瑜伽教练学校如何做好招聘面试工作?
如何做好招聘面试工作?
招聘工作是企业人力资源管理中的一个关键环节,能否招聘到适合的人才对中小企业未来的发展非常关键。目前,人才市场总的情况是供过于求,所以不少中小企业错误认为招到一个合适的人非常容易,反映在招聘工作中,思想上不重视,准备不充分,缺乏科学性,结果往往导致招聘的失败。因此,明确了招聘是要“替企业和自己创造效益”,在招聘的时候遇到困难就不难回到正确的方向。
high society一、招聘准备:“做菜前”你需要了解的信息
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当HR接手招聘工作时,就像一个主厨走进了厨房。你必须得知道自己为什么要做菜(上一段已经说过),要做哪些菜(哪些岗位你要招,哪些常招),给谁吃(用人经理都是谁),食材和副手在哪里(可用的招聘渠道、经费、猎头资源,甚至竞争对手的资源库)。那些菜是主菜,要花多一些柴火、时间甚至工具(总有一些职位是难招的,流动率大,或特殊要求的。难点在哪里)。
二、把握招聘需求:把业务部门当做客户来满足、引导他们的需求
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接到招聘需求是招聘工作的第一步。
一般情况下,HR都会看到岗位描述。其次,用人经理会表述他们的需求。例如“英语六级,某某行业工作几年,用过ERP,一定要聪明哦!”可是你有没有试过,当你找到一个完全符合岗位描述和他们口头中的描述的时候,他们也未必要这是为什么呢?
这就好比,你买房的时候,和销售说我要某小区两室一厅的房子,几层什么朝向。有的销售直接去找房子给你。而我心目中优秀的销售会探索你的根本需求:房子主要给谁住,为什么考虑这个小区,首付多少等等挖出根本需求后,再结合专业知识给出建议,我觉得比一般销售更能为客户着想,提供增值服务。
HR也一样。面对所谓的这个那个要求,咱要多考虑背后的原因是什么,帮他们梳理他们究竟要怎样的人?比如他为什么要英语六级,工作中是说还是书写,与谁交流要到什么水平。这样,也许不是六级的但英语超好也OK呢。而某行业工作几年又意味这什么呢?希望他做哪些事情?ERP到什么水平?好绩效的员工表现是怎样,不好的又怎样等等最后确认、引导他是不是要这样的员工。而不限制死表面的学历证书经历等。
当用人经理不愿意描述这些细节的时候,或者也描述不清楚的时候。可以与实际做这份工作的人了解,与用人经理确认,完善。并分享市场信息和薪酬预算,一起商议他优先排序。
还有,为什么要招这个人的背景也要搞清楚。是业务扩展新增,是人员离职还是被开除还是
这一步骤非常重要!帮业务部门理清他们的需求是什么,才能招到合适的人才;此外,这也是HR和用人经理建立良好沟通的好机会。这样在面试中,你们目标一致;面试后,用着类似的语言交流。就很容易对候选人有更准确的判断。
三、招聘渠道选择:你该选择什么方式来招聘?如何做好招聘广告?
首先,了解招聘的渠道有哪些再谈选择什么。目前的招聘渠道主要有:网络、招聘会(包括校园招聘)、员工推荐、猎头、内部竞聘、离职返聘、HR定向猎聘、派遣外包。
网络招聘最常见的方法,常说的三大网站是前程无忧、中华英才网、智联招聘。去年三者都用,比较了一下:51的简历最多,智联的录用人数和51差不多。英才调整期间,效果一
般。而南北区域来说,51在南方声誉更好,智联在北方更好。另外,还有一些地方网站或专业网站。
员工推荐是一个性价比高的方式。HR通过一些激励制度,鼓励员工介绍同事朋友加入企业。一般员工了解公司和候选人,稳定性高。特别是在工人招聘上。
猎头招聘是效率高但成本也高的方式。难招或急招的岗位通常给猎头来做。服务费为岗位年薪的20%—30%。
校园招聘适合需要大批人才并培养的公司。大企业如果在学校设立奖学金,或定向培养、实习。让学生在学生时代就了解公司、接触工作。对以后培养他们是很好的良性循环。
而工人招聘会过去常以现场招聘会为主。现在也有网络或者派遣外包的趋势。
其他的就不一一介绍。
其次,做好招聘广告要从应聘者的角度来考虑。比如简要的描述,选择中文还是英文,关键词是什么,地址在哪里,简单的公司介绍如何,福利待遇,下属情况等等。
我见过有人在招聘会上写两个很大的字“招聘”,这是没有价值的。求职者会不知道这家不是来招聘的吗?
四、网站的简历筛选:你认为筛选简历,90%的时间是必须浪费的吗?海投简历怎么应付?
每天HR要接到的简历起码几百封。你会一封封看吗?会觉得大部分简历都要被点“删除键”吗?有调查显示,平均面试8个人才能出一个offer。作为HR,你会不会觉得90%以上的时间是必须要被浪费的。会不会觉得,这就是筛选的工作啊?是代价嘛!是付出啊!是努力啊!刚接触招聘工作的我也是这么想的,生怕错失一个合适的人。
ope那么转换一下思路:你筛选简历的目的是什么?找到那10%的合适的人才,对吗?这些人有什么特质?从简历上有什么体现?答案就出来了:有的.是学历,有的是年龄,有的是专项技能,有的是用了什么特殊词语。
那么能不能先利用网站的筛选功能来看简历,再在简历中搜“关键词”呢?如果这些都没有,你再放宽条件也不迟啊。
对于海投简历,用以上方法可以避免。当然如果你特别看不上海投的人,可以在网站上设置。
五、猎头管理:你自己要明确需要猎头帮你做什么
猎头主要完成哪些难的,或者要花费很多精力的岗位。要想猎头帮助你,至少要明确两点:让他了解你的清晰的要求和你规定的报告信息。
如果给猎头的要求不够清晰,猎头会扔几个石头来看。有的HR会扔给用人部门去看。我不建议这样。前期与用人经理沟通清楚了,就应该明白了要的人。这样扔石头会显得很不专业。
如果可能帮助猎头锁定目标人群,甚至所在的公司。
如果使用的猎头多,最好让猎头用你的报告模板并分类管理候选人。这样你要写信息摘要的话,不用自己再从简历中提取。
六、电话面试:电话面试你还能做点什么?如果约了面试不来怎么办?
电话面试是在确认简历满足条件之后,和候选人简单沟通。主要为了确认基本信息和简单问题。一般5—10分钟。如果OK,会留下面试意向。必要的时候,将简历汇总一下,附上电话面试摘要给用人经理。
电话面试要筛掉硬性条件不满足的人:我工作的外企大多职位对英语有要求。因此电话面试我一大半的时间用英语进行。如果英语不能说,就不约了。另外,薪水也是要大概了解的。
电话面试也要提前防止因为一些问题约了不来:例如北京很大,很多人因为距离原因不来面试或入职。我会提前告知公司位置,班车。问他是否觉得有问题。还有,薪水原因。
一般电话面试,我会是用英语介绍公司情况,顺便问了地理位置他是否能接受。问现在的工作概况、离职原因,对薪水期望。如果合适的,我会询问如果约面试,他什么时间合适,后期问了用人经理的时间再约。如果不合适,我会说暂时不太合适他,以后再联系。如果需要和用人沟通的,我也会说如果用人部门感兴趣,我会再联系他。
如果约面试,我会做好邮件模板,附上公司介绍、地图和班车路线。方便候选人面试。
世界名著小说七、面试:面试真的需要火眼晶晶,甚至看面相吗?如何做好面试?
2、关于面试技巧,一般的HR书籍都会提到:如结构化面试,非结构化面试,半结构化面试。STAR原则,胜任力模型等。
还有不少书说识人要看面相,眼缘,谈吐气质的。如果对这方面感兴趣,可以关注一下,但是我不建议把它作为判断候选人的依据,容易混乱。里面的微表情,在不同状态下意识的动作、语言倒是可以了解一下。
这些外在的技巧的目的都是要招到合适的人。而什么是合适的人,取决于公司要这个人来做出怎样的绩效。这是需要与用人部门沟通过程中是不断明确的:和用人经理来讨论做好这份工作好的表现和不好表现的差异,来确定什么样特质的员工是合适的。另外,行为面试法的思想是从候选人过去的行为来预测未来的工作状况。运用STAR法则在面试中有利于用人经理和HR展开追问。
3、面试提问把握度:20/80原则,给候选人呈现自己的机会。当发现候选人不善于表达的时候,需要引导提问来概述全貌。
结合实际工作内容要设计好提问列表,有针对性地考察候选人。举个例子说明:某主管谈及与下属最关键差别是在处理质量问题。表现好的人专业技能强,能找到对的人去沟通开会,分配任务。而表现不好的人则思路不清楚,在别人推卸责任的时候,感觉犯难,因推不动而受挫。那这样比较就能发现好的人才需要具有:质量判定、表达能力,人际沟通能力,压力下的自我激励。细化这些之后,就可以着重考察这几点。
另外,一些关键问题是必须要考虑的:例如候选人的求职动机和职位规划是非常值得关注的。公司是否能提供他想要的平台,这样的企业文化和团队他是否能融入。
4、招到合适的人最关键的一点:HR自身能力素质的提高。若管窥蠡测,自己都不清楚优秀的人才和一般人才到底区别在哪里,就算有再完备的提问和题库,也没有办法辨别。这需要日常了解业务,和经理沟通。也需要去学习、体会什么是优秀的人才。
in the spotlight举一个自己招聘“看走眼”的例子。初做招聘的时候,招聘人事助理。看到一个姑娘,面试的时候态度很谦卑,非常有礼貌,让人非常舒服。便觉得她沟通一定非常好,想,这不是HR最需要的特质吗?就招进来了,却发现自己错了:面试时候的态度和工作的态度没有半毛钱关系。对人礼貌不是沟通好的全部。如果说HR需要沟通能力,沟通能力具体需要表现
在什么地方,又是为了达成什么结果呢?这些当时的我并没有考虑过。
如何做好面试这个东西一时半会儿还真说不明白。如果单纯想在这个点努力,恐怕很难实现突破。只有对人有正确的评价逻辑,心里有把尺子,才能丈量出优秀的人才。因此作为HR,想在面试正确把握,必须在工作中多观察,多总结。最关键的是自己也要变得优秀。否则,只会是盲人摸象。
八、面完沟通:当你和用人经理的录用意见相左,你会怎么办?
我曾经遇到过一个情况,话说有一个应聘工程师的候选人,换工作很频繁。问及原因,他说全是因为老板爱给他穿小鞋,生活态度消极。但是那个新上任的经理恰好看中他的工作经历,说识图技能好。我把我的意见讲明。他那边还是想让他进来。我请教前辈,如何说服这位经理采纳我的意见。四级英语学习网站
前辈说,你找他谈是为什么呢?我说当然把不该进的人阻挡在门外啊。前辈又问,阻挡在门外,这个部门就会很好吗?水至清则无鱼,尤其是新经理。他需要学会识人、用人。遇到一个“刺头”恰好能锻炼他的能力。再者,你说他未必会信。还不如实践一下,没好处。
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格列佛游记最后,那个候选人在试用期内还是离职了。但是,我想前辈说的对,这位经理一定从这个经理中获得了有价值的东西。