4大思维6大类26个基础模型=运营人必会(干货篇)
一个优秀的运营人需要具备四大思维:框架思维、数据思维、核心思维、生态化思维,不断的对内优化,对外延伸。
1、 首先是框架思维。
框架思维在每个领域都是需要具备的,大到国际趋势小到一场活动,先梳理好关键点的框架会更有利于你接近结果。框架思维执行起来有有两种方式自上而下、自下而上,两种模式前者适用于有经验的运营人,后者适用于运营新人。很多运营新人容易陷入到打杂当中,每天忙结果却不尽人意,但如果你将结果先制定好,由结果来倒推:达到这个结果需要做哪些关键的事情,把重要的点列出来,围着这几个关键点来做,结果就不会跑偏。
2、 其次是数据思维。
互联网中,数据是一面镜子,它反馈出用户行为:活动的影响力、什么样的用户更喜欢你的产品、注册环节有没有问题、用户使用产品的频率、文章是否被喜好甚至是用户是更喜欢你的标题还是更喜欢你文章的内容,都能通过数据来反馈。优秀的运营人要学会通过这些数据
来分析挖掘背后的真相,通过数据反馈来优化提升你的运营方式。
3、 再次是核心思维。
关于核心点有很多词来描述:引爆、支点、痛点,说白了就是找准一件事的核心点。比如你做一次峰会,痛点可能是嘉宾,你把有影响力的嘉宾请到,那其他的嘉宾、参会人员、媒体推广都会接踵而来。whiskey
4、 最后是生态化思维。
一个优秀的运营人不能只盯着产品、公众号、新媒体,而是要看到整个生态,对内要看到你的产品生态,是不是可以有更多的角色参与进来,输出内容、消化内容、变革内容。对外要看到你的竞品、行业上下游的产品、你所依附的平台现在以及五年十年后的状态。
当然,如果想拥有以上这四种思维,你必须要养成良好的持续学习力, 懂产品、懂用户、懂数据、懂市场、懂渠道、懂沟通、懂品牌、懂精神美学……然后你才有能力不断的做更大的局,不断的把各方资源链接到一起去做乘法,实现资源价值最大化。
问题分析
5W2H分析法
概念
5W:Who、When、Where、What、Why
2H:How、How Much
WHAT:是什么?目的是什么?做什么工作?
WHY:为什么要做?可不可以不做?有没有替代方案?
WHO:谁?由谁来做?
WHEN:何时?什么时间做?什么时机最适宜?
WHERE:何处?在哪里做?
HOW :怎么做?如何提高效率?如何实施?方法是什么?
HOW MUCH:多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
使用场景
对场景和业务流程进行全面梳理,有助于完善用户故事的描述,弥补考虑问题时的疏漏
STAR分析法
概念
按照4个维度,对任务或者场景状态去思考及总结。
S:环境(Situation)马里奥 蒙蒂
T:目标(Task)
A:行动(Action)
R:成果(Result)
使用场景
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对于场景和业务流程进行梳理,有助于需求调研收集、完善用户故事的描述,规划和明确产品的关键功能
SMART分析法
概念
按照5个维度,对去任务或者项目进考核目标和考核标准的思考。
S:具体项(Specific)
M:可度量(Measurable)
A:可实现(Attainable)
R:关联情况(Relevant)
T:时限(Time-bad)
使用场景
明确任务的边界范围,确定产品功能的需求实现效果,参考制定工作任务项规划。
SWOT分析法
sucking概念
态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部的优势(Strengths)、劣势(Weakness)和外部的机会(Opportunities)、威胁(Threats)等,依照矩阵形式排列列出,然后用系统地把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论。女士们先生们的英文
SO(优势-机会):利用起来,增长性战略
WO(弱点-机会):需要改进,扭转型战略
ST(优势-威胁):监视起来,多种经营战略
WT(弱点-威胁):需要消除,防御型战略
使用场景
竞品分析,自身产品的战略规划,制定核心功能方向
麦肯斯MECE分解法
概念
全称 Mutually Exclusive Collectively Exhaustive,中文意思“相互独立,完全穷尽”。
各部分之间相互独立 (Mutually Exclusive):
每项工作之间要独立,每项工作之间不要有交叉和重叠。
所有部分完全穷尽 (Collectively Exhaustive):
全部内容是全面、周密的、不遗漏的。
使用场景
对场景/用户/业务等分类拆解和梳理,分析事务的各项因素及核心因素
WBS工作分解结构
概念
工作分解结构,全称Work Breakdown Structure,简称WBS。WBS的过程,是把一个项目按一定的原则进行分解,项目分解成一项项工作,直到分解不下去为止。如:项目→任务→工作→活动,分解好的一项项工作,可以再对应到“人、时间、资金投入”中。
使用场景
明确项目任务的边界范围,梳理工作事项,制定工作进度计划,确定阶段性的可交付成果
运营基础
SCQA模型
shoot是什么意思概念propo
SCQA模型是一个“结构化表达”工具,是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的。
S(Situation)情景——由大家都熟悉的情景、事实引入。
C(Complication)冲突——实际情况往往和我们的要求有冲突。
Q(Question)疑问——怎么办?
工业机器人培训A(Answer)回答——我们的解决方案是……
使用场景
在任何场合的表达,开场白,开会发言,演讲报告,都可以通过SCQA模型快速组织内容。还适用于归纳总结,提升工作效率。
DFEAS模型
概念
基于人的动物本能的“DFEAS”模型
Demand需求
Find找到
Evaluation评估
Action行动
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使用场景
DFEAS营销模式加入了(Demand需求)和(Evaluation评估),锁定有需求的客户进行传播,加入品牌影响力和销售力,这使得企业可以在数十亿网民中选择精准的、有需求的客户进行有效传播和影响;让客户在购买时的各个产品和品牌的对比中,企业因为预先布局而获得优势;
AIDMA模型
概念
AIDMA是消费者行为学领域很成熟的理论模型之一,AIDMA(S)模型。
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