六级真题听力斯坦福⼤学DesignSchool所倡导设计思维的原则和步骤是什么？
我于2012年暑假参加了⼀个在Stanford University办的交流项⽬，叫
Exchange for Social Entrepreneurs and Leaders (XSEL), 主办⽅是⼀个Stanford的NPO：Volunteers in Asia (VIA)。后来我在2013年暑假受聘于VIA，前后半年的时间组织了2013年的XSEL项⽬。
admit的用法⽽XSEL是VIA和Stanford Design School深度合作的产物，学员住在斯坦福⼤学的宿舍⾥，⼀⼤半的时间在D.School⾥参加Workshop，我有幸能与D.School的讲师们⼀同组织Workshop，另⼀部分时间利⽤所学的Design Thinking帮助当地的各种NGO做项⽬。
从Stanford回来后，以助教的⾝份帮助我⾃⼰的学校（HKUST，IELM dept.）开展⼀门叫Design Thinking的暑期课程，该课程是中国美术学院和⾹港科技⼤学⼯业⼯程与物流管理学系于2013年开设的⼀门本科暑期课。
同时，我们在HKUST⾥也以学⽣兴趣⼩组的形式组织着各种各样基于Design Thinking的⼯作坊和设计⽐赛。
为避免有打⼴告的嫌疑，就不多说这些项⽬了。
这篇⽂章主要来讲解⼀下Design Thinking是怎么⼀回事⼉。
（在Stanford D.School完成Workshop之后，学员们与讲师的合照，楼主在右下⾓，Photot by VIA的同事 Tatsuhiro Ohtani）
在讲Design Thinking之前，先⼤概介绍⼀下Hasso Plattner Institute of Design at Stanford (d.school: Institute of Design at Stanford，简称D.School）。
作为世界领先的设计学院之⼀，D.School的⼤名想必每⼀个喜欢设计的同学都应该有所⽿闻。2004年的时候，Stanford 的机械⼯程系教授David Kelley创⽴了D.School，具体的介绍⼤家可以移步D.School⽹站或者维基百科。
azzaro
（D.School⼀共两层，这是⼤堂，⼀楼主要⽤于办公，开会，开讲座和办展览，⼆楼主要⽤于教学，Photo by Yi Zhang，VIA同事）⽽值得注意的是，D.School相⽐于其他设计学院特别的地⽅有三点：
•
第⼀，它在硅⾕，与硅⾕各种传奇故事有着千丝万缕的联系。
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第⼆，与斯坦福的商学院关系密切，D.School的同事笑称：“Stanford商院的同僚在和别家商院的⼈吹⽜的时候都会说，你们做的事情我们都会做，⽽我们还有D.School，我们会Design Thinking。”
•
第三，有⼀套通俗易懂的理论根基作为⾏为准则，也就是Design Thinking。
好了，铺垫已够，进⼊正⽂：Design Thinking。
先上结论，Design Thinking是⼀种思维⽅式，它有⼏个特定的步骤，可以⽤于不同的项⽬和⼈。有个⽐喻，在我跟别⼈介绍的时候经常提起：Design Thinking就像⼀本菜谱，它会告诉你烧菜的步骤，烧的时间等等，但是每个⼈⽤它炒出来的东西都不⼀样，可以有不同的⼝味，不同的原料和配料，⽽跟着这本菜谱仔细做，⼀般不会做得太难吃。
（谁都能⽤）
作为⼀种思维⽅式，Design Thinking不是凭空⽽来的，⽽是从传统的设计⽅法论⾥⾯演变出来的。⼀般最简单的产品设计思路主要有四步：
1.
Need-finding
2.
三年级英语上
Brainstorming
3.
Prototyping
4.考拉的英文
Testing
⽽Design Thinking强调设⾝处地地去体验客户需求，所以它就多了⼀步，并重新定义了传统步骤：
1.
Empathize
2.
t shirt
Define
3.
Ideate
4.
Prototype
huc5.
youarenotalone歌词
Test
(Design Thinking的官⽅步骤图)
(Design Thinking的官⽅步骤图)
除了在具体步骤上的创新，Design Thinking所强调的另⼀点是Visual Thinking。早在1973年，Robert McKim的⼀本书《Experiences in Visual Thinking》就讲了视觉化在设计过程中的重要性，然后到了80年代，90年代，Stanford的教授，美国著名的设计师，设计教育家Rolf A. Faste(1943–2003)把Mckim的理论带到了斯坦福⼤学，他在Stanford办了Stanford Joint Program in Design（也是D.School的前世）并⼀直是Director，可惜2003年去世了，没赶上D.School建成。
后来到了1987年，当时哈佛设计院的Dean，Peter Rowe写了⼀本叫《Design Thinking》的书，描述了建筑师和城市规划者在做设计的时候⽤的设计⽅法论，Design Thinking这个词算是定下来了。
到了1991年的时候，David Kelley创⽴了IDEO（后来也是他创⽴了D.School），现今全球最⼤的设计咨询机构之⼀，⽤Design Thinking为其核⼼思想，贯彻落实到了IDEO的⼯作当中，成功商业化。
⽽除了步骤的创新和加⼊Visual Thinking，Design Thinking第三个区别于传统设计思维的是它关注社会问题。
学习和落实Design Thinking的⼈在做每⼀个项⽬的时候都要考虑做出来的东西所产⽣的社会影响，在解决社会问题和商业运营之间取⼀个平衡，这⼀点贯穿于整个Design Thinking，但没有被特地拿出来讲，⽽且也是我们很多设计师所忽略的。
举⼀个例⼦，D.School最引以为傲的产品是Embrace（Embrace），是Stanford的同学上完⼀系列Design Thinking 课程和⼯作坊之后的⼀个结果。Embrace是⼀家NPO，设计与⽣产了⼀款专门为早产⼉保暖的可加热“襁褓”。在发展中国家的贫困地区和⽋发达国家，很多早产宝宝在⽣下来的那⼏天因为没有条件在医院⾥得到照顾来保持体温⽽夭折，⽽早产⼉夭折的案例⾥，有98%是这个原因。D.School的学⼦就这个问题开发了Embrace Warmer，帮助了好多⽋发达国家的家庭（想⼀想多⼀个顺利长⼤的孩⼦就多⼀份⽣产⼒）。
简⽽⾔之：Design Thinking=传统设计思维⽅式+视觉化思考+社会化思考。
下⾯结合我们在D.School做的Workshop和具体活动来解释Design Thinking的每个步骤：
第⼀步：Empathize（“移情”，意思是要有同情⼼，同理⼼，去当⼀次客户，体会客户有些什么问题，社会化的思考在此最有体现）。
species
要做到Empathize，就要履⾏三点：
⾸先是Obrve，观察：这⾥讲的观察不仅仅是只观察⽤户⾏为，⽽是去把⽤户的⾏为作为他的⽣活的⼀部分来观察。除了要知道⽤户都做得了什么，都怎么去做的，还要知道为什么，他的⽬的是什么，要知道他这个⾏为所产⽣的连带效
除了要知道⽤户都做得了什么，都怎么去做的，还要知道为什么，他的⽬的是什么，要知道他这个⾏为所产⽣的连带效应。
然后是Engage，直译是吸引，但这⾥所指的意思类似Interact：与⽤户交谈，做调查，写问卷，甚⾄是要不以设计师或者是研究者的⾝份去跟⽤户“邂逅”，然后尽可能地了解到⽤户的真实想法。
最后是要Immer，沉浸：意思是要去体验⽤户所体验的。
为了做到Empathize，我们当时和D.School还有Stanford别的⼀些NGO组织了⼀个叫Poverty Simulation，因为想要学⽣们体会低收⼊⼈群所要⾯临的问题。把学⽣们随即分组成为⼀个个“家庭”，每半个⼩时相当于⼀个⽉，每个⽉会发低保粮票，然后学⽣要让⾃⼰的⼩孩有学费上学，要找便宜的地⽅租，要去由⽼师扮演的政府部门办各种⼿续，然后还要
去“教堂”排队拿早餐，午餐，后来有⼀天专门做关于低收⼊⼈群的项⽬的⼏组学⽣要⾛出学校到San Fransico去采访路边的流浪汉然后再想办法⾝⽆分⽂从三番回来Stanford校园。
后来基本就是每个“⽉”都乱七⼋糟，有做不完的事情，不过所幸出去了的⼈都能平安回来（在脖⼦上挂个⼤牌⼦然后请求巴⼠司机免费坐车...）
（找来Stanford别家NGO的义⼯还有我们VIA的领队充当“政府部门”，由于场地原因，这个Poverty Simulation不是在D.School⾥⾯做的，我们借⽤了校园⾥隔壁⼀栋楼的Seminar Room）elegant什么意思
