1) Good morning(afternoon, evening),sir(madam).
早上(下午、晚上) 好，先生(夫人) 。
2) How do you do ? 您好！(初次见面)
How do you do ? 您好！清炖鲅鱼
Glad to meet you . 很高兴见到您。
3) How are you ? 您好吗？
Fine ,thanks. And you ? 好的，谢谢。您呢？
4) Welcome to our hotel(restaurant, shop). 欢迎您到我们宾馆(餐厅、商店) 来。
5) Wish you a most pleasant stay in our hotel . 愿您在我们宾馆过得愉快。
林微因6) I hope you will enjoy your stay with us . 希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人刚入店时)
I hope you are enjoying your stay with us . 希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人在饭店逗留期间)
I hope you have enjoyed your stay with us . 希望您在我们宾馆过得愉快。
(客人离店时)
7) Have a good time ! 祝您过得愉快！
电话用语：
8) Imedp Hotel, Front Desk. . EDP联盟大酒店，前厅。您找谁？
Can I help you ?
9) Sorry , I’ve dialed the wrong number.对不起，我拨错号了。
10) May I speak to your General Manager? 能和你们总经理说话吗？Speaking. 我就是。
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11) Sorry. He is not in at the moment . 对不起，他现在不在。
Would you like to leave a message ? 您要留口信吗？
12) Pardon ? 对不起，请再说一遍好吗？
I beg your pardon ? 对不起，请再说一遍好吗？
丈夫英语怎么读祝贺语：
13) Congratulations! 祝贺您！
14) Happy birthday! 生日快乐！
15) Happy New Y ear! 新年快乐！
16) Merry Christmas! 圣诞快乐！
17) Have a nice holiday! 节日快乐！
18) Wish you every success! 祝您成功！
答谢和答应语：
19) Thank you (very much). 谢谢您(非常感谢) 。
20) Thank you for your advice(information，子help). 感谢您的忠告(信息、帮助) 。
21) It’s very kind of you .谢谢，您真客气。
22) Y ou are welcome. 不用谢。
23) Not at all . 不用谢。
Don’t mention it .不用谢。
24) It’s my pleasure .很高兴为您服务。
With pleasure .
My pleasure .
25) I am at your rvice. 乐意为您效劳。
26) Thank you for staying in our hotel. 感谢您在我们饭店下榻。
道歉语：
27) I’m sorry .很抱歉。
28) Excu me . 对不起。
29) I’m sorry . It’s my fault .对不起，那是我的过错。
30) Sorry to have kept you waiting . 对不起，让您久等了。
31) Sorry to interrupt you . 对不起，打扰您了。
32) I’m sorry about this.对此表示歉意。
33) I apologize for this. 我为此道歉。
34) That’s all right .没关系。
35) Let’s forget it .算了吧。
征询语：
36) Can(May ) I help you ? 我能帮您什么吗？
Y es ,plea . 好的。
37) What can I do for you ? 我能为您干点什么吗？
38) Is there anything I can do for you ? 有什么我能为您效劳的？
39) Just a moment , plea . 请稍等一下。
40) May I u your phone ? 我能借用您的电话吗？
艾梅丽
Y es ,of cour . 当然可以。
management 经营、管理
market price 市价
cashier's desk 兑换处
coin 硬币
accounting desk 帐务处
check-out time 退房时间
voucher 证件
price list 价目表
check, cheque 支票
sign (动)签字
interest 利息
工资10000交多少个人所得税form 表格
rervation 预订
reception desk 接待处
tip 小费
rervation desk 预订处luggage office 行李房
…per thousand 千分之… spare (形)多余的
postpone (动)延期
cancel (动)取消
traveler’s cheque 旅行支票pay (动)付款
fill (动)填写
administration 管理、经营note 纸币
registration desk 入宿登记处lobby 前厅
luggage rack 行李架
visit card 名片
identification card 身份证rate of exchange 兑换率conversion rate 换算率charge (动)收费
bill 帐单
change money 换钱
procedure 手续、程序information desk 问询处luggage label 行李标签overbooking 超额订房
…per cent 百分之… reasonable (形)合理的
cash (动)兑换
keep (动)保留、保存
bank draft 汇票
冬至前accept (动)接受
procedure fee 手续费
fill in the form 填表
■ 电讯服务世界上最好听的歌曲
operator 电话员
hou phone 内部电话
special line 专线
dial a number 拨号码
hold the line 别挂电话
can't put somebody through 接不通ordinary telegram 普通电话
receiver 听筒
city phone 城市电话
telephone number 电话号码
replace the phone 挂上电话
Line, plea. 请接外线
The line is busy(engaged) 占线nd a telegram(cable) 发电报
long distance 长途电话
telephone directory 电话簿
call somebody up 打电话给某人
can't hear somebody 听不见
can't get through 打不通
inland telegram 国内电报ordinary mail 平信
switchboard 交换台
central exchange 电话总局
The connection is bad. 听不清express telegram 加快电报special dispatch 专电registered fee 挂号邮资postcard 明信片
■ 客房设备、用品
escalator 自动楼梯
bookshelf 书架
ground floor (英)底，层，一楼cabinet 橱柜
switch 开关
Venetian blind 百叶窗帘
curtain 窗帘
wastebasket 字纸篓
tea trolley 活动茶几
night table 床头柜
first floor (英)二楼，(美)一楼folding screen 屏风
hanger 挂钩
plug 插头
