设计创新驱动社会创新（经典案例，看完就会有⽅向）
阅读时间：5分钟
分享关键：设计创新系列分享
设计创新社会创新应⽤
达能经典设计创新应⽤案例
当前，随着社会问题的不断凸显，⼀些商业和公益组织正在以极⼤的热情投⼊到可持续地解决社会问题的探索之中。然⽽，很多社会创新者“乘兴⽽来”，其设计的项⽬却难以解决实际问题，最终不得不“败兴⽽归”。
knockon
1997年，为了解决⾮洲⼀些地区居民的缺⽔问题，南⾮⼴告⼈Trevor Field 成⽴⼀家公司⽣产⼀种将⽔泵和旋转⽊马结合起来的抽⽔装置游戏⽔泵（PlayPump），⽤来替代传统的压缩式⽔泵。游戏⽔泵可以在孩⼦们玩耍转轮时，将⽔从地下抽取出来。该项⽬因这⼀巧妙的设计⽽备受好评，并在2006年的“克林顿全球倡议”年会上获得1640万美元捐赠，之后迅速在南⾮、莫桑⽐克、坦桑尼亚等国家推⼴。
然⽽，不久之后，安装游戏⽔泵的很多地区却纷纷呼吁换回传统⽔泵。原来，传统⽔泵抽满⼀桶⽔需28 秒，⽽游戏⽔泵却要3 分零7 秒，这意味着，满⾜⼀个社区⼀天的饮⽔需求，孩⼦要“玩”27个⼩时，⽔的充⾜性显然不能得到保障。⽽且，由于游戏⽔泵的构造过于复杂，设备损坏时也难以得到及时维修，不能确保供⽔的及时性。
boastful像这样看似不乏创新⽽实际上并不适⽤的项⽬，在社会创新领域并不少见。很多项⽬忽视服务对象的根本需求，将精⼒倾注于产品或服务的外观、技术等细节，最终舍本逐末。之所以会如此，笔者以为，⼀个关键原因就是设计创新的缺失。
以⼈为本的设计创新
以⼈为本的设计是从⽤户的根本需求出发，并且在整个设计过程中对⽤户的需求、环境条件和限制因素给予充分考虑，以创造出更优化的状态。以⼈为本的设计可以追溯到⼯业⾰命前，⼿⼯艺⼈通过本地作坊以设计、⽣产、销售⼀体化的形式提供产品，由于产品⼤多在临近社区出售，⽣产者与消费者分享相似的外部环境，并且可以通过紧密的社区关系对消费者进⾏深⼊了解，提供满⾜需求的定制化产品。⽽⼯业⾰命带动⼤规模⽣产，产品的设计者和⽣产者开始逐渐疏离消费者，甚⾄对他们⼀⽆所知。⾯对⼴阔的市场，⽣产者逐渐将以⼈为本的思维转化成以技术和⽣产为中⼼的思维，对消费者需求的把握在不知不觉中被淡化。
设计⼀词很容易让⼈联想到是服装设计、装潢设计、城市规划设计等，其实设计的范畴⼴阔⽆边。第10届诺贝尔经济学奖获得者、上世纪最具影响的社会学家之⼀赫伯特·西蒙将设计定义为优化现有情况的过程。⽽与⾃然科学追求“是什么”和“必然性”形成区分，设计关注的是“可能成为什么”和“偶然性”。赫伯特认为这⼀创造性过程需要⼀种不同的思维⽅式，赫伯特将其称为“设计创新”。
抓住服务对象的需求是设计创新的起点，要做好这⼀点也许并不困难，它更多需要的是态度的转变和换位思考。为了帮助医院提升病⼈体验，IDEO的设计师曾经扮演成病⼈对问诊的过程进⾏了全程记录，最后给医院播放了⼀段6个⼩时的影⽚，其中只有⼀个内容——⽩⽩的天花板。这是设计师躺在病床上接受检查的全过程所见，这个6⼩时的影⽚让医院设⾝处地地体会到了病⼈的感受。green tea bitch
当然，对服务对象需求的挖掘还不是全部，如何将这些洞察转化成技术上可⾏、模式上可持续的设计是才是⽬标。斯坦福设计学院(d.school)将设计创新切割成观察理解、分析总结、头脑风暴、原型设计、测试五个环节，让设计创新的过程更加可控。在观察理解环节，设计师通过观察、深⼊访谈、切⾝体验等⽅式对设计对象进⾏全⽅⾯的深⼊了解；然后通过分析总结发现，确定关键问题和设计机会点；通过头脑风暴环节，发散思维⼤胆提出各种解决⽅案；在原型设计环节，将筛选的想法可视化，以模型测试想法的可⾏性；最后，测试环节将所有元素整合，进⾏仿真模拟。逃避英文
设计思维的成功应⽤
summary范文
在如今的很多社会创新项⽬中，设计者与服务对象往往⾝处不同的环境，对服务对象的需求、所处环境、限制因素等缺乏深刻的理解，极易造成因个⼈的主观判断和⼀腔热情⽽导致产品或服务⽆法“接地⽓”。
乏深刻的理解，极易造成因个⼈的主观判断和⼀腔热情⽽导致产品或服务⽆法“接地⽓”。
smoothie⾃本世纪初以来，在斯坦福⼤学、IDEO 及其⾮营利机构IDEO、全球知名影响⼒投资机构聪明⼈基⾦会(Acumen Fund)等各⽅组织的⼤⼒推动之下，设计创新在社会创新领域被逐渐推⼴，带领社会创新者跳出思维框架，以更加系统化的创新⽅法解决⼈类社会⾯临的紧迫的社会问题。达能为南⾮贫困⼉童设计酸奶饮品就是⼀个好的案例。
据联合国统计，每年有将近300万⼉童因为营养不良⽽死亡。2003年，达能南⾮公司开始开发针对贫困⼉童的酸奶。与⼤部分商业机构将廉价产品倾销到贫困地区的分销渠道不同，达能希望通过提供符合南⾮⼉童⼝味和营养需求、易于贮存、⽅便购买的酸奶产品，解决南⾮⼉童营养不良问题。barely是什么意思
达能对当地⼉童营养需求、⽣活环境、购买习惯等进⾏了全⽅位研究。⾸先，通过产品研发攻坚，克服了营养元素铁氧化和锌苦涩味道的问题。由于⽬标客户没有冰箱，达能⼤胆摒弃制作冷藏酸奶的惯常，创新研发常温贮存酸奶。同时，为了⽅便⼉童购买，达能通过精细的分量调整将产品定价为1兰特（约相当于0.6元⼈民币），并且打破商店销售的常规，培训本地经销商以街边摊的形式进⾏销售。
达能以⼈为本的设计⽅式⼤获成功，成为⼤公司在低端市场发展的样板。
disabled是什么
企业的社会创新者⾓⾊
近⼏年，企业作为社会的重要组成部分，正在以更加积极的姿态实践⾃⾝的公民责任。很多⼤企业正逐渐提升在社会责任项⽬中的参与度，甚⾄⾛到了社会创新的前沿。然⽽，“⽆⼼插柳柳成荫”的⼼理永远不能导向社会创新项⽬的成功，项⽬设计者应该怀着适应、倾听、学习的⼼态，了解服务对象的根本需求，谙熟他们所处环境因素和限制条件，以强烈的同理⼼，设计出真正满⾜服
务对象需求的产品、服务和模式。
在不断升温的社会创新热潮中，企业绝不仅仅是旁观者和出资⼈。社会问题的滋长也催⽣了新的“市场”，⽽企业应该思考如何充分利⽤⾃⾝资源禀赋，让社会创新项⽬与⾃⾝的商业内核形成协同。社会创新项⽬的成功对企业以⼈为本的设计视⾓提出了更⾼的要求，让企业学会与服务对象紧密相连，通过创新和突破，创造企业、社会、消费者多赢格局。当创新时代的号⾓吹响，这⼀技能将对企业的整体发展裨益⽆穷。
真知：
shmily意思1.精研学社⼀直坚信，机会时刻都存在，因为社会问题是不断资深和演变的；
2.优化现有情况就是最好的创新，可是往往我们都没有弄清现有情况是什么；
3.我们⼀直在强调，设计创新这门缔造了硅⾕和美国创新的学科，应该在中国为更多企业家和社会问题服务了。
>moment of truth
