■ 服务台常用词汇
management 经营、管理 market price 市价 cashier's desk 兑换处
coin 硬币 accounting desk 帐务处 check_out time 退房时间
voucher 证件怀孕初期饮食 price list 价目表 check, cheque 支票
sign (动)签字 interest 利息 form 表格rervation 预订
reception desk 接待处 tip 小费 rervation desk 预订处
luggage office 行李房 …per thousand 千分之… spare (形)remain多余的
postpone (动)延期 cancel (动)取消 traveller's cheque 旅行支票
pay (动)付款 fill (动)填写 administration 管理、经营note 纸币 registration desk 入宿登记处 lobby 前厅
luggage rack 行李架 visit card 名片 identification card 身份证
rate of exchange 兑换率 conversion rate 换算率 charge (动)收费
bill 帐单 change money 换钱 procedure 手续、程序
我是胆小鬼
information desk 问询处 luggage label 行李标签 overbooking 超额订房
…per cent 百分之… reasonable (形)关于眼泪的作文合理的 cash (动)兑换
keep (动)保留、保存 bank draft 汇票 accept (动)接受
procedure fee 手续费 fill in the form 填表
■ 电讯服务
operator 电话员
hou phone 内部电话
special line 专线
dial a number 拨号码
hold the line 别挂电话
can't put somebody through 接不通
ordinary telegram 普通电话receiver 听筒
city phone 城市电话
telephone number 电话号码
replace the phone 挂上电话
Line, plea. 请接外线。
The line is busy(engaged) 占线。
nd a telegram(cable) 发电报long distance 长途电话
telephone directory 电话簿
call somebody up 打电话给某人
can't hear somebody 听不见
can't get through 打不通
inland telegram 国内电报
ordinary mail 平信阿福阿喜switchboard 法学专业毕业论文交换台
central exchange 电话总局
The connection is bad. 听不清。
express telegram 加快电报
special despatch 点水成冰怎么做专电
registered fee 挂号邮资
postcard 明信片
■ 客房设备、用品
escalator 自动楼梯
bookshelf 书架
ground floor (英)底，层，一楼
cabinet 橱柜
switch 开关
venetian blind 百叶窗帘
curtain 窗帘
wastebasket 字纸篓tea trolley 活动茶几
night table 床头柜
first floor (英)二楼，(美)一楼
folding screen 屏风
hanger 挂钩
plug 插头
wall_plate 壁上挂盘
Chine painting 国画elevator, lift 电梯
drawer 抽屉
cond floor (英)三楼，(美)二楼
spring 弹簧
cushion 靠垫，垫子
socket 插座，插口
sitting_room 起居室
voltage 电压floor 楼层，地板
carpentry (总称)木器
tea table 茶几
bedclothes 床上用品
quilt 被子
mattress 床垫
thermos 热水瓶
transformer 变压器
酒店前台常用英语（一）
一．概述
在酒店里所使用的英语会话，基本上是属于商业英语，与日常生活会话中所使用的英语略有不同，较注重礼节。正式英语通常会让人误解为极艰深的英语，其实，只要套用一定
格式的句子和单词，就可以了。例如：
非正式英语 正式英语
What’s your name? May I have your name?
霜怎么写
您贵姓？ 请问您贵姓大名？
