从数据采集看到游戏的流失点
从数据采集看到游戏的流失点
实时数据采集仍然是相对较新的游戏产业，它常常被当作⼀个神秘的艺术，我们需要知道的第⼀件事情就是我们要问什么问题。听起来很容易，不是吗?我们通常想知道⼈们是否喜欢我们的游戏，他们是否会为游戏付费，我们怎么样才能留住⽤户。但是当我们问他们的⾏为特性以及如何受⾃⾝问题的影响的定性的问题时，我们不能⽤数据回答。问他们喜欢什么，是什么原因导致他们不再玩我的游戏是⾮常有⽤的，但是我也需要去知道我所问的这些⼈反馈的问题的重要性。为此，我们需要知道玩家到底在做什么。接下来就由⼩编给⼤家分享由数据采集得出游戏的流失点。想了解更多相关资讯请持续关注我们应届毕业⽣培训⽹。
获取正确的数据
数据采集只能告诉你，什么时候⼀个事件被触发了。例如有多少⼈进⼊⼀个场景。⼀个能被记录在客户端或服务器端的事件是个⾮常有⽤的⾏为。通常它具有与它相关的⼀些参数，⽐如哪⼀个玩家，游戏的会话是什么，什么⽇期或时间，他们有多少体⼒，多少分，什么场景，哪⼀个刷怪点。
也有⼀系列的数据点我们不需要采集，如场景的布局，因为它并没有改变或者从其他数据可以推断出来。
但是什么事件是需要采集的呢?这将取决于许多因素。你们在服务器、存储、带宽和数据分析软件上有多少预算?什么级别的细节才是真的有⽤的?当⼀个动作发⽣时候要记录每⼀个脚步还是只需要XYZ的位置就⾜够了?
对于我来说，有⼀种技术叫危害分析和关键控制点(HACCP)，它能帮助我有效的分析出我需要采集的数据类型。它是⼀项由Pilsbury研发的⾷品安全的技术(这是我在第⼀份⼯作中⽤于⾷品⾏业的软件)，⽤于美国航天局和美国陆军实验室为阿波罗登⽉计划提供⾷物。这是⼀个对可能会造成危险的关键点进⾏测试的模型。
第⼀步是了解潜在危险以及如何避免。对于游戏(尤其是服务)我们想知道玩家玩到什么地⽅离开了游戏。所以我们必须得知道哪个地⽅可能让玩家放弃或者变得沮丧以及采取什么⾏动能让玩家继续回来玩。
通过第⼀次⽤户体验可以帮助我们了解其中的⼀些点。⽤事件描述这个过程，所以当我们发现玩家离开了游戏,⼀段时间之后⼜回来了，这是⼀个好的开始。但也许我们需要在他们离开之前就知道更多的关于他们所经历的情况。
我们正在识别的这些事件是我们的关键控制点，第⼆步我们就要识别它们。游戏中存在的问题，尤其是对于客户端/服务器应⽤程序，在这⾥你可以得到最好的数据，特别是如果你想要你的游戏可玩离
线。问题是，你通常不能得到⼀个“结束”事件。当我们为PlayStation Home(街机) 做数据采集的时候这是⼀个不得不解决的问题。
如果⼀个玩家按下了⼿柄上的PS按钮，他们离开了游戏，再也没有数据发送到服务器。我们只知道他们离开是因为服务器断开连接⽽⽆法知道这是⾃愿的还是外部的问题。因此你必须得清楚你能收集和获取什么数据。⽐如，为了解决我们在PSHome这个游戏中遇到的这个问题，我们可以在本地存储历史数据，当玩家再次上线后再把缓存的数据发送给服务器。
网店导航 玩家“第⼀次”的经历是重要的分析点，确保你采集这种数据，开始和结束你游戏的每⼀级(每个场景)，以及关键动作。⽐如和⼀个物体交互、战⽃、伤害等等。这些停⽌可以告诉你发⽣了什么事。
理解玩家⾏为
第三步是确定每个关键节点的阙值，要做到这点，我们先要确定怎样才算是正常的⾏为。不能像求平均⼀样找出其均值，因为不同的玩家群体可能有各⾃的“正常⾏为”。找到极限值的⼯作对于评估玩家⾏为的变化具有重要意义，在游戏中，未来也要根据玩家真实的⾏为修正这些值。评估什么是正常有许多事情需要考虑，⽐如某项统计的意义，⾏为的相关性和因果关系，这也正是分析师的价值所在。
第四步是建⽴监测模型，我们需要定义事件，参数，数据库表和指标说明，以便我们搞清楚分析报告在讲什么。报表展⽰⽅式也很重要，例如，漏⽃对于分析每个阶段的流失百分⽐⾮常直观。还有就是⼀些常⽤的业务数据，⽐如
ARPU，ARPDAU，K系数，当然，对我来说，各阶段的流失⽐也是相当有⽤的。
我⼀直认为⽐较时应该采⽤⽣命周期，或者是游戏⾥的实际天数，⽽不是⾃然天数。也可以尝试使⽤⼀些更复杂⽐如聚类分析，A/B测试，好吧，要说清这个就需要另写⼀篇⽂章了。
第五步是建⽴纠错程序，你需要在发布之前迅速的解决数据反映的.问题，越快越好。要尽可能避免打断这个过程，除⾮你遇到⼀些真正需要停下来思考的问题，是否真正的理解了这些数据，然后拿出⼀个好⽅案。
很容易认为问题出在那些数据不好的节点，但往往问题在更早的地⽅，且不是那些玩家强烈抱怨的地⽅。不仅仅要找出那些负⾯的数据，也需要找出积极的数据。玩家有把他们的成就和游戏视频分享到⽹络吗?审查所有的相关点有助于我们发现真正的问题。我们的⼯作就是尽可能的理解他们，并确定如何突出正⾯影响，排除负⾯影响。
步骤六和七是关于审查过程本⾝，并确保我们分别有⼀个记录保存流程。这些都是重要的，因为我
们必须确保我们从创建我们的数据采集过程中学习，我们通过它识别有关玩家与我们的游戏的交互⽅式是什么，这些对于我们长远未来是⾄关重要的东西。特别是如果我们想避免重复犯错误。
数据采集必须要回答设计的问题才具有价值，只是简单的看报表只会带领我们⾛上错误的道路，并削弱我们的游戏的⽣命周期价值。游戏就是娱乐，就是与玩家的对话，作为⼀个设计师，你需要了解你的玩家想要什么，否则，你能怎么做呢?
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