COD是什么意思？如何提⾼签收率？
COD是什么意思？
COD全称为cash on delivery，即货到付款的意思。
COD近⼏年在电商⾏业⾼频出现，尤其是跨境出⼝电商。因为新兴市场线上⽀付普及率普遍较低，COD这种模式便依托着独⽴站、社交电商顺势崛起，成跨境出⼝电商的主流物流模式。
工作状态怎么填COD模式会经常遇到⼀个问题，因为是货到付款，同时新兴市场派送周期都⽐较长，当货物不远万⾥到海外，再到客户⼿⾥时已经过半⽉，拒签的可能性就⼤了很多。
那么，签收率要如何提⾼呢？
1、尾程渠道运⼒评估
每个末派公司给予每个物流服务商的⽀持都不⼀样，要深⼊的了解每个末派公司的运⼒，以及实际给予物流服务商的运⼒⽀持。同时评估⽬前物流服务商本⾝的运载情况，有了基础的运⼒保障才能谈签收。
荣国府和宁国府的关系2、派送规则
不会忘记你从⼀个末派公司的派送规则能看出很多问题。中东地区存在盲派和预约派送两种概念。
盲派指的是包裹到达站点后直接调度司机安排出库派送，由快递员根据电话及地址信息进⾏派送。
预约派送指包裹达到站点后进⼊客服流程，客服通过电话预约成功后进⾏包裹调度出库。
仅看签收率，肯定是预约派送的签收较⾼，因为通过筛选，都是确定的订单才出库。
电商客户需要了解以下⼏个问题：末派物流商进⾏盲派的路线智能化程度如何；遇到电话不通或关机时，是否会根据地址盲派上门。在订单未被预约情况下，如果路径不能合理优化，会对⼈效造成影响，签收⾃然就差了。
3、出车班次及⼲线出车频次
波折号⼊仓后的出库调度时长很重要，⽬前阿联酋及沙特地区是正常区域24⼩时内出库，⾮密集区域48⼩时，偏远地区⼀周2-3次出车。
支持力的方向出车班次要看末派公司的规模，⼀般来说⼤型公司会在密集区域分两班，其他区域都是⼀次。
深圳保障房
重点要说⼀下⾮密集区域及偏远区。据某电商透露，⽬前他们的平台订单分布65%的量在⾮密集区域/偏远区。其实深⼊⼀想，这种区域可能⽹购需求更⼤，因为物资更加匮乏，可消费的场景更有限。
末派可覆盖范围很重要，这个要结合公司的实际运⼒来判断。如果只有100个司机，却说可以覆盖整个沙特。⽽整个沙特⾯积相当于1000个深圳⼤⼩，可想⽽知⼈均效能是很低的。
4、如何处理问题件和退货？
⾸先要了解清楚问题件类型，信息越详细，跟单⼈员处理异常效率更⾼，⼀旦进⼊异常，效率就代表签收的可能。
如果快递员能直接做拒收状态也是不合理的，中东地区的派送员多半是印巴⼈为主，整体职业素养是不够的，很多时候收件⼈并未收到任何通知就被做退件处理。所以合理做法应该是派送员只能做问题登记，调度客服介⼊，客服复审后再确认状态或安排再次出库。
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5、与末派的交涉处理流程及响应时效mm聊天
综合物流服务商会根据末派的异常订单进⾏跟踪复审，这是提升签收的关键动作。⽬前中东的末派公司客服体系并不完善，据亦邦⾃⾝的经验来说，这个动作会为整体签收提升5-8个点的签收率。
复审后的结果需要第⼀时间与末派公司进⾏交涉，交涉渠道⼀般会通过末派公司内部系统或邮件，就⽬前的经验看来，邮件往来会更有安全感，但要确保末派的回复及执⾏的时效能跟得上。
选择好⼀个物流服务商及末派只是提⾼签收的⼀部分，电商平台及卖家需要⾃我提升的部分，也很⼤程度影响着签收。
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