呼损原因的详细定义及分析解决常用方法
在监测系统的维护应用中，需要操作维护人员详细了解呼叫业务的呼损原因定义，并针对各种呼损原因深入分析，才能找到提高网络接通率和服务质量的维护途径，增加用户的满意度和提高维护效率。
一、 呼损释放原因的详细定义
原因值 中文名 英文名 定义
1 未分配的号码 Unallocated (unassigned)
number 该原因表示不能到达主叫用户所请求的目的地，因为虽然号码格式有效，但该号码目前尚未分配。
2 无路由到达指定的
转接网No route to specified transit
network (national u)
该原因表示发送该原因的设备已经收到
一个通过特定未被识别的转接网络迂回
呼叫的请求。
3 无路由到达终点No route to destination该原因表示不能到达被叫用户，呼叫所经
过的网络不为该终点提供服务。
4 发送特殊的信息音Send special information
tone 该原因表示，对于不能达到被叫用户应向主叫用户返回特殊信息音。
5 误拨长途字冠Misdialled trunk prefix
(national u)该原因表示被叫方号码的长途字冠包含错误。
8 预占Preemption该原因表示呼叫正在被预先占用。
9 预占－电路留作再
用Preemption – circuit
运动的英文
rerved for reu
该原因表示呼叫正在被预先占用, 电路
留作先占交换的重新使用。
16 正常的呼叫清除Normal call clearing该原因表示呼叫正在被清除，这是因为呼
叫所涉及的用户之一已经请求清除呼叫，
在正常情况下，网络不发送这一原因。17 用户忙Ur busy当被叫用户指示不能接受另一个呼叫时
使用这一原因。
18 无用户响应No ur responding当被叫用户在规定的时间内，不用提醒或
连接指示响应呼叫建立消息时，使用这一
原因。
19 无用户应答No answer from ur (ur
alerted)用户在规定的时间内，未提供连接指示时使用这一原因。
20 用户缺席Subscriber abnt该原因主要用于移动应用。
21 呼叫拒收Call rejected该原因表示发送这一原因的设备虽然它
可以接受呼叫，但它不希望接收呼叫。该
原因可以由网络产生, 表示由于补充业
务的限制而清除了呼叫。
22 号码变更Number changed当主叫用户所指示的被叫用户号码不再
被分配时, 该原因被返回到主叫用户。新
的被叫用户号码可以作为任选项目包含
在诊断字段中。如果网络不支持这种能
力, 将使用原因值1 未分配的(未确定)的
号码。
27 目的地不可达Destination out of order该原因表示不能到达用户所指示的收端，
因为收端的接口工作不正常。例如，远端
用户的物理层或数据层故障，用户设备脱
机等。
lam28 无效的号码格式
（地址不全）Invalid number format
(address incomplete)
该原因表示呼叫不能到达被叫用户，因为
被叫用户号码的格式无效或被叫用户号
码不完整。
29 性能被拒绝Facility rejected当网络不能提供用户所请求的性能时，则
返回这一原因。英语书信
31 正常，未规定Normal, unspecified仅在正常原因类别中无其它原因适用时，
使用该原因报告一个正常事件。
34 无可用的电路/通
路No circuit/channel available该原因表示目前尚无可用的电路/通路可
用来处理呼叫。
38 网络未正常工作Network out of order该原因表示网络运行不正确，并且条件可
能会持续相当长的时间；例如, 立刻重新
发起呼叫可能不会成功。
41 临时故障Temporary failure该原因表示网络工作不正常，并且这一状
态不可能持续很长时间，例如，用户几乎
可能立即希望进行另一次试呼。
42 交换设备拥塞Switching equipment
congestion 该原因表示产生这一原因的交换设备正在历经高业务量周期。
43 接入信息被丢弃Access information
discarded 该原因表示网络不能向远端用户按要求递交接入信息：即，如诊断中所指示的用户—用户信息，低层兼容性，高层兼容性或子地址。
44 请求的电路/通路
不可用Requested circuit/channel
not available
当另一侧接口不能提供请求实体所指示
的电路或通路时，返回这一原因。
doke
46 优先呼叫闭塞Precedence call blocked该原因表示没有优先电路, 或者被叫用
户忙, 并且其呼叫由相同或更高的优先
级。
47 资源不可用, 未规
定Resource unavailable,
unspecified
该原因仅在没有任何其它的资源不可用
类型使用时报告一个资源不可用的事件。
50 未预订所请求的性
能Requested facility not
subscribed
该原因表示网络不能提供所请求的补充
业务，因为用户没有完成支持业务的网络
所必要的管理手续。
53 CUG内呼出呼叫阻
塞Outgoing calls barred
within CUG
该原因表示虽然主叫方是可以呼出CUG
呼叫的CUG成员, 但CUG 的该成员不允
许呼出呼叫。
55 CUG内呼入呼叫阻
塞Incoming calls barred
within CUG
该原因表示虽然被叫方是可以接收呼入
CUG呼叫的CUG成员, 但CUG 的该成员
不允许接收呼入呼叫。
57 承载能力无权Bearer capability not
authorized 该原因表示, 虽然产生该原因的设备已实施了用户请求的承载能力, 但用户未被认可使用。
58 承载能力目前不可
用Bearer capability not
prently available
该原因表示，虽然产生该原因的设备已实合肥健身
施了用户请求的承载能力, 但此时无可
用的承载能力。
62 分配的出接入信息
与用户级别不一致Inconsistency in designated
outgoing access information
and subscriber class
该原因表示在分配的呼出接入信息与用
户级别之间存在不一致。
63 业务或任选不可用
－未规定Service or option not
available, unspecified
仅在无适用的业务或任选项目类别中无
其它原因使用时，使用该原因报告无适用
的业务或任选项目事件。
65 承载能力未实现Bearer capability not
implemented 该原因表示发送这一原因的设备不支持所请求的承载能力。
69 请求的性能未实现Requested facility not
implemented 该原因表示发送这一原因的设备不支持所请求的补充业务。
70 只有受限的数字信
息承载能力可用
(国内使用)Only restricted digital
information bearer
capability is available
(national u)
该原因表示主叫方已申请了一个不受限
的承载业务, 但是发送该原因的设备仅
支持所请求的承载能力中受限形式。
79 业务或任选未实现
－ 未规定Service or option not
implemented, unspecified
该原因用作仅当业务或任选未实施类别
中无其它原因使用时报告一个业务或任
选未实现事件。
87 被叫用户不是CUG
spell是什么意思
成员Ur not member of CUG该原因表示一个呼入的CUG呼叫的被叫
用户不是一个特定CUG的成员或者主叫
用户只是一个一般的用户呼叫一个CUG
成员。
88 不兼容的目的地Incompatible destination该原因表示发送这一原因的设备已经接
收到了一个建立呼叫的请求，该呼叫具有
不能适用的低层兼容性，高层兼容性或其
它兼容属性(例如，数据速率)。
90 不存在的CUG Non-existent CUG该原因表示一个特定的CUG不存在。
91 无效的转接网选择Invalid transit network
lection (national u)该原因表示收到的转接网络识别符不是附录C中定义的正确的格式。
95 无效的消息, 未规
定Invalid message,
unspecified
该原因仅当无效消息类别中无其它原因
使用时报告一个无效消息事件。
96 必选信息单元丢失Mandatory information
element is missing 该原因表示发送这一原因的设备已经接收到一条丢失信息单元的消息。而这一信息单元必须在处理该消息之前存在。
97 消息类型不存在或
未实现Message type non-existent
or not implemented
该原因表示发送这一原因的设备已经接
收到一条消息类型不可识别的消息，这是
因为该消息未被定义, 或者虽然定义了
the great wall这一消息, 但发送该消息的设备没有实
现。
99 信息单元不存在或
未实现Information
element/parameter
non-existent or not
implemented
该原因表示发送这一原因的设备已经接
收到一条包含不可识别的信息单元的消
息。这是因为该信息单元标识符未被定义
或者虽然定义了这一信息单元。但发送该
原因的设备没有实现。然而在发送该原因
会计从业资格证书申请表的设备处理这一消息时，不一定在消息中
需要有这一信息单元。
102 定时器超时的恢复Recovery on timer expiry该原因表示由于定时器超时而启动了一
个与Q.931 差错处理程序相关的程序。
103 参数不存在或未实
现Parameter non-existent or
not implemented – pasd
on (national u)
该原因表示发送该原因的设备已经收到
一个消息, 包含一个不可识别的参数, 该
参数不可识别是由于其未定义或定义了
greeting是什么意思
但该设备未实现。该原因指示该参数被忽
略。另外, 如果发送该原因的设备是在一
个中间点, 则该原因指示参数通过, 未加
改变。
110 带不可识别的参数
的消息－舍弃Message with unrecognized
parameter discarded
该原因表示发送该原因的设备已经丢弃
了包含一个不可识别的参数的消息。
111 协议差错，未规定Protocol error, unspecified仅在协议差错类别中无其它原因使用时，
使用该原因报告协议差错事件。
127 互通，未规定Interworking, unspecified该原因表示正在与一个不提供网络动作
的原因的网络互通, 这样就不能确定被
发送的消息的准确原因。
二、 呼损原因分析解决方法研究
编码呼损结果及原因分析方法指导维护解决手段
1 未分配的号码UNN1、 空号确认；
2、 主叫用户重复性分析；
3、 被叫空号重复性分析；
4、 UNN响应时长分析；
5、 由于呼叫转移造成的UNN
分析
6、 多天变化趋势对比分析。1. 录音通知改进；
2. 发现人为拨测欺诈；
3. 网间欺诈定位;
4. 用户行为分析。
2 无路由到指定的转接网表示发送该原因的设备已经
收到一个通过特定未被识别
的转接网络迂回呼叫的请求。1、 长途路由改进；
2、 网络出现故障分析；
3 无路由到目的地呼叫不能到达被叫用户，呼叫
所经过的网络不为该终点提
供服务。1、 长途路由改进；
2、 网络出现故障分析；
4 发送专用信息音SST1、 用户欠费或移机改号确
认；
2、 主叫用户重复性分析；
3、 被叫SST重复性分析；
4、 SST响应时长分析；
5、 多天变化趋势分析。1、 录音通知改进；
2、 欠费用户清欠；
3、 发现人为拨测欺诈；
4、 网间欺诈定位。
5 误拨长途字冠被叫用户号码的长途字冠包
含错误，不能识别。1、 录音通知改进；
2、 对用户宣传长途接入。
dolomite8 预占表示呼叫正在被预先占用1、 话路分配错误；
2、 话路状态指示错误；
9 预占-电路留作再用表示呼叫正在被预先占用, 电
路留作先占交换的重新使用。1、 话路分配错误；
2、 话路状态指示错误；
17 用户忙USB1、 被叫忙户重复性分析；
2、 主叫用户重复性分析；
3、 由于呼叫转移造成的异常
忙分析；1、 忙户输忙宣传；
2、 用户行为分析；
18 用户未响应无线网络呼损，用户不在服务
区；无线网络故障。
无线网络优化；
19 用户未应答被叫振铃超过规定时长，被叫
释放； 主叫释放原因，由于
被叫不接听。
用户行为分析；
20 用户缺席移动用户关机；移动不在服务
区
用户行为分析；
21 呼叫拒收ACB来话筛选；异地漫游不接听。用户行为分析；
22 号码改变1、 号码改变确认；
2、 主叫用户重复性分析； 1、 录音通知改进；
2、 用户行为分析。
