ENT管理制度9.1

更新时间:2023-05-22 17:45:58 阅读：评论：0

部门Division/Dept.：FND/AC	编号No.： FND-AC-P&P-302	页数Pages：1-3
主旨Subject：公司招待账管理制度
变更版本记录Edition： 2011年第一版	传达范围Communicated To: 各部门经理

目的Purpo

进一步加强对外招待账,达到控制效益；

政策 Policy

1. ENT定义——Entertainment（公务接待）的缩写，是各主管因公务需要而招待相关公务机关或业务往来单位，可以向总经办提出申请。

2. 招待申请单需事先申请，总经理批准后方可招待，酒店营运后原则上在酒店营业场所招待。

3. 临时宴请客人,必需在三天内补招待申请单,并将审批手续完整的申请单送至财务部。

4. 处理客诉权责人员应在账单上备注，并在三天内(含当天)补招待申请单，并将审批手续完整的申请单送至财务部。

5. 员工误餐申请ENT，需当天总值经理（MOD）在宴请单上签明原因；后补办流程。

持续造句>京东我的订单查询6. ENT宴请，餐饮消费均按门市价5折计价，月底汇总做成本分析使用；而客房仅做数量统计。（此项数据将供内部管理参考）

7. 以下“一”“二”流程，均适用酒店内、外招待流程；但酒店外招待，管理人员必须向对方索要等额发票及菜单、酒水单，并在三天内申请报销。如违反该条款，费用自理。

程序Procedures

1. ENT申请流程。

1.1 ENT申请单呈批流程，如下图①所示。

1.2 ENT申请单由董事会批复后，其传递流程如下图②所示。

②

② ②

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部门经理	①	财务总监	①	常务副总	①	总经理
申请/执行		审核		审核河南大专院校		核准

相应营业点

收银台

②

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2. ENT招待单填写规范。

2.1 根据招待需求选择招待场所（店内或店外）并填写部门（大部门必须填写二级部门）、申请人、招待人数（招待人数包括公司陪同人员，并于申请单上注明何人陪同）。

围棋入门知识2.2 填写招待日期及申请日期，招待日期为预计招待日期，申请日期为填单日期。

2.3 填写招待地点及详细招待内容，预计招待金额。

2.4 填写招待事由即招待理由，详细填写招待某公司、某部门、某位人员、招待原因。

2.5 部门主管栏由申请部门最高领导签章并经总经办核准。

2.6 总经办将核准的“招待申请单”送回申请部门，再由申请部门送达相应营业点收银台。

2.7 店外ENT申请单，申请人必须自行保管；其申请人一旦申请报销必须附“经核准之ENT申请单”。

3. ENT营业点宴请流程。

3.1 一般情况下的ENT流程。

3.1.1 ENT完毕，公司申请人员应告知服务员“消费签ENT”。

3.1.2 ENT完毕，公司申请人员请在ENT账单上签字确认。

3.1.3 ENT中，陪同人员必须是招待申请单上的相应陪同人员。

3.1.4 ENT完毕，其账单上消费金额应小于或等于ENT申请单上的预计金额；如ENT实际消费金额大于ENT申请单预计金额，应于三天内（含当天）补ENT申请单。

3.2 特殊情况（申请单后补）下的ENT常无常流程。

ENT完毕，公司申请人员应告知服务员“消费签ENT”并主动告知“ENT申请单后补”

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3.2.1 ENT完毕，请在ENT账单上填写招待单位、招待人员、人数及陪同人员。

3.2.2 未按正常手续批核ENT，而留次日补办流程；必须在三天内(含当天)签回ENT申请单并送至财务部。如在三天内未签回ENT申请单，财务部挂其职员账；遇节假日其时间顺延。

3.2.3 未按正常手续批核ENT，其申请单签批流程与一般流程及填写规范雷同（必需注意①、ENT申请单应最后送达财务部。②、ENT申请单的招待时间，应为确切招待日期。）

3.2.4 ENT超额部分——收银员应先征求主管意见“是否补办ENT申请单”，如主管要求超额部分事后补办手续，收银应先挂“ENT账”；而当事人必须于三天内（含当天）补办签批手续，如三天内（含当天）未补回ENT招待单，财务营运部审计挂其职员账。

3.3 MOD处理客人投诉产生的ENT流程。

3.3.1 客人及收银员均需在客诉消费账单上签字确认并由总值经理批准。

3.3.2 总值经理在现场收银台领取ENT申请单并详细填写ENT内容。

3.3.3 总值经理将ENT申请单及账单客户联（第一联），一并夹在总值记录本上呈总经理批准。

3.3.4 经董事会核准后的ENT申请单，董事会文员直接送达财务营运部归档。

3.3.5 经总值经理同意之ENT，如总值经理未按以上流程办理相应手续。

发出 Issued From	审核 Certified By	批准 Approved By	知会 Endord By	发出日期 Issued Date	生效日期 Valid Date
财务总监 FND	常务副总AGM	总经理 GM	董事会BOD

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