总管：Asst. Executive Houkeeper
大堂副理：Assistant Manager
总机主管：Operators Supervisor
楼层高级主管：Senior Floor Supervisor
楼层主管：Floor Supervisor
公卫主管：PA Supervisor
洗衣房主管：Laundry Supervisor
布草主管：Uniforms Supervisor
接待处领班：Receptionist Captain
总机领班：Operators Captain
服务中心领班：Service Center Captain
楼层领班：Floor Captain
公卫领班：PA Captain
水洗领班：Laundry Captain
干洗领班：Dry Clean Captain
布草领班：Uniforms Captain
服务中心文员：Service Center Clerk
健身房服务员：Gymnasium Attendant
客房服务员：Room Attendant
接待员：Receptionist
行李员：Bellboy
门僮：Doorman
清洁工：P.A. Man
缝纫工：Seamstress
熨烫工：Presr
洗涤工：Washer
保安部经理：Security Manager
高级主管：Security Senior
