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如何从ATP（AvailabletoPromi）到CTP（CapabletoPromi）？
如何满⾜实际客户需求的计划过程被称为满⾜需求（demand fulfillment）。需求满⾜过程确定了客户订单的⾸先承诺⽇期，因此对订单动态提前期和及时交货率有很⼤的影响。
在当前激烈竞争的市场上，为了留住客户和增加市场份额，提供快速可靠的订单承诺是⾮常重要的。尤其在多品⼩批定制的环境中更是如此：订单通过互联⽹平台的前端，客户希望在短时间内收到可交付⽇期的消息。
此外，互联⽹平台还需⽀持在线询问，在不提交订单的情况下客户要求知道模拟可靠的交付⽇期信息。快速回答可靠的订单承诺随着下列情况的出现，也变得越来越复杂：
-产品与物料数量变化与资源的多重约束
-产品平均⽣命周期的缩短
-客户数量的增加
-灵活订单配置与定价政策
-需求变化程度的增加以及可预测性的降低。
约翰希金斯
传统的订单承诺⽅法是先查询成品库存状况，如果成品短缺，即查询半成品与⼦项物料、采购预计到货，然后根据库存与采购状况对订单做出预留；需要根据⽣产提前期来预留订单，这只是考虑了物料维度。这⼀流程最终可能会产⽣不可⾏的预留，因为根据供货提前期所做的预留会违反其他约束条件，⽐如可实现的能⼒或物料供应能⼒等约束条件。
实际上，需求满⾜应该是以APS的计划排程能⼒为基础，使⽤了更多的、复杂的的订单承诺程序，⽬的是：
-通过实际的约束制定可靠的预留来提⾼准时交货率
-更有效地寻找可⾏的预留以减少损失商业机会的数量；
-通过提⾼平均销售价格来增加收⼊和提⾼利润率
在⼤部分ERP系统中，基于订单预留的主计划量被称为可⽤量承诺ATP（available to promi），即ATP是同步供货计划的结果，并没有考虑代表了实际的和未来可获得⽣产能⼒。所以应⽤于按订单⽣产或按订单配置环境的ATP概念也被称为可接受的能⼒CTP（capable to promi）。
集成业务计划IBP（Integrated Business Planning）或主计划MP(Master Planning ) 的作⽤
需求满⾜流程的主要⽬标是为客户制定快速可靠的订单承诺，保证⽣产和采购，防⽌不可⾏情况的出现。准时交货率的KPI来衡量订单承诺的质量。然⽽使⽤传统⽅法（根据库存和供货提前期来预留订单）通常会导致不可⾏的订单承诺，降低了准时交货率。
我们来考虑⼀个受原料约束的⾏业，并假设某⼀零部件的标准提前期为两周。我们会从供应商那⼉获得为下两周准备的原材料，并且下两周⽆法从其他地⽅获得额外的供货量。第1周和第2周需要满⾜的新订单数量超过了⼰经安排，MRP 逻辑是根据⼰经安排的收货量来计算所有的新采购订单，并且根据标准提前期来安排新采购订单。也就是说，MRP假设在超出标准提前期后有⽆限的供货量，并创造了基于订单延迟的供货建议。在第3周⾥（也就是经过标准提前期之后），⽆法根据已经安排的供货量来预留的订单都得以安排。
集成业务计划流程负有为整个供应链制定计划的责任，包括采购决策。因此，主计划为在未来时期从供应商处购买供货量制定了计划，尽管它迟于了已经存在的计划收货量。基于APS的需求满⾜的理念是利⽤这些信息来制定可靠的订单预留。对于第3周来说，主计划反应了供应商⽅⾯的限制条件，预期供货量会有⼀个⼩的增长是可⾏的。由于我们的订单承诺是根据主计划制定的，那些有关超过标准提前期会有⽆限供货量的不现实的假设是⽆⽤的，这样会得出更可靠的订单预留。
集成业务计划流程以需求计划DP（Demand Planning）为基础，需求计划反映了市场创造需求的能⼒。
在集成业务计划流程中，将供应链的所有物料、产能和提前期的约束条件都应⽤于需求计划，最终产⽣可⾏的主计划。这个计划是各个供货流程（采购的供货建议、⽣产和配送）和订单承诺流程（可承诺的供货量）的共同基础。由此可见，供货与订单承诺是同步的，同时产⽣可靠的订单预留。作为其结果，准时交货率得到了改善。•
请注意，准时交货率KPI主要受APS⾼级计划与⾼级排程模型质量的影响，模型质量是指以⾜够准确的⽅式反映现实情况。以准确的APS模型为基础的CTP确保了⼏乎100％的准时交货率，⽽准时交货率只受供给⽅⾯供货偏差、安全库存以及能⼒⽅⾯⽆法预期的能⼒问题（例如⽣产上的）的影响。
除了准时交货率，交付表现KPI在需求满⾜上也起着重要的作⽤，因为它可以反映出供应链能以多快的速度履⾏客户订单。与准时交货率相⽐，交付表现还要依赖于需求计划的预测准确性和供应链在满⾜需求计划的供应优化的能⼒。
IBP或主计划流程负责制定⼀个以需求计划为基础的可⾏供应计划。如果需求计划不能很好的反映未来订单，那么当新客户订单来临时，CTP不能实现的概率就会很⾼。在这种情况下，客户订单将会收到⼀个较晚但很可靠的预留，但交付表现就会受到影响。如果新客户订单的来临如需求计划所预计那样，同时IBP流程能够从需求计划中制定可⾏的供货计划，那么供给就应该与需求匹配，存货周转次数就会增加，并且订单就会在短提前期内接收到好的承诺。
实际定单承诺交期的作⽤
蜀怎么读可以决定最早可能交付的⽇期，不允许有过去的开始⽇期。库存和在订可以预留或已分配。对多个订单⾏的多个组件的订单，可以按照订单中某⼀组件的最晚完成⽇期做为标杆，来调整其它组件的⽣产⽇期。如果采购或⽣产的开始⽇期固定，会决定所有关键组件并识别可能会影响最后交付的部件。在⽣产订单的物料清单中，可以识别可能会影响最后交付的部件。均受到有限能⼒的约束，从⽽保证⽣产⽆负荷瓶颈。
订单承诺是需求满⾜流程的核⼼，它的⽬标是在短时间内为客户订单制定可靠的承诺。订单承诺流程的质量由准时交货率和交付表现两个指标来衡量。
准时交货率（on time delivery）的KPI，它衡量了订单中按承诺履⾏的订单所占的⽐例（基于给出的第⼀次承诺）。因此，为了获得较⾼的按时送达率制定可靠的承诺是⾮常重要的。如果客户能够相信供应链按照承诺履⾏订单的能⼒，也就是说如果客户在承诺的时间内按照承诺的量收到了承诺的产品，这个承诺就是可靠的。与其它具有较低的准时交货率的供应链相⽐，⼀个能够在长时期内始终如⼀地制定可靠承诺的供应链是具有竞争优势的。
除了准时交货率，实际订单承诺提前期也是客户服务⽔平的⼀个重要⽅⾯。在最近⼀段时间内出现了很多种订单进⼊的途径，并且很多途径还在不断发展。例如，在计算机⾏业中，客户可以通过授权的
经销商，通过零售商，在商店⾥和消费者市场上订购或者通过电话或互联⽹平台直接从制造商订购（C2B或C2M）。
由此可见，在同⼀时间进⼊⼤量订单的⾼峰期情况出现的概率增加了。有些⾏业典型的⾼峰期情况是每⼩时有1000份订单。因此，订单承诺流程必须能够在很短的时间（⽐如短到以毫秒计算）内为单个订单制定（可靠的）预留。否则，客户将等待他们的承诺，并且在等待的过程中可能改变主意，从竞争者订购。
⼀⽅⾯上订单承诺流程增加了反应能⼒和业绩表现的优势。⽽另⼀⽅⾯承诺在到达客户之前不可能由订单管理系统进⾏检查。尤其是在分配情况中，我们可以通过在客户各个组织结构中进⾏分配来对客户订单做出反应，并据此制定更好的承诺来避免丢失客户。在其他⾏业中⼀天内只为客户订单发出⼀次或两次承诺可能就已经⾜够了。因此，在向客户发出承诺以前我们可以平衡承诺的分配情况。
如何使⽤CTP（Capable to Promi）？
⼀般来说ATP（available to promi）是基于订单预留的主计划量。⽽CTP（Capable to Promi）是同步供货和⽣产能⼒计划的结果，并代表了实际的和未来可获得的供货量和⽣产能⼒，它们可以被⽤来作为接受新客户订单的基础。应⽤于按订单⽣产或按订单配置环境。
跟据可承诺交期的决策，计算出可能的最早交货的实际⽇期，从⽽使客户需求与当前⽣产和交货情况对应，⽆论⾃制件还是采购件都进⾏交货期分析。订单承诺CTP结合了正向和倒推的排程，订单的开始⽇期不会是过去的⽇期。
通过完整的制造清单，所有的订单均可以同步的考虑能⼒和物料的可⽤性。可以按订单预留在订量和现有库存，不再重
通过完整的制造清单，所有的订单均可以同步的考虑能⼒和物料的可⽤性。可以按订单预留在订量和现有库存，不再重复计划。对于关键物料的预留，提⾼了采购计划的透明度。犟脾气
如果客户订单包含多个部件，⼜要求不同的完成时间，但必须以⼀个整体交付时，将把所有客户订单⾏物料与最新的交货时间对应，调整部件的⽣产⽇期。
如果采购和⽣产的开始时间固定，CTP承诺在当前可⽤量基础上，识别所有关键计划，并检查⽣产能⼒，并可以进⾏模拟。
CTP的承诺优势可以获得实际、可⾏的交货⽇期。避免过去的开始⽇期。可以实时预留库存和在订信息、产能、资源等。可以识别关键组件。同步考虑物料、能⼒约束。可以接单、插单、调单模拟仿真交货期。可以使⽤⽢特图或仿真接单承诺可视化。
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订单承诺流程根据⼀系列搜寻原则来寻找CTP，并制定订单预留。如果找不到CTP，那么就不能制定预留，或者必须拒绝这⼀订单或者在分配计划时间跨度末期⼈⼯地进⾏确认。请注意：如果⽆法找到⼀份订单的CTP，那么供应链就⽆法在分配计划的时间跨度内满⾜这个订单。
我们在接单时需考虑从三个⽅⾯：时间⽅⾯，客户⽅⾯和产品⽅⾯。
1、确定客户所属客户优先等级、订单所要求的产品和包含客户所要求⽇期的时间容限。⽐如最迟交货⽇与最早交货⽇。
2、如果CTP不⾜以满⾜需求，那么我们将从时间上回到过去寻找剩余的CTP，在相同的客户等级和订单要求的产品上；在预先规定的时间容限内找到的所有CTP都会被预留。请注意：如果在包含订单所要求⽇期的时间容限早期就开始预留，订单将提前完成，并因此产⽣库存。
3、如果CTP还是不够，那么将在客户等级的更⾼上重夏第1步和第2步，然后再到更⾼优先上，直到客户等级的最⾼优先级。
4、如果CTP仍然不够，那么我们将针对订单要求的能够替代原产品的所有可替代产品重复第1步到第3步。
5、如果CTP仍⽆法满⾜需求，我们将重复第1步到第4步，但是与在过去的时间⾥搜寻不同，我们将
距离中考在未来的时间⾥寻找CTP，直到达到预先规定的时间容限。请注意：在未来的时间⾥寻找CTP，将会拖延完成订单的时间。
需要考虑订单承诺的精细度
1、产品⽅⾯的精细度
可以从产品⽅⾯的不同层次上表现出来。⼀种是从零部件层次⽅⾯通过中间产品层次到达产成品层次的承诺（采购、⽣产和配送流程来描述产品⽅⾯的特征，那些产品分配在不同的仓库和配送中⼼）。另⼀种是在产品层次上以产品系列的形式表⽰承诺。原则上来讲，承诺可以在供应链的任何阶段上表⽰出来。以最优⽅式表⽰特定⾏业承诺决策。
为供应链的某⼀阶段提供承诺，必须考虑两个主要因素。⾸先，供应链在这⼀层次上的预测准确性必须能够保证以这⼀预测为基础的采购、⽣产和配送的质量；其次，在与其他供应链的竞争中，客户的服务⽔平（在订单提前期内表现出来）起着重要的作⽤。如果这⼀能⼒变成了⽣产流程的约束条件，那么它应该在承诺能⼒模型中表现出来。
在按订单交货的情况下，承诺的标准⽅式是在产成品上。这类⾏业可能会是消费和零售⾏业，它们的⽣产和部分产品的配送是以预测为基础的。这⾥可以看出，客户订单能够在较短的提前期内得到满⾜。我们应当在考虑产成品的可获得性和运输时间的情况之后再给出订单承诺。小人简笔画可爱
在按订单⽣产的环境下，承诺保存在零部件或中间产品层次上。从有限种类的零部件中，我们可以给出⼤量的配置形式。因此，在产成品层次上制定可靠的预测是不可⾏的。相反，预测表现在产品系列和零部件层次上。这⾥的计划任务是预测和获得零部件需求，这⼀需求使得⼯⼚内所有具有不同供货提前期的零部件能够满⾜任何配置需求。如果我们收到⼀份订单，那么订单将根据它的配置预留多种CTP资源。最后的CTP是以能够找到的承诺时间容限的形式来确定订单的预留。
在按订单配置的情况下，其主要特征是具有较长⽣产提前期和难以预测的复杂产品的复杂⽣产流程。我们只能在产品类上制定⼀个粗糙的预测和主计划，然后从此计划中确定零部件层次上的承诺。通常来说，订单配置承诺中的主要困难是
上制定⼀个粗糙的预测和主计划，然后从此计划中确定零部件层次上的承诺。通常来说，订单配置承诺中的主要困难是没有在BOM中的零件。如果我们收到⼀份订单，这个订单是单⼀产品的组合，需要按照订单量和订单⽇期的⼀定⽐例去寻找承诺。
种子的结构主计划或集成业务计划精细程度通常是提供准确承诺所需的详细⽔平和业绩的平衡。所作承诺的详细程度越⾼，越需要计算准确的主计划，越要为承诺寻找更细的时间单位以制定承诺。⼀般来说，预测在周或⽉时间单位内给出，⽽供货量则是按照每⽇或每周⼀次的形式制定主计划。因此承诺可以是以与主计划给出的供货量相同的细度形式表⽰出来的。
2、承诺的分配
供应链或者是在供给约束的模式或者是在需求约束的模式中运⾏。如果物料和能⼒是瓶颈，那么将出现⽆法满⾜的需求。供应链提供的产品要⽐客户需要的产品少，同时供应链会在供给约束模式中运⾏。如果需求是瓶颈，那么所有需求都会由供给来满⾜，供应链在需求约束模式中运⾏。
在需求约束模式中，供应链能够提供过量的供给，这些过量供给没有需求并且（很可能）不会被客户消费。供应链产⽣超额供给的能⼒是衡量供应琏⽆效率的指标。如果供应链能够消除所有的⽆效率（如超额⽣产能⼒、过量资产和超额开⽀），那么供应链的利润将会更⾼。因此，即使在需求约束模式中也应该限制供给，⽬的是让供应链更加有利可图。这样的结果是供应链朝着供给约束模式⽅向发展。
在供给APS约束模式中，如果承诺订单是按先来先服务策略（firstcome first rved ），那么所有订单是同等待遇，除此之外，要考虑订单的盈利性、客户的重要性以及订单是否是所预计的。
当收到⼀份订单时，订单承诺流程检查相应订单等级的分配情况。如果能够获得已分配的承诺，那么就可以预留承诺，并相应地满⾜订单。否则，订单承诺流程就会寻找其他途径来满⾜客户订单，⽐如检查早期时间单位的承诺，预留其他订单等级（如果商业规则允许）或寻找可替代产品等。
我们可以充分利⽤各订单等级的分配情况提⾼业务收⼊和利润率。例如，我们可以将供给分配给那些愿意付⾼价的客户，⽽不是按照先来先供应的原则将供给分配给其他客户，这样就可以增加平均销售价格。⽽传统⽆分配原则的承诺机制为了满⾜重要客户订单或满⾜具有⾼利润的订单不得不违反已经给了其他客户的承诺。很明显，这种商业策略对按时交货率会产⽣负⾯影响，也会恶化与其他客户之间的关系。
分配规则包括：等级规则。⽐例规则。固定分配规则等。除了这些分配规则，我们还必须在每个客户等级⽔平上保留部分可⽤量。这些保留量是按照先来先供给策略进⾏预留的。保留的承诺能够⽤来应对与已预测需求相关的实际需求的潜在变化。
分配是制定订单预留的基础（这⾥包括虚拟分配、软分配、硬分配）。因此，对于销售⼈员来说，在向他们的客户做出承诺之前了解分配情况是⾮常重要的。此外，CTP还能够根据已承诺的订单追踪了解预留情况。
所有已分配的量和已经消耗的量为我们提供了很好的信息，订单量是否与预测相⼀致。如果订单和预测不⼀致，那么将有⼀部分分配量消耗的很快⽽另⼀部分仍未消耗。这⼀结果能为供应链提供预警信息；市场上的实际表现与预测的情况不⼀致，应当采取适当的措施。例如，促销能够产⽣额外需求以消耗已计划的预留，⽽供给⽅⾯可以相应地调整⽣产计划。
将所有承诺量分配到各个客户等级上的过程被称为分配计划（Allocation Planning）。在制定完⼀个新的CTP之后，我们可以直接执⾏分配计划，这⼀⾏为正常来说每⽇或每周发⽣⼀次。因此，每⽇、周调整的预测都要通过主计划或CTP 转变成承诺，并被分配到各个客户等级上。这实际上就是APS预排的过程，可以采取⼤能⼒模型，留有⼀定的缓冲。
除此之外，为了反映供应链中约束条件的变化情况，分配情况还需要每天进⾏更新。例如，如果⼀些主要零部件的供应商通知我们已安排的量会延迟交付，那么这⼀情况将会影响到供应链履⾏订单的能⼒，也正因为如此，这⼀信息应当在APS中出现后⽴即在承诺中反映出来。
趣谈承诺规则
航空公司就是⼀个很好的例⼦，它说明了企业是怎样运⽤更先先进的订单承诺策略来进⾏最优化。尽管经济舱顾客所需要的座位要⽐实际提供的经济舱的总座位数多，航空公司还是会预留⼀定⽐例的商务舱和头等舱座位。对每⼀航班来说，⼀些商务舱和头等舱的座位都会根据对那⼀航班的预测乘客数量分配给商务舱和头等舱的乘客。仅在航班起飞前的⼀⼩段时间⾥，航空公司才会放宽舱位的分配，并将乘客“升级”到更⾼等级的座舱⾥。由此，航空公司从现有可利⽤的座位中获得了较⾼平均销售价格，也巩固了他们与重要客户（商务舱和头等舱乘客）之间的关系。
座位中获得了较⾼平均销售价格，也巩固了他们与重要客户（商务舱和头等舱乘客）之间的关系。
实际上，订单的交期回答的可信是较复杂的优化系统，只有APS可以把计划与排程作为集成业务计划来保证具有竞争⼒的交期。对于各个⾏业的CTP使⽤，要考虑的不同的精细度。对按单⽣产MTO、按单装配ATO、按单配置CTO的企业来说，CTP是⾄关重要的。建⽴柔性的计划排程体系与流程、建模与模拟仿真（⼤能⼒模型、⼩能⼒模型）、适应的启发优化算法，快速的响应客户的变化与个性化需求是我们当今建⽴数字化⼯⼚甚⾄智能制造所必备的关键要素。
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公众号： APSS⾼效计划与智能调度排程研究会
中国很多企业处于亚健康状态，其特征是“三⾼”即⾼交期、⾼库存、⾼成本。精益⽣产、MES、APS、供应链优化是消除企业三⾼的良⽅，建⽴⾼效的计划执⾏架构体系，实现卓越制造。
