如何成为雷锋式的好员工
如今社会企业的竞争已经从产品的竞争到了质量的竞争、价格的竞争过了品牌的竞争，现在已经到了服务竞争的年代，在服务竞争年代，企业跟企业的服务竞争其实就是一线服务人员的竞争。如何打造一线的超级服务明星，是企业服务竞争力的重要的来源。说到服务明星能联想到（super rvice star)，超级服务明星我们中国第一个联想到的应该是雷锋，因为毛主席说过：榜样的力量是无穷的，要快速的成长要快速 的成功，就要找对一个正确的榜样。那么超级服务明星是我们企业快速提高执行力，执行的一个关键的一个点，那么如何成为一个超级服务明星，首先看看有哪些人是超级服务明星。1963炖猪蹄的做法和配料禁烟运动年2月17梦见松树号毛主席题词：”向雷锋学习。1963年3月5日，1940年出生的雷锋12月18号在农村，用他短短22年的生命，创造了一个慧煌的人生的成就，他成为了我们一代新中国人民心中的超级服务明星，他获得的荣誉，是让我们刮目相看的，让我们非常的钦佩。从他16岁开始工作，作为一个高小毕业生开始工作，做了一年半的公务员，做了半年的农民，然后又做了两年的工作，还两年半的，在他的六年工龄当中，他获得了无数的奖项，无数的这种荣誉，让我们看到这样一个超级服务明星在当时是如何被这个单位认可，被领导认可，被社会认可，我们也可以通过雷锋所获得这些荣誉，我们 以去思考牛肉腌制 ，在那个不以金钱激励为基础的一个激励的策略下面，
如何让一个员工被激励成为超服务明星，或者说让一个普通的贫困的孩子被激励成为一个超级服务明星，荣誉名称人：望城县县委机关的工作模范、治伪的模范、青年社会建设积极分子的称号、三等功、节约标兵、二等功以及全国唯一候选人，人民代表大会的代表，升为副班长、班长、中士军衔，在那 个年代我们的党组织我们的党，我们的社会是有非常完善地荣誉激励的体系，让这些从业者们在每一个的岗位上，都有一个很好的职业生涯的发展的方向，每一个人都有一个职业发展的一个努力的方向，每一个的步骤都非常的清晰，雷锋短短6年的工龄得到了无数的荣誉和奖项，去世后朱德题词：学习雷锋，做毛主席的好战士。雷锋作为一个好战士的一个榜样，一个典范，这就是一个超级服务明星。在改革开放30年我们进入市场经济的今天，我们讲到哪一个企业，有这样一个超级服务明星，他成为一个企业决策者的一个员工的典范的这样的员工，他们都创造了后来职业生涯的辉煌。比如说格力有一个董明珠，从一个渠道业务员最后成为公司的总裁、打工皇帝唐骏微软中国区的总裁到离任后比尔。盖茨给他颁发了终身荣誉总裁的证书，这些都是超级服务明星，刘少奇级雷锋的题词是：学习雷锋平凡而伟大的共产主义精神。江泽民题词：学习雷锋，宏扬雷锋的精神。这些都是最高领导人或者说最有品牌影响力的人在备书，这就是超级服务明星的一种影响力、一种社会影响力。我们可以看到我们党是
如何宣传，如何树立这种超级服务明星，又如何号召大家学习，来树我们党的新风，来打造共产主义的战士，那么企业是不是从这里去做一些思考，我们到底在企业当中树立了一个什么样的超级服务明星，又如何给一个新进的员工看到一个榜样的力量，好让我们的员工有一个很好的工作状态和心态。然后把一线的工作，认认真真的一丝不苟地去做好，这给了我们一个很深的思考和启发。一个超级服务明星就对他所处的年代，产生巨大影响力的人物。假如你在一个企业从事过一段工作的经历，能给这个单位带来深远的影响，能给你的同事带来长久的这种学习的榜样，你就超级服务明星。作为任何一个管理者一个领导者都希望我们的员工 变成这样的超级服务明星，那管理者就会轻松很多了。因为管理的最高境界是无为而治，而无为而治的唯一出路就是想方方设法的让你的员工进入自动自发的工作状态，如果都像雷锋一样的自动自发、自觉地额外地去把工作超指标泊做好，能占论语原文10%管理小故事那么企业的发展就完全不一样，企业的竞争力就完全不一样，所以企业需要超级服务明星，如果企业都有这种典范那么这个企业的员工培训也好，员工教育好好、职业生涯成长也好，都会解决到很多很多的问题。如何打造这样的超级服务明星是每个企业非常关注、非常重要的一个课题，谁要学习雷锋，邓小平的题词：谁愿意当一个真正的共产主义者，就应该向雷锋学习，就应该像的品德学习。学什么：企业天天在喊服务
很重要，有树立服务明星吗？有打造出像雷锋一样的超级服务明星，让新近的员工让别的员工心生羡慕，想去学习吗？这一直是困扰着企业的一个很大的问题，在企业跟企业的竞争就是服务的竞争，简单的意思是好像人人都懂，可是想做好却不容易。海底捞火锅，没有什么技术的川味火锅，却在中国的餐饮成为一面旗帜，张勇从8000块钱起家，打造海底捞帝国，到今天他创造了10亿的销售额，他让很多的中国的餐饮界的从业者非常非常的羡慕，他为什么能够成功呢，海底捞为什么能够成功，很简单的一个道理，在服务执行上比同行业做的更好吗？在海底捞的每一位员工他们都尽心尽责地进入自动自发的服务状态，就打造了海底捞的服务竞争力，可是如何让员工进入这种自动自发的愿意把服务做好的这种意识和心态的培养，就是企业面临最大的一个挑战和难题，这背后是什么，作为企业领导者，决策者，有没有真的重视一线服务明星、员工，有没有给他们足够的关心、肯定和重视，有没有给他们在金钱以外的荣誉的肯定，这个荣誉激励体系的设计，我们有没有让他们看到在这个岗位上即使做一顆螺丝灯也可以发出光芒的这种价值感，这是企业为什么天天都在喊服务很重要，却不能把服务快速有效提升的一个瓶颈点，这个瓶颈点就是我们不懂得当年雷锋是怎么打造出来的，雷锋是怎么树立起来的，我们是怎么样在企业当中运用这样一个经验，然后把我们的企业的一线员工的服务积极性给调动起来。
在美国西典军校的大厅悬挂着五位的英雄像的雕像第一位就是雷锋、作为企业经营，作为这个企业的管理者，及至于作为企业的执业人，我们都要思考一下，如果我们在商业环境中也能成为一个像雷锋那么有影响力的人物，那么我们的职场成功也非常成功了，企业做到服务明星的都成为闪光的商界明星比如说联想的郭为、杨元庆这些都是从员工做起的。
成功等于目标
他们都有非常清晰的人生目标，都有长远的抱负，所以有人君子立长志、小人常立志。真正做成大事业的人，他们都有很清晰的目标，所以有清晰的目标他成功的概率就会比别人多了。目标和结果两个概念，大部分人不能区分这两个概念的真正大内涵的区别，目标不等于结果。目标是我们想做好一件事情的这个终点，可是走到那个终点里得到的结果可能是不一样的，所以在雷锋的成长历程中，雷锋并没有说：我要成为一个雷锋式的人物，我要成为全人民学习的榜样。他设定的目标是什么？结果又是什么？你想得到什么结果跟你设定什么目标他有关联但不等同，就像很多人想拥有财富，所以他设定一个目标说我想赚一千万赚一个亿，可是最后得到的结果可能是不一样的。
成功等于目标，每一个人对成功都有不同角度的理解和定义，但不管定是什么，我们衡量雍正妃子
一个人成功与否的关键就是最后你有没有实现你所设定的目标，不管你想赚钱，不管你想做事业，不管你想当什么样的人，都是设定目标和完成目标的一个过程，如果一个人他有了清晰的目标，他成功的速度就会更快。90年代末期成功学曾经风靡一时，很多人学习成功学，可是最后发现。学习成功学的人并没有太多成功的，而教成功学的人却成功了，爱默生说过：一心向着自己目标前进的人，整个世界都会为他让路。超级服务明星成功的前提就是他设定过明确的人生目标和方向。
人为什么活着，是因为我们心中有梦，是因为我们希望明天会更好，每一个人活着都是去追求着他曾经有过的梦想，所以要给一个最充分的理由就是因为人类还有梦，就还能继续生存和发展。那是原动力，人因有梦想而伟大，想做一些事业，想创造一些价值，人最大的悲哀就是连梦都不敢做了吗？可是今天来了工作中，来到了岗位上，经过了这些社会的阅历磨炼之后，你还敢做梦吗？在两千多年前，当秦始皇统一六国的时候，好多人都跑到了街上去，看看这个统一六国的国君，到底长什么样，老百姓看热闹的时候一点想法也没有，在一个年轻的小伙子，他心里想：大丈夫生当如此。这个人后来成了汉高祖刘邦，人群当中比他有想法，比他聪明的人大有人在，为什么没有成功的，只是因为他们没有想法，不敢想。还有一个就是西楚霸王？
