nonverbal communication寓言故事911事件
211分数线话语的影响力受说话方式的影响.在讲话的时候，非言语交际是一个至关重要的因素,你可以在适当的场合使用适当的面部和身体动作。如何煮咖啡
设想你在参加一个晚会.晚会期间你对周围的人有了种种印象。艾伦看上去悠然自得，性情平和.玛格丽特却是神经紧张,性格暴躁。卡伦落落大方，直言快语；而埃米却是心存芥蒂,言辞含糊.埃里克见到你很高兴，而马克则明显不是
宝宝辅食搭配表你是怎样得出这些结论的？令人吃惊的是,你得出这些结论并不是基于人们说了些什么话,而是由于他们以非言语方式，—-即通过他们的姿势、手势，和面部表情所表达出来的东西.假设你坐在马克旁边，他说，“这个晚会太棒了。非常高兴今晚能和你在一起。”然而，他的身体却微微挪到一边，并不断地看屋子对面的某个人。不管他嘴上如何说，你知道那晚他并不高兴和你在一起.
候补妈妈
在进行演讲时，类似的事情也往往发生。下面一则故事讲的就是一个学生最初两次在教室里所作的演讲，以及每次演讲时他的非言语行为所产生的效果：壮族服饰图片
现代儿童诗丹·奥康纳的第一次演讲并不很成功。尽管他事先选择了一个很有趣的话题,做过仔细的研究，并非常认真地练习过，他却没有考虑到非言语交际的重要性.轮到他讲时，他的脸掠过惊恐的神色。他像个死囚犯似的从椅子上站起来，步履沉缓地走上讲台，那样子像是走向断头台。他说的相当不错，可演讲的同时他的那双手却自行其事.他的手一会儿摆弄他的演讲稿，一会儿抚弄衬衫上的扣子，一会儿又在讲台上敲打。整个演讲过程丹低着头，并不断地看表.不管他嘴里在讲什么，他的身体在表明，“我可不想在这儿!"自然生态保护区
最后终于讲完了.丹跑向他的座位,一下子瘫在位置上，如释重负的样子。不用说,他的演讲不怎么成功。
幸运的是，人们指出他在非言语交际方面的问题时，丹认真地去改正。他的下一次演讲就完全两样。这次他从座位上站起来，迈着大步很自信地跨上讲台.他控制着双手，集中注意力与听众进行目光接触。这确实是个进步,因为丹和上次一样紧张.不过,他发现自己越是显得自信,就越变得自信。演讲结束后他的同学都非常热情。“讲得真棒，”他们说。“你看上去真正关心你所讲的话题，而且你把这种关心传给了听众.”
事实上,丹第二次演讲的措词并不比第一次好。他的非言语信号改变了一切。从他离开座位
到又回来,他的行为表明，“我有自信，能稳住阵角.我有些值得一听的话要讲，我想要你们也这样认为.”
姿势、面部表情、手势、目光接触一这些都影响着听众对演讲者的反应。我们如何运用这些和其它一些身体动作来进行交流，是一个叫做身势学的令人感兴趣的研究领域所要研究的课题.它的创始人之一雷·伯德惠斯特尔估计，身体运动可以传达出超过70万个可能的身体信号。临床研究证明,在一些情况下，这些信号占了很大一部分说话者要表达的意思。现代研究也证实了希腊历史学家希罗多德在2400多年前所讲的：“人们信任自己的眼睛甚于自己的耳朵。”当一个说话者的体势语言与他或她的话不一致时，听者倾向于相信体势语言，而不是说出来的话。
