A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements
for the Degree of Master of Valuation
reach测试Analysis on Innovation Management of Public Hospitals in
China
Candidate : Qian Qiqi
总胆固醇偏低Major : V aluation
Supervisor : Prof. Gong Pu
Huazhong University of Science & Technology
Wuhan, Hubei, 430074, P.R. China
April, 2013
独创性声明
本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包括任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均以在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
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保密□，简易手工折纸
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不保密□。
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日期：年月日日期：年月日
华中科技大学硕士学位论文
摘要
近几年，如何从根本解决广大国民的民生问题得到了政府和各方面的高度重视。而通过医疗改革改善居民“看病贵，看病难”的现象则是各类民生问题中的重中之重。而且迄今为止，无论是国内还是国外，对医疗改革创新都持有不同的观点和建议。如何在医患关系紧张的今天，使医院、医务人员和病患三方都获得“利益”，医院管理模式的创新提供了一个很好契机。对公立医院而言，适时地改变管理模式，实现管理模式创新也是保持盈利，获得竞争优势的方法。
但在计划经济体制下的行政管理下，大部分公立医院一定程度上都存在着管理不专业，不科学的现象。医院仍然依赖一种经验式管理状态，致使了管理仅停留在框架和形式的建立，从而很难确切地解决细节上的实际问题。
医疗行业在中国经历了三十多年的改革，已经逐渐蜕变。但是近几年，由于医患关系持续紧张，很多学者和医务工作者都对医疗改革的方法提出了质疑。如何在供需双方紧张的环境下，突出特色的管理方式，实现管理模式的创新对公立医院本身，甚至整个行业，都是至关重要的。
本文以我国家医疗改革为大背景，介绍了我国家传统医疗行业下的公立医院管理模式和存在的问题，并通过对美国和英国两个发达国家的连锁医院企业和全民医疗服务体系进行分析，提出了针对医院医疗工作者，医院服务和医院市场化三方面的创新管理模式。在以华中科技大学同济医学院附属协和医院为例，深入分析创新模式对医院的深远影响和市场意义。
蒸菜关键字：公立医院医疗改革创新管理
华中科技大学硕士学位论文
Abstract
Today, both government and many institutes cond a high attention on how to deal with the livelihood issues. And the inten fact with the hospitalization is the most crucial one. So far, the scholars hold varied points and suggestions towards this situation in domestic and international rearches. Regarding how to obtain profits for both hospitals and patients under fierce relationship
of doctors and suffers, taking practice into innovative management in hospitals is an effective measure. As to public hospitals，innovation is also a way to make profit and maintain competitive ability.
Under management of planned economic system, inappropriate and unscientific issues happen in most public hospitals. They still make the management depend on experiences, resulting in the administration maintaining in structure. The problems are difficult to handle in detailed.
After experiencing reform for more than 30 years, medical industry has changed a lot. However, with continuing critical relationship among hospitals, doctors and patients, many rearcher and medical staff rai a suspicion on the methods of reform. So, it is very necessary to build a new creative management system for public hospitals, also to the whole medical industry.
游标卡尺使用方法Relying on the background and development of transformation, the disrtation prents content and problems of traditional management system. Also, through analysis of Hospital Corporation of America (HCA) in the USA and National Health Service (NHC) in the UK, the writer propos a innovation management system of public hospital in China, focusing on the medical staff, rvice of patients and hospital marketization. Taking Wuhan Union Hospital as an example, author makes a detailed analysis on the influence and marketable significance of creative management.
Key words: Public Hospital, Medical Reform, Innovation Management
华中科技大学硕士学位论文
目录
摘要......................................................................................................I Abstract .................................................................................................. II 1绪论 (1)
1.1问题的提出及意义 (1)
1.2文献综述 (3)
1.3本文的内容及要点 (5)
预备党员自我总结2 创新管理模式 (6)
2.1 传统管理模式 (6)
2.2 管理趋势的改变 (8)
2.3 三位一体的创新突破 (10)
3欧美医院的管理模式 (23)极简主义生活方式
3.1欧美医院管理体系的总述 (23)
3.2HCA传奇管理模式 (23)
3.3 英国NHS系统下的医疗丑闻 (31)
4武汉协和医院创新管理分析 (35)
4.1背景介绍 (35)
4.2三位一体的创新举措 (37)
4.3 创新绩效 (45)
结束语 (47)
致谢 (48)
参考文献 (49)
